Автоматическая система учёта и реализации энергоресурсов
«ryavera», Ялта
«yaltasunrisetur», Ялта
«duval», Ялта
Когда-то, надеюсь, наступит светлый день в системе жэкэхации Крыма!
Спасибо Вам,удачи!
«!98762@F», Бахчисарай
спасибо.
«tyman1977», Белогорск
Доступно, понятно, просто.
Вся информация наглядна и доступна! всем надо брать с вас пример!
«yudin_v_v@», Симферополь
Хочу выразить благодарность за такой удобный сайт! Все очень четко, ясно и понятно, прекрасная возможность свериться с поставщиком, не затрачивая время на стояние в очереди.
Огромное Вам спасибо!
С уважением, Александричева Мария Сергеевна, г.Симферополь
«meri81080», Симферополь
Пользователь, Симферополь
Чтобы оставить свое мнение о сайте, пожелания, замечания — воспользуйтесь формой обратной связи на странице Вашего лицевого счета. Нам интересны любые мнения…
Администрация www.mega-billing.com
Уважаемые клиенты!В связи с проведением технических работ в Личном кабинете для работы в новом рынке электроэнергии, данный сервис временно недоступен. Приносим извинения за неудобства. О возобновлении работы функционала будет сообщено дополнительно. Уважаемые клиенты!Пожалуйста, будьте внимательны при оплате потребленной электрической энергии. Компании ДТЭК Донецкие электросети необходимо оплатить только задолженность за электроэнергию, потребленную до 31 декабря 2018 года. За электроэнергию, потребленную после 1 января 2019 года, нужно рассчитываться с новой компанией-поставщиком по новым реквизитам, которые указываются в их счетах или на сайте таких компаний. Поставщик универсальной услуги в Донецкой области: https://www.myenergy.dn.ua/ru/customer/login Напомним, в Украине продолжается государственная реформа рынка электроэнергии. Теперь услуги по поставке электрической энергии предоставляют компании-поставщики электроэнергии, а по распределению — оператор системы распределения. Для обеспечения права бытовых и малых бытовых потребителей на получение электрической энергии в каждом регионе на два года государство определило поставщика универсальной услуги.
«Личный кабинет» для физических лиц (бытовых потребителей)
Скачать руководство пользователя
Города и поселки городского типа, подключенные к сервису:г. Бахмут, г. Часов Яр, г. Соледар, г. Северск, г. Светлодарск, пгт. Мироновский, пгт. Луганское, пгт. Красная Гора, г. Торецк, г. Краматорск, г. Дружковка, пгт. Алексеево-Дружковка, г. Славянск, г. Николаевка, г. Святогорск, пгт. Черкаское, пгт. Былбасовка, пгт. Андреевка, пгт. Райгородок, пгт. Донецкий, г. Лиман, пгт. Дробышева, пгт. Кировск, пгт. Новоселовка, пгт. Ямполь, пгт. Яровая, г. Константиновка, пгт. Новгородское, пгт. Новогригорьевка, г. Покровск, г. Родинское, г. Мирноград, г. Украинск, г. Селидово, г. Новогродовка, г. Горняк, пгт. Цукурино, пгт. Острый, пгт. Кураховка, г. Доброполье, г. Белозерское, г. Белицкое, г. Новодонецкое, пгт. Александровка, г. Волноваха, г. Красногоровка, г. Курахово, г. Марьинка, пгт. Великая Новоселовка, г. Авдеевка, г. Мариуполь, пгт. Мангуш, пгт. Никольское, пгт. Ялта.АО «ДТЭК Донецкие электросети» предлагает Вам воспользоваться услугой «Личный кабинет» для юридических клиентов – потребителей электрической энергии, предоставляющий возможность уполномоченному представителю Вашей компании получить доступ через интернет ко всем данным о потреблении электроэнергии, начислениях и расчётах по лицевым счетам Вашего предприятия. С электронной цифровой подписью (ЭЦП) Личный кабинет станет для Вас персональным центром обслуживания, который работает тогда, когда это удобно Вам. В Личном кабинете можно:
Личный кабинет это:
Для получения доступа к конфиденциальной информации по лицевым счетам Вашего предприятия необходимо получить Электронную Цифровую Подпись (ЭЦП). Информация по оформлению ЭЦП Также необходимо оформить дополнительное соглашение к ранее заключенному договору на поставку электроэнергии. Города и поселки городского типа, подключенные к сервису:г. Бахмут, г. Часов Яр, г. Соледар, г. Северск, г. Светлодарск, пгт Мироновский, пгт Луганское, пгт Красная Гора, г. Торецк, г. Краматорск, г. Дружковка, пгт. Алексеево-Дружковка, г. Славянск, г. Николаевка, г. Святогорск, пгт Черкаское, пгт Былбасовка, пгт Андреевка, пгт Райгородок, пгт Донецкий, г. Лиман, пгт Дробышева, пгт Кировск, пгт Новоселовка, пгт Ямполь, пгт Яровая, г. Константиновка, пгт Новгородское, пгт Новогригорьевка, г. Покровск, г. Родинское, г. Мирноград, г. Украинск, г. Селидово, г. Новогродовка, г. Горняк, пгт Цукурино, пгт Острый, пгт Кураховка, г. Доброполье, г. Белозерское, г. Белицкое, г. Новодонецкое, пгт Александровка, г. Волноваха, г. Красногоровка, г. Курахово, г. Марьинка, пгт Великая Новоселовка, г. Авдеевка, г. Мариуполь, пгт Мангуш, пгт Никольское, пгт Ялта. JavaScript is disabled!
|
Как проверить задолженность по электроэнергии через интернет
Узнать задолженность по электроэнергии онлайн
Новые технологии стремительно проникают во все сферы деятельности человека. Интернет-сервисы несут огромную пользу и дают возможность мудро распределять время. Раньше, чтобы оплатить электроэнергию, счета ЖКХ и налоги, требовалось время, порой нужно было выделить целый день. Неудобно, терялись квитанции и сложно было доказать, что платили в том или ином месяце, в случае ошибки оператора, вводящего платежные данные.
Сервис peney.net решает данную проблему – квитанции сохраняются в электронном виде и их можно распечатать в любое время. Вы можете в любой удобный момент узнать задолженность по электроэнергии и произвести оплату. Через интернет-сервис рассчитываться удобно, быстро и безопасно. Оплатить электроэнергию онлайн дешевле, чем через терминал или кассу за счет минимальной комиссии. «Копейка рубль бережет».
Как узнать долг за электроэнергию? Оплата электроэнергии
Узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету. В специальной форме необходимо ввести номер лицевого счета абонента Москвы или Московской области, а во второй строке указать адрес электронной почты, куда поступит квитанция об оплате электроэнергии.
Оплата электроэнергии в Москве и МО: требования
Сводом правил установлена норма, устанавливающая, что за электроэнергию необходимо произвести оплату до 10-го числа каждого месяца. Оплата электроэнергии должна быть произведена вовремя, иначе для неплательщика может наступить ряд негативных последствий.
Что если платить немного позже, например, раз в полгода?
Некоторые жители Москвы и Московской области не специально, но платят не вовремя. Например, уехали работать в другой город, а долг остался, или же в квартире живут старики и не могут каждый месяц ходить в кассу. Часто молодежь разъезжается с родителями и живет отдельно, а чувство ответственности немного притуплено. Однако необходимо помнить: правила и законодательство РФ одинаково для всех граждан.
Электроэнергия поставляется в квартиры по сетям от крупных станций, расходующих огромные ресурсы. Это один из видов коммунальных услуг, за которые необходимо своевременно платить всем лицам, использующими ее на том или ином основании. Электроэнергия в счете ЖКХ указывается отдельной графой.
Законодательством предусмотрен ряд санкций в отношении неплательщиков:
- Пеня. Если потребитель не платит, то начисляется пеня размером 1/300 за каждый просроченный день, что станет огромной проблемой при больших долгах. Специалисты рекомендуют не пропускать платежи. В этом нет никакого смысла, когда оплата электроэнергии через личный кабинет или просто онлайн производится за несколько минут.
- Ограничения. Если потребитель электрической энергии не оплачивает счет несколько месяцев, на его адрес высылается уведомление о задолженности и о дальнейших действиях со стороны коммунальной службы. В основном применяется две меры: временное и полное отключение электроэнергии до того, как абонент не оплатит счета и пеню.
Производится оплата электроэнергии личный кабинет сервиса peney.net. После чего организация обязана восстановить подачу электричества по адресу в течение двух рабочих дней со дня прекращения.
Можно ли подключиться после отключения энергии мимо счетчика?
Электричество без счетчика – это прямая дорога в тюрьму. Организация отключает от системы электропередач так, чтобы невозможно было самостоятельно подключиться.
Важно узнать: расходы за повторное подключение ложатся на плечи неплательщика.
Если лицо не платит даже после отключения, то следующий шаг – суд. В 99% случаев выигрывает судебную компанию поставщик электроэнергии. Почему? Представьте, что вы отработали месяц и работодатель решил не платить. В этом случае вы правы и с огромной вероятностью выиграете суд. Также и электропоставщик со своей стороны сделал все, чтобы абонент получил его продукт, но потребитель отказывается платить. В этой ситуации суд примет явное решение.
Почему не стоит доводить до суда?
Суд вынесет положительное решение в пользу энергетической компании, к задолженности по электроэнергии с пеней добавятся судебные расходы. С этого момента дело обстоит совсем плохо. К тому же дальше Вы будете иметь дело уже с приставами.
Должнику дается всего пять дней, чтобы прийти в банк, кассу или оплатить электроэнергию онлайн добровольно до начала действий со стороны приставов. На основании судебного решения приставы имеют большое количество инструментов «достать» должника. Как нужно платить за хлеб в магазине или бензин на автомобильной станции, так и за использованную электроэнергию необходимо вовремя вносить средства.
Технологии взыскания долга
Приставы используют несколько методов:
- ограничение возможности выезда в другую страну;
- арест и списание средств с расчетного счета должника;
- арест и реализация имущества;
- возбуждение уголовного дела за игнорирование исполнительного листа.
Помимо юридических издержек:
- нарушители попадают в черный список банков и различных финансовых учреждений, поэтому не могут рассчитывать на кредиты, суды и ипотеки.
Вот почему так важно оплатить электроэнергию в Москве и МО. Суды, разборки, приставы, отключения и нервы – эти последствия не стоят «сохраненных» средств.
Преимущества использования нашего сервиса peney.net:
- В несколько кликов можно узнать задолженность по электроэнергии онлайн, а также погасить долги.
- Вся информация является актуальной и будет предоставлена очень быстро. Мы сотрудничаем с поставщиками различных коммунальных услуг в Москве и Московской области.
Вместо послесловия
Наш сайт peney.net с огромным удовольствием поможет узнать задолженность по электроэнергии и ЖКХ. В течение 5 минут вы узнаете, сколько задолжали, и сможете сразу оплатить электроэнергию, что настоятельно рекомендуется, исходя из жестких юридических и коммунально-жилищных правил. Нет рентабельности в судах, скандалах и нервотрепке, когда установлены подъемные тарифные планы, с которыми оплатить электроэнергию доступно для всех слоев населения.
Уважаемые клиенты!В связи с проведением технических работ в Личном кабинете для работы в новом рынке электроэнергии, данный сервис временно недоступен. Приносим извинения за неудобства. О возобновлении работы функционала будет сообщено дополнительно. Уважаемые клиенты!Пожалуйста, будьте внимательны при оплате потребленной электрической энергии. Компании ДТЭК Донецкие электросети необходимо оплатить только задолженность за электроэнергию, потребленную до 31 декабря 2018 года. За электроэнергию, потребленную после 1 января 2019 года, нужно рассчитываться с новой компанией-поставщиком по новым реквизитам, которые указываются в их счетах или на сайте таких компаний. Поставщик универсальной услуги в Донецкой области: https://www.myenergy.dn.ua/ru/customer/login Напомним, в Украине продолжается государственная реформа рынка электроэнергии. Теперь услуги по поставке электрической энергии предоставляют компании-поставщики электроэнергии, а по распределению — оператор системы распределения. Для обеспечения права бытовых и малых бытовых потребителей на получение электрической энергии в каждом регионе на два года государство определило поставщика универсальной услуги.
«Личный кабинет» для физических лиц (бытовых потребителей)
Скачать руководство пользователя Города и поселки городского типа, подключенные к сервису:г. Бахмут, г. Часов Яр, г. Соледар, г. Северск, г. Светлодарск, пгт. Мироновский, пгт. Луганское, пгт. Красная Гора, г. Торецк, г. Краматорск, г. Дружковка, пгт. Алексеево-Дружковка, г. Славянск, г. Николаевка, г. Святогорск, пгт. Черкаское, пгт. Былбасовка, пгт. Андреевка, пгт. Райгородок, пгт. Донецкий, г. Лиман, пгт. Дробышева, пгт. Кировск, пгт. Новоселовка, пгт. Ямполь, пгт. Яровая, г. Константиновка, пгт. Новгородское, пгт. Новогригорьевка, г. Покровск, г. Родинское, г. Мирноград, г. Украинск, г. Селидово, г. Новогродовка, г. Горняк, пгт. Цукурино, пгт. Острый, пгт. Кураховка, г. Доброполье, г. Белозерское, г. Белицкое, г. Новодонецкое, пгт. Александровка, г. Волноваха, г. Красногоровка, г. Курахово, г. Марьинка, пгт. Великая Новоселовка, г. Авдеевка, г. Мариуполь, пгт. Мангуш, пгт. Никольское, пгт. Ялта.АО «ДТЭК Донецкие электросети» предлагает Вам воспользоваться услугой «Личный кабинет» для юридических клиентов – потребителей электрической энергии, предоставляющий возможность уполномоченному представителю Вашей компании получить доступ через интернет ко всем данным о потреблении электроэнергии, начислениях и расчётах по лицевым счетам Вашего предприятия. С электронной цифровой подписью (ЭЦП) Личный кабинет станет для Вас персональным центром обслуживания, который работает тогда, когда это удобно Вам. В Личном кабинете можно:
Личный кабинет это:
Для получения доступа к конфиденциальной информации по лицевым счетам Вашего предприятия необходимо получить Электронную Цифровую Подпись (ЭЦП). Информация по оформлению ЭЦП Также необходимо оформить дополнительное соглашение к ранее заключенному договору на поставку электроэнергии. Города и поселки городского типа, подключенные к сервису:г. Бахмут, г. Часов Яр, г. Соледар, г. Северск, г. Светлодарск, пгт Мироновский, пгт Луганское, пгт Красная Гора, г. Торецк, г. Краматорск, г. Дружковка, пгт. Алексеево-Дружковка, г. Славянск, г. Николаевка, г. Святогорск, пгт Черкаское, пгт Былбасовка, пгт Андреевка, пгт Райгородок, пгт Донецкий, г. Лиман, пгт Дробышева, пгт Кировск, пгт Новоселовка, пгт Ямполь, пгт Яровая, г. Константиновка, пгт Новгородское, пгт Новогригорьевка, г. Покровск, г. Родинское, г. Мирноград, г. Украинск, г. Селидово, г. Новогродовка, г. Горняк, пгт Цукурино, пгт Острый, пгт Кураховка, г. Доброполье, г. Белозерское, г. Белицкое, г. Новодонецкое, пгт Александровка, г. Волноваха, г. Красногоровка, г. Курахово, г. Марьинка, пгт Великая Новоселовка, г. Авдеевка, г. Мариуполь, пгт Мангуш, пгт Никольское, пгт Ялта. JavaScript is disabled!
|
Онлайн -сервис «Личный кабинет» в ДНР
Количество жителей Донецкой Народной Республики, подключившихся к бесплатному онлайн-сервису «Личный кабинет» РП «Региональная энергопоставляющая компания», уже превысило 22 тысячи потребителей. Об этом сообщает пресс-служба Министерства угля и энергетики ДНР.
Интерактивный сервис дает возможность каждому человеку при помощи сети Интернет контролировать состояние расчетов за электроэнергию по своему лицевому счету:
- потребитель без труда может получить всю информацию по лицевому счету;
- контролировать потребление электроэнергии;
- видеть начисление и поступление оплаты;
- передать показания счетчика;
- получить расшифровку начислений за потребление услуги;
- посмотреть точную сумму долга на настоящий момент, в том числе с учетом только что введенных показаний.
Чтобы получить доступ в «Личный кабинет» нужно пройти простую процедуру регистрации на сайте https://jch-online.com. Для удобства клиентов разработан детальный пошаговый план ее прохождения, с которым можно ознакомиться на сайте РП «РЭК» по ссылке «Автоматическая система учета и реализации энергоресурсов для дома».
Отметим, что бесплатный онлайн-сервис «Личный кабинет» РП «РЭК» для жителей Донецкой Народной Республики стал доступен с октября 2017 года.
Любую информацию о деятельности РП «РЭК», его структурных подразделений можно уточнить в Информационно-консультационном центре компании по адресу: г. Донецк, ул. Постышева, 99А или по телефонам: (062) 302 11 51; 302 11 55; 071 300 79 30, 071 301 16 40. В ИКЦ также можно обратиться со своими предложениями или жалобами.
Узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету
Электричество – это одна из самых важных коммунальных услуг, так как если не будет воды или отопления, то можно как-то выкрутиться, а вот без электричества не работает практически ни один прибор, а если и работает, то делает это недолго, пока не кончится заряд. В общем, отключившееся электричество приравнивает нас с людьми из каменного века. Именно потому важно не допустить появления задолженностей за оплату этой коммунальной единицы, иначе можно понять каково жилось без компьютера, телевизора, и даже элементарного фена.
Не забывайте, что иногда следует проверить, как обстоят дела у вас на счету, даже если регулярно оплачиваете коммуналку. Бывают такие ситуации, когда должник ни слухом, ни духом о том, что на нем «висит» долг, а ведь проценты с каждым днем капают и сумма растет. В один прекрасный момент может оказаться, что копеечный долг превратился в сумму, которая прилично бьет по карману. Именно потому так важно не затягивать, чтобы потом не учиться на своих горьких ошибках.Как узнать задолженность за свет по лицевому счету
Лицевой счет – это документ, в котором содержится основополагающая информация о жилом помещении. В частности, здесь указывается:
- Тип жилплощади, точнее, является ли она квартирой или частным домом;
- Характер недвижимости, а именно, какая общая площадь, сколько тут комнат, и другие важные параметры.
- Также на лицевом счету содержатся данные о степени благоустройства недвижимости;
- Ну и конечно, именно этот документ показывает, какими именно коммунальными услугами пользуется владелец этой квартиры и сколько за них придется платить;
- По этому документу можно выяснить, сколько человек живет на территории рассматриваемой жилплощади.
Учитывая все указанные параметры, и начисляется коммуналка. Так что, имея при себе реквизиты лицевого счета, для пользователя не составит труда выяснить свою ситуацию с оплатой электричества.Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!
+7 (812) 467-48-75 Санкт-Петербург, Ленинградская область +7 (800) 350-83-96 Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)Узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету можно различными способами, главное не остановиться на ознакомлении с этой суммой, а оплатить её, погасив задолженность. Но для начала давайте все же разберемся, как именно разыскать информацию. Для этого есть несколько способов:
- Используя банкомат. Но важно чтобы это был банкомат того банка, в котором производится оплата услуг, иначе операция не будет успешной.
- Через интернет. Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте компании-поставщика коммунальных услуг, которая доставляет пользователю электроэнергию.
- Воспользовавшись сайтом Госуслуг. Это один из самых эффективных и быстрых способов разобраться со счетами и оплатить их не отходя от компьютера.
- Обратившись с запросом в местный расчетный центр. Это можно сделать несколькими способами:
- Обратившись лично;
- Позвонив по контактному номеру телефона.
Как узнать о задолженности с помощью банкомата
Пойти к банкомату очень просто, тем более в крупных городах их много. Но рассматриваемый способ доступен только для крупных банков, потому важно быть внимательными.Если же банкомата поблизости нет, то с таким же успехом можно воспользоваться платежным терминалом. Для того чтобы выяснить интересующую его информацию, плательщику нужно выполнить небольшое количество простых манипуляций. В частности:
- Предварительно посмотреть информацию о том кто именно является поставщиком электрической энергии для дома. Эти сведения являются принципиально важными, так как позволяют использовать верные данные. Если не знать этой информации, то уточнить ситуацию с долгом и узнать, если ли он у вас в принципе, будет невозможно;
- Далее в банкомате или терминале нужно ввести номер своего лицевого счёта, который является идентификатором того на какую именно квартиру нужно уточнить информацию о долге;
- Внимательно проверьте правильность указанных данных. Важно чтобы они были корректно вписаны, иначе получить сведения о задолженности по неправильному номеру не получится.
После того как все это сделано, нужно нажать на подтверждение операции и на экране появится окно в котором указаны все сведения о том, есть ли долг за электричество и какую сумму он составляет. Кроме того, тут написано, за какой отчетный период этот долг образовался.Если проводить данную процедуру в банке, то всегда можно попросить помощи у консультанта, который не только расскажет, как исполнить операцию, но и покажет, что очень удобно для пенсионеров, ведь большинство из них с современной техникой и электроникой могут общаться только на «Вы».
Как узнать долг за электроэнергию через интернет
Не менее распространённым способом является поиск нужных сведений через интернет. Это не просто удобно – это незаменимый источник информации, причем невероятно практичный. Ведь ради того, чтобы уточнить ситуацию со счетами за коммунальные услуги не нужно ехать в ЖКХ, в принципе, для этого даже не нужно двигаться. Просто возьмите квитанцию и компьютер с выходом в интернет.
Самым распространённым вариантом места, где можно узнать долг по электричеству – это сайт Госуслуг либо сайты компаний, которые предоставляют услуги по подключению к электрической сети.
- Официальный сайт компании-поставщика.
- Через поисковую систему введите название фирмы и перейдите по ссылке на страницу сайта;
- Далее следует процедура авторизации. Но чтобы её пройти, если пользователь ранее не заходил на страницу, нужно зарегистрироваться;
- Введите номер лицевого счета, указанный на квитанции на оплату коммунального платежа по электричеству;
После этого на экране будет показана информация о ситуации этого пользователя, его выплаты, подключенные услуги и не только. В том числе тут будет информация о задолженностях по оплате электроэнергии.
- Сайт Госуслуг.
- Перейдите по ссылке https://www.gosuslugi.ru;
- Введите требуемые данные для регистрации;
- После проведения регистрации следует авторизоваться;
- Следующий шаг заключается в поиске своего поставщика, делая запрос;
- Введите личный номер своего лицевого счета.
Система покажет исчерпывающую информацию о долгах, если такие есть, и даже предложит возможность сразу же их погасить. Затягивать не нужно, чтобы потом не оплачивать ещё и штрафные пени. Кроме того, для удобства пользователей был создан мобильное приложение с такими же функциями, что и в случае со стандартным сайтом. С его помощью можно совершать аналогичные поисковые операции.
Как узнавать о долгах через региональный расчетный центр
Это очередной проверенный практикой способ выяснить есть ли задолженность по жилищно-коммунальным услугам, а точнее, по электричеству. Но чтобы получить необходимые сведения в Региональный Расчетный центр нужно пойти самостоятельно, сделав соответствующий запрос у сотрудника. Для этого ему нужно предъявить квитанцию на оплату с номером лицевого счета. Через секунду ответственный сотрудник быстро обработает сведения, и предоставит заказчику услуги всю требуемую информацию, если такова у него есть.Внимание! Реформа.
Что нужно знать каждому о реформе рынка электроэнергии?
1 января 2019 года в Украине стартовал первый этап государственной реформы рынка электроэнергии для того, чтобы он стал работать по европейской модели. Законодательно изменения предусмотрены новым Законом «О рынке электрической энергии», который фактически является «энергетическим безвизом», сделает рынок более открытым и создаст новые возможности и выгоды для клиентов.
Что это означает для жителей Донецкой области? Какие компании теперь будут их обслуживать?
С 1 января 2019 года энергоуслуги клиентам в Украине оказывают две разные компании. Оператор системы распределения – ДТЭК Донецкие электросети и компания-поставщик – Донецкие энергетические услуги. Ранее функции по распределению и поставке электроэнергии были сосредоточены в одной компании – ДТЭК Донецкие электросети. Европейский опыт показывает, что, когда функции разделены между двумя независимыми компаниями – система работает быстрее и удобнее для клиента. Каждая компания сосредоточена на своих задачах, обслуживает клиентов качественнее и оперативнее. Это две независимые компании – с разными колл-центрами, счетами и лицензиями.
Какие функции у Оператора системы распределения?
Оператор системы распределения (OCP) ДТЭК Донецкие электросети:
- отвечает за качество и надежность электроснабжения
- управляет системой распределения
- эксплуатирует и ремонтирует линии электропередач, подстанции и другие энергообъекты
- осуществляет подключение/отключение к системе распределения (линиям)
- устанавливает счетчики электроэнергии и фиксирует их показания.
К нему же следует обращаться по вопросам качества электроснабжения, нового подключения или замены счетчика. Компания также будет отвечать за эксплуатацию и ремонты линий передач, подключение и отключение потребителей, а также может устанавливать приборы учета электроэнергии.
Какие функции у компании поставщика?
- поставляет электроэнергию потребителям,
- обслуживает клиентов по вопросам начислений и расчетов стоимости и условий оплаты, корректности расчетов за электроэнергию
- фиксирует показания счетчиков
- предоставляет клиентам дополнительные услуги, например, по энергоэффективности.
Кроме того, в каждом регионе Государство выбирает одного поставщика электроэнергии населению и малому бизнесу, называется он Поставщик универсальной услуги. В Донецкой области такой электропоставщик – Донецкие энергетические услуги.
Донецкие энергетические услуги в течение 2-х лет со дня получения лицензии выполняет функции поставщика универсальных услуг на закрепленной территории в соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» (пункта 13 раздела XVII «Заключительные и переходные положения»).
Кому нужно передавать показания счетчика электроэнергии?
Показания счетчиков принимает поставщику электроэнергии и оператор системы распределения. Разница в том, что поставщик может сразу рассчитать стоимость и сформировать счет, а ОСР только принимает показания. На практике это означает, что, передавая показания ДТЭК Донецкие электросети, вы сможете их увидеть в счете у поставщика универсальных услуг, а передавая показания поставщику вы сможете сразу увидеть счет и оплатить его.
Что будет с Центрами облуживания клиентов? Теперь это будут разные ЦОКи?
ЦОКи будут размещаться по прежним адресам. Только теперь в них будут вести прием специалисты сразу двух компаний, которые проконсультируют вас по любым вопросам. В том числе – в них можно будет более подробно узнать о реформе энергорынка.
Информация будет размещена на информационных стендах и в подготовленных информационных материалах.
Как продолжить потреблять электроэнергию с 1 января 2019?
Чтобы продолжить потреблять электроэнергию, как обычно, необходимо присоединиться к Публичному договору на поставку электроэнергии поставщиком универсальных услуг – Донецкие энергетические услуги, а также отдельно – к договору о предоставлении услуг по распределению электроэнергии ДТЭК Донецкие электросети. Ознакомиться с ними можно, соответственно, на сайте donetskoblenergo.dn.ua.
Клиентам вовсе не нужно специально посещать Центры обслуживания клиентов или звонить в колл-центр, чтобы присоединиться к этим договорам. Государство предусмотрело упрощённую процедуру присоединения: все что, необходимо сделать, – это продолжить пользоваться услугами и своевременно оплачивать счета. Клиенту необходимо сделать это в феврале 2019, в момент оплаты услуг за январь 2019 (если клиент просто оплатит счет и/или продолжит потреблять электроэнергию – это будет считаться его согласием с условиями публичного договора и автоматически присоединит его к услугам двух компаний – поставщика электроэнергии и распределительной компании).
Следует отметить, что тарифы ДТЭК Донецкие электросети и поставщика универсальной услуги регулирует государство в лице НКРЭКУ (Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг). Этот подход единый для всей Украины.
Как с января изменятся счета за электроэнергию? Это будет два отдельных счёта?
У клиентов по-прежнему остается всего один счет за электроэнергию, в котором появится две отдельные строки: стоимость услуг по распределению и стоимость электроэнергии, эта модель расчётов принята в Европе. Изменение в структуре тарифа не означает его увеличение. Тариф для бытовых клиентов по-прежнему регулируется государством. Первый обновленный счет бытовые клиенты получат в феврале 2019 г. за электроэнергию, потреблённую в январе. Обратите внимание, все расчеты проводятся через поставщика электроэнергии.
Как передавать показания?
Показания можно передавать через компанию ОСР, но счет клиенты получат от поставщика универсальной услуги. Доступные способы передачи показаний:
- Сайт: donetskoblenergo.dn.ua
- Колл-центр (099/096) 4 500 473, (0629) 450 473
Для клиентов гораздо удобнее передавать показания поставщику, так как клиенты сразу смогут сформировать счет и оплатить его. Доступные способы передачи показаний:
- Личный кабинет клиента
- Колл-центр
- Для пользователей системы электронных платежных систем реквизиты поменяются автоматически. Здесь также можно передавать показания счетчиков.
А если оплату производить через банк или интернет-банкинг. Как быть в этом случае?
Если вы оплачиваете счета через банк, интернет-банкинг, в феврале 2019 г. необходимо указать новые реквизиты получателя – компании-поставщика. Реквизиты будут на сайтах и в первых счетах от поставщика, которые будут доставлены клиентам в феврале 2019 года.
Как клиентам будут возвращены переплаты за электроэнергию?
Клиентам, у которых на конец расчетного периода будет сформирована переплата (01.01.2019), она будет возвращена путем перерасчета денег поставщику универсальных услуг и зачислена на Личный счет клиента. О сумме возвращенных денег клиенты будут проинформированы в счетах на электроэнергию в феврале 2019 года.