в чем причина и куда обращаться? — «ТНС энерго Нижний Новгород»

ПО Арзамасские электрические сети	+7(83147) 4-13-32
Арзамасский городской РЭС	+7(83147) 7-07-58
Арзамасский сельский РЭС	+7(83147) 9-16-45
Болшеболдинский РЭС	+7(83138) 2-36-15
Вадский РЭС	+7(83140) 4-14-35
Лукояновский РЭС	+7(83196) 4-13-31
Первомайский РЭС	+7(83139) 2-32-02
Перевозский РЭС	+7(83148) 5-25-67
Починковский РЭС	+7(83197) 5-02-03
Шатковский РЭС	+7(83190) 4-13-57
ПО Балахнинские электрические сети	+7(83144) 6-13-02
Балахнинский РЭС	+7(83144) 6-13-12
Заволжский РЭС	+7(83161) 7-80-16
Городецкий РЭС	+7(83161) 9-22-49
Чкаловский РЭС	+7(83160) 3-36-01
Сокольский РЭС	+7(83137) 2-16-71
Ковернинский РЭС	+7(83157) 2-14-42
ПО Дзержинские электрические сети	+7(8313)25-41-02
Борский РЭС	+7(83159) 2-13-00; +7(83159) 2-19-69
Володарский РЭС	+7(83136) 4-12-02; +7(83136) 4-11-08
Дзержинский РЭС	+7(8313) 26-24-14; +7(8313) 26-47-88
ПО Кстовские Электрические Сети	+7(83145) 2-85-14
Кстовский РЭС	+7(83143) 1-85-52
Работкинский РЭС	+7(83145) 6-82-50
Лысковский РЭС	+7(83149) 2-31-95
Воротынский РЭС	+7(83164) 2-10-20
Б.Мурашкинский РЭС	+7(83167) 5-17-35
Д.Константиновский РЭС	+7(83168) 2-12-41
Богородский РЭС	+7(83170) 2-21-72
Павловский РЭС	+7(83171) 3-13-00
ПО Семеновские электрические сети	+7(83162) 5-76-68
Семёновский РЭС	+7(83162) 4-98-52
Борский РЭС	+7(83159) 3-03-87
Воскресенский РЭС	+7(83163) 2-28-46
Краснобаковский РЭС	+7(83156) 3-11-57
Варнавинский РЭС	+7(83158) 2-17-74
ПО Сергачские электрические сети	+7(83191) 5-54-67
Бутурлинский РЭС	+7 (83172) 5-25-17
Княгининский РЭС	+7(83166) 4-14-42
Краснооктябрьский РЭС	+7(83194) 2-14-02
Пильнинский РЭС	+7(83192) 5-14-33
Сергачский РЭС	+7(83191) 5-17-68
Сеченовский РЭС	+7(83193) 5-19-47
Спасский РЭС	+7(83165) 2-52-82
Гагинский РЭС	+7(83195) 2-17-43
ПО Уренские электрические сети	+7(83154) 2-19-61
Уренский РЭС	+7(83154) 2-89-25
Ветлужский РЭС	+7(83150) 2-25-54
Шахунский РЭС	+7(83152) 2-67-01
Тонкинский РЭС	+7(83153) 4-78-50
Шарангский РЭС	+7(83155) 2-17-01
Тоншаевский РЭС	+7(83151) 2-12-84
ПО Центральные электрические сети	+7(831) 428-55-97
Нагорный РЭС	+7(831) 421-06-76
Приокский РЭС	+7(831) 462-56-65
Заречный РЭС	+7(831) 272-07-41
Сормовский РЭС	+7(831) 273-37-60
ПО Южные электрические сети	+7(83175)5-88-98
Ардатовский РЭС	+7(83179) 5-05-63
Вачский РЭС	+7(83173) 6-10-71
Вознесенский РЭС	+7(83178) 6-15-38
Выксунский РЭС	+7(83177) 3-23-20
Дивеевский РЭС	+7(83134) 3-55-47
Кулебакский РЭС	+7(83176) 5-03-32
Навашинский РЭС	+7(83175) 5-50-30
Сосновский РЭС	+7(83174) 2-20-66

АО «НЭСК-Электросети»

По вопросам электроснабжения многоквартирных домов необходимо обращаться в РЭП, управляющую компанию или ТСЖ (по принадлежности).
По вопросам электроснабжения частных домовладений обращаться надо непосредственно в филиалы АО «НЭСК-электросети» Вашего города по следующим телефонам:

Филиал	Тел. номер ОДС
«Абинскэлектросеть»	(86150) 5-14-34
«Анапаэлектросеть»	(86133) 5-49-14;  3-20-16;
«Армавирэлектросеть»	(86137) 2-22-12
«Апшеронскэлектросеть»	Апшеронский участок: (86152) 2-52-20 Хадыженский участок: (86152) 4-13-04
«Белореченскэлектросеть»	(86155) 2-26-38
«Геленджикэлектросеть»	(86141) 3-36-35
«Горячеключэлектросеть»	(86159) 3-50-64
«Гулькевичиэлектросеть»	(86160) 3-31-06
«Ейскэлектросеть»	(86132) 2-31-10
«Краснодарэлектросеть»	(861) 0-76; 255-10-72
«Кореновскэлектросеть»	(86142) 4-05-04; 4-48-01
«Кропоткинэлектросеть»	(86138) 6-72-99
«Крымскэлектросеть»	(86131) 4-61-67
«Курганинскэлектросеть»	(86147) 2-75-56
«Лабинскэлекстросеть»	(86169) 3-31-37
«Мостэлектросеть»	(86192) 5-26-06
«Новокубанскэлектросеть»	(86195) 4-13-83
«Новороссийскэлектросеть»	(8617) 64-66-00
«Приморско-Ахтарскэлектросеть»	(86143) 2-13-89
«Славянскэлектросеть»	(86146) 2-12-72
«Темрюкэлектросеть»	(86148) 5-13-34
«Тимашевскэлектросеть»	(86130) 4-14-92
«Тихорецкэлектросеть»	(86196) 7-13-14; 5-45-44
«Туапсеэлектросеть»	(86167) 2-23-19; 2-66-15
«Усть-Лабинскэлектросеть»	(86135) 5-00-08

 

дата публикации/ последних изменений:   17.02.2014

Куда звонить, если отключили электричество?

Электричество отключается по разным причинам, зависящим или не зависящим от нас. Они бывают технические или организационные, легко и быстро устранимые или тяжелые и требующие сурового профессионального вмешательства.

Но всегда мы должны помнить, что электричество для нас — не только помощник и энергия, но одновременно и источник опасности. От неверных, непрофессиональных действий с электрической сетью возможны большие неприятности.

Во-первых, отключение электроэнергии происходит обязательно по некоторым причинам. И без определения этих причин нечего и думать о повторном включении. Потому что не устраненная причина отключения при повторном включении может привести к куда более тяжелым последствиям: поражению электрическим током, разрушению электрической сети и даже пожару.

Во-вторых, электроэнергия могла отключиться не только у вас, но и в соседних квартирах и даже в целом районе. В этом случае торопиться вряд ли стоит, уж если много людей терпят такое, то и на устранение напасти могут быть привлечены силы  нехилые.

В-третьих, совсем не обязательно это может быть какая-то авария. Где-то могут проводиться работы с электрической сетью, и вам просто не сообщили об этом. И в этом случае включение энергии сразу не только может быть невозможно, оно еще может быть опасно для работающих людей. Уж лучше дождаться тогда окончания работы — они же сами все потом и включат

Причины отсутствия электричества в сети

1. Произошло автоматическое отключение.
   1. В вашей сети потребляемая мощность превысила допустимый предел автомата защиты.
   2. В вашей сети произошло короткое замыкание или пробой, и автоматика сработала.
   3. Случилась аварийная ситуация, аналогичная а или b, но не в вашей сети а за ее пределами. Сработала автоматика подстанции, и обесточен весь участок. 
   4. От работы каких-то внешних потребителей произошел всплеск или скачок напряжения в сети, который привел к срабатыванию автоматики.
2. Электричество кто-то отключил.
   1. Отключили вас по причине неоплаченных долгов или каких-то других ваших нарушений в потреблении (воровство энергии, ненадлежащее использование, неправильное подключение, и т.д.).
   2. Проводятся ремонтные или аварийно-восстановительные работы.
   3. У вас украли счетчик на лестничной площадке.
3. Напряжение в сети пропало по причине аварии подводящих сетей.
   1. Повреждена сеть, и электричество не может быть подведено ввиду отсутствия подключения.
   2. Авария на подстанции — выведены из строя трансформаторы, и сеть надо восстанавливать.

Причин, как мы видим, достаточно много, и человек, попавший в такую ситуацию, обычно не сразу сообразит, что же делать.

Иногда мы сами догадываемся, что произошло, обычно и знаем, что делать и куда звонить. Например, мы являемся злостными неплательщиками, и со дня на день и ожидали как раз этого отключения.

Правила поведения при перепадах напряжения

Но нам интересен вариант, когда житель А квартиры Б дома номер В по улице Г в городе… N-ске вдруг обнаруживает, что у него нет:

• света;
• интернета;
• молчат холодильник и телевизор.

Хорошо хоть телефон еще поет свою песню. Бывает, что и телефон (стационарный) не работает, и вода в кране отсутствует — это уже совсем тяжко, когда обесточен весь город, отключены телефонные станции и все водоснабжение.

Что делать?

Для начала следует определить, кто именно отключен: только вы один, или еще и соседи?

Масштаб бедствия

Смотрим в окошко и видим, что темен и уныл также и соседний дом. Можно полюбопытствовать на предмет и других районов — добежать до перекрестка или позвонить друзьям и узнать, есть у них свет или нет.

Если в соседнем доме весело горят электрические лампы, то это значит, что отключен, быть может, только ваш дом или подъезд, но не весь квартал или город. Выходим на площадку. Обычно соседи уже ходят по темноте, кто с фонариком, кто со свечкой и недоуменно переговариваются. Ясно — собака зарыта не в вашей квартире.

Когда сработало у вас в квартире, часто мы уже и сами в курсе: короткое замыкание щелкнуло, где-то запахло дымом, где-то мы увидели обгоревшие или расплавленные провода… но автоматика сработала, и вы спасены. Быть может, это вы сами чего-то подключили нового и интересного, а получилось вот так. Чтобы не стало хуже, нужно доискаться до причины и ее устранить. Это в случае, когда все просто, и мы знаем как. Например, вот включил что-то, а и вырубило. Значит больше так не надо, выкидываем неудавшийся электроприбор, потом находим в подъезде свой автомат и включаем. Вопрос исчерпан.

Если это все не так, лучше позвать на помощь специалистов, которые точно уверены:

1. Как работает электричество и как его правильно подводить к приборам.
2. Где в квартирах находится проводка, как к ней подобраться и правильно ее починить.
3. Как работают различные электроприборы, сколько они расходуют энергии, какова их мощность, чего они боятся и как их включать в квартирную электросеть.
4. Как именно происходит учет потребления электроэнергии, что можно делать, а чего нельзя.

Точное прояснение ситуации

После установки истинного состояния дел с электроэнергией можно и позвонить для уточнения. Обратим внимание на то, что чем больше домов и жильцов подверглось отключению, тем больше и вероятности, что кто-то уже успел созвониться с электриками. Самый лучший вариант при этом, если в доме проживает какой-нибудь начальник по части электроэнергии. Тогда сто процентов гарантии, что он уж снял трубку и своим начальственным голосом задал кому надо все нужные вопросы и подбодрил их соответствующим внушением. В этом случае помощь приходит максимально быстро и без ваших усилий.

Однако, часто и обычного электрика, живущего с вами по соседству, достаточно: парень уже звякнул друзьям, дежурящим по городу/району/кварталу… и получил полную ясность ситуации и уточнил возможное время исправления. Тогда вам достаточно будет только поговорить с соседями, которые, скорее всего, уже тоже в курсе.

Но бывает, что вы остаетесь с аварией один на один. Или все вокруг перепуганы, и только вы один способны принимать разумные и взвешенные решения.

Тогда звоним.

Телефоны

Самый короткий и универсальный телефон по России (и не только, а в большинстве стран) с 2013 года:

Цель такого звонка — сообщить об аварии. Если вы звоните первый, то, скорее всего, операторы совсем не знают ничего о ситуации и спрашивать их, когда авария будет устранена, бесполезно. Они просто соединятся сами с нужными службами и сформулируют запрос для аварийной группы.

Если их многоканальный колл-центр непрерывно выдает вам короткие гудки — ничего страшного. Когда случилась крупная авария, обесточено много потребителей, звонить могут непрерывно, и, скорее всего, ремонтники уже оповещены.   

Возможно, они подскажут вам и телефон службы, ответственной за устранение, и вы сможете периодически им позванивать и узнавать ход дела.

Только вас должны опекать те самые организации, которым вы ежемесячно аккуратно платите деньги. Собственно, они же вас и отключат, если вы перестали платить уже достаточно долго. Только за месяц до отключения они обязаны вас предупредить.

Номер их телефона известен из договора, который вы заключили с ними, и по которому вы платите, а они снабжают вас электроэнергией. Те же самые номера обязательно приведены на официальном документе об оплате, счете, квитанции.

Правда, в потьмах найти документы и разглядеть на них телефоны бывает иногда проблематично.

Квитанции за электроэнергию

Звонить можно как со стационарных телефонов, так и с мобильных. И это будет бесплатный звонок, и он срабатывает и при отсутствии денег на счете — отрицательном балансе, заблокированном телефоне, и даже при отсутствии SIM-карты в аппарате.

У разных операторов существуют несколько бесплатных экстренные номеров.

Старые номера экстренных служб, кроме 112, существуют и сейчас. Это:

01 — пожарные и спасатели (куда как раз можно позвонить и вам)

02 — полиция

03 — скорая медицинская помощь

04 — аварийная газовая служба

Нет электричества

Однако мобильные телефоны не поддерживают двухзначные номера. Тогда можно набрать соответствующий номер и добавить *. Для случая аварии с электричеством набирается 01*.

Можно набрать и несколько иначе, это зависит от оператора.

Перед номером службы следует набрать еще одну дополнительную цифру.

Для МТС, МЕГАФОН, Билайн это 1: то есть набрать 101.

Для Скай-Линк и Мотив это 9: набрать 901.

Для ТЕЛЕ2, Yota и U-tel добавляется 0, но только в конце: набрать 010

В разных городах существуют дежурные службы и их горячие линии, которые указывались раньше в телефонных справочниках, теперь их можно найти на соответствующих сайтах.

Такие телефоны могут быть также и общегородскими и различными районными или телефонами специализированных организаций и фирм.

В Москве, например, это горячая линия ОАО «Мосэнергосбыт»:

8 (495) 981-981-9

8 (800) 550-00-55

Еще в Москве звонят в МОСЭК («Московская Объединенная Электросетевая компания»):

8 (800) 700-40-70

Кроме информационной подкованности (которая приобретается при прочтении нашего сайта), хороший хозяин должен иметь минимальный комплект на случай отсутствия света: заряженный телефон, фонарик, свечи, спички (зажигалка), карточку с номерами экстренных телефонов. Все это должно лежать в доступности «наощупь». Как говорится, держим порох сухим.

При этом учитываем, что зажигалка — плохой заменитель самой обычной свечки. При долгом горении ее пластик имеет свойство плавиться в самый неподходящий момент, оставив вас снова один на один с темнотой.

Похожие статьи:

Отключения – Системы жизнеобеспечения города

Плановые отключения жилого фонда Горячее водоснабжение Нет отключений Холодное водоснабжение и канализация Нет отключений Электроснабжение Нет отключений Газоснабжение Нет отключений Теплоснабжение Отключено домов — 2

Аварийные отключения жилого фонда Горячее водоснабжение Нет отключений Холодное водоснабжение и канализация Отключено домов — 1 Электроснабжение Отключено домов — 28 Газоснабжение Нет отключений Теплоснабжение Нет отключений