Что делать, если пропал свет?

Портал EnergoBelarus.by приводит очень полезную памятку, что и как делать, если в доме погас свет. Предлагаем ее вашему вниманию:

В вашу семейную идиллию популярным словечком «ВНЕЗАПНО!» врывается «конец света». Да. Просто гаснет свет. Отключается электроплита, да и футбол на выключенном телевизоре уже не тот. В этот момент вас одолевают противоречивые чувства, вы хотите «разобраться, как следует, и наказать кого попало», начинаете звонить кому угодно, но только не тому, кому нужно!

Давайте вместе разберемся, как вам эффективнее использовать свою энергию и сообщить о происшедшем тому, кому нужно!

 

А) Если вы – житель столицы Беларуси и живете в многоэтажном доме, то разберем 5 вариантов действий:

1. Если конец света наступил в вашей отдельно взятой квартире, и сами вы в электричестве не разбираетесь и не хотите разбираться, то в рабочее время вам нужно звонить в ЖЭС, обслуживающий вашу квартиру, а в нерабочее время или в выходной день – в аварийную службу «УЖХ Мингорисполкома» по телефонам 292-22-13 и 292-25-68. Только эти службы помогут вам в данной ситуации!
2. Если свет пропал в вашей квартире, и вам не лень было посмотреть, что у соседей сверху и снизу тоже нет света, то тоже смело беспокойте ЖЭС и аварийную службу «УЖХ Мингорисполкома» по телефонам 292-22-13 и 292-25-68. Это тоже внутридомовые проблемы.
3. Аналогично действуем, когда свет пропал только на лестничной клетке вашего подъезда. Только ЖЭС и аварийная служба «УЖХ Мингорисполкома» придут вам на помощь!
4. Если ваш большой красивый многоэтажный дом весь погрузился во тьму, то первоначально обязательно сообщите об этом в ЖЭС и аварийную службу «УЖХ Мингорисполкома» по телефонам 292-22-13 и 292-25-68. А если там говорят, что это «не по их части», не беспокойтесь, они сами сообщат о происшествии в «Электросети».
5. Если же бог электричества разгневался и вверг во тьму весь ваш микрорайон, то сначала, по известному вам алгоритму, сообщите об этом в ЖЭС и УЖХ, а потом смело можете проинформировать об этом диспетчера РЭС (района электросетей), обслуживающего ваш микрорайон. Чтобы вам было легче, карта в помощь:

  

 

Номера телефонов диспетчеров РЭС г. Минска:
 

РЭС-1 по адресу: ул.Жилуновича, 1, тел. 2953234

РЭС-2 по адресу: ул.Куприянова, 6, тел. 2086277

РЭС-3 по адресу: ул.Севастопольская, 108, тел. 2620842

РЭС-4 по адресу: ул.Академическая,24, тел. 2184194

РЭС-5 по адресу: ул. Академическая,24, тел. 2902976

РЭС-6 по адресу: ул. Академическая,24, тел. 2966540

 

Б) Если вы житель столицы Беларуси и живете в частном доме, то вариантов у вас нет. Пропал свет? Беспокойте свой РЭС, а дальше – два хода действий:

 

1. Повреждение  электросети на линии до фасада (фронтона) дома, которое устраняет РЭС.

 

2. Повреждение электропроводки внутри дома устраняет сам жилец частного дома, в любое время любыми силами. В частном доме электросети  (РЭС) ремонтировать никому ничего не должны и не обязаны, это частное хозяйствование.

 

В) Если вы представитель юрлица, и ваше предприятие (школа, садик, административное здание, торговый центр) отключилось от электроэнергии, – 

то беспокойте исключительно ЛИЦО, ОТВЕТСТВЕННОЕ ЗА ЭЛЕКТРОХОЗЯЙСТВО Вашего здания. А это ЛИЦО уже в свою очередь свяжется с диспетчером РЭС и профессионально изложит диспетчеру РЭС проблемы электроснабжения вашего предприятия.

Не звоните диспетчеру сами, не проверяйте его терпение, иначе он вас заставит отвечать на сложные технические вопросы и будет говорить всякие ругательства, типа «ГЩУ, ВРУ, ПН, ТП, сколько фаз на ВРУ»?

 

Пусть ваш ответственный за электрохозяйство отрабатывает свой оклад. Если у вас нет ЛИЦА, ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ЭЛЕКТРОХОЗЯЙСТВО, то ваше предприятие следует отключить на законных основаниях, так как в этом случае эксплуатация электроустановок запрещена!

 

Г) Если вы – представитель юрлица, и ваше предприятие арендует помещение в каком-либо здании, –

 

то в данном случае алгоритм такой же, как и в предыдущем пункте, только ваш энергетик (лицо, ответственное за электрохозяйство) должен выяснять энергетические отношения с энергетиком (лицом, отв. за электрохозяйство) того здания, где вы арендуете помещение. Это ваши  внутренние дела, электросети и ЖЭС тут ни при чем, если только вы не арендуете у ЖЭСа помещение.

 

Д) Если вы – высокопоставленный чиновник и у вас в «пятиэтажной квартире или шестиэтажном коттедже» пропал свет, –

то смело поступайте, как написано в предыдущих  пунктах. И не обязательно сообщать  диспетчеру про свой высокий чин. Это работу не ускорит. В Республике Беларусь все люди равны.

 

E) Если вы – житель областного или районного центра, –

 

то действовать в случае пропадания электроэнергии в вашем доме или на предприятии нужно так же, как и жителям столицы, только заранее узнайте телефоны жилищной службы, аварийной жилищной службы и РЭСа, вас обслуживающего!

 

И самое главное: кто бы вы ни были, какого чина, звания и уровня образованности, не надо ругаться, оскорблять и угрожать диспетчеру электросетей. Это тоже работу не ускорит. Вы же не будете угрожать реаниматологу, спасающему жизнь вашему родственнику? 

Можете только навредить. Диспетчер, в расстроенных чувствах, даст ошибочную команду бригаде, и авария усугубится, вы будете сидеть без света не два, а четыре часа.

Поэтому сообщайте информацию обстоятельно, четко, без эмоций и будет вам свет… да любовь!

 

P.S.  
 

1. О том, как устраняется авария в высоковольтной сети г. Минска, можно почитать здесь:

 

2. Почему отвлекать лишний раз диспетчера не нужно, читайте здесь:

 

3. Если вы видели, как экскаватор порвал высоковольтный кабель, ваш микрорайон погас, а вы – активный twitter-пользователь, то алгоритм помощи электросетям описан здесь:

 

4. И вообще интересные новости и публицистику энергетической тематики читайте здесь, на портале: 

news.tut.by

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения. Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса. Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить?

Технические причины

1. Плановый капитальный или очередной мелкий ремонт всего электрохозяйства дома или каких-то его частичных объектов.
2. Аварийный выход из строя систем электропитания.
3. Ограничение подачи энергии может быть вызвано тем, что состояние электрооборудования потребителя имеет неудовлетворительный внешний вид.

Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Что касается аварийных ситуаций, то от них никто не застрахован. Время устранения аварийных неисправностей законом не регламентируется. Однако для наименьшего возникновения неисправных ситуаций поставщик электроэнергии обязан вовремя проводить профилактические мероприятия и плановые ремонтные работы.

В случае неудовлетворительного состояния дома потребителя, процент возникновения аварийных ситуаций и несчастных случаев резко возрастает, поэтому представитель жилищной инспекции принимает решение о прекращении подачи электроэнергии в аварийное помещение. После предъявленного решения представитель исполнителя коммунальных услуг обязан уведомить владельца дома об отключении электроэнергии и собственно отключить её.

Экономические причины

1. Основной причиной отключения света является крупная задолженность по оплате за электроэнергию. Например, если долг потребителя равен трёхкратному размеру ежемесячной оплаты или превышает его.
2. Второй причиной возможного отключения света является пользование электроэнергией без наличия установленного счётчика, так как самовольное использование энергии считается воровством.

Все же прекращение подачи электричества не должно происходить без предварительного оповещения жильцов. Извещение о предупреждении должно быть предоставлено потребителю в письменном виде, за один месяц до предположительного отключения. Исключения могут представлять только чётко зафиксированные факты кражи электроэнергии или аварийные ситуации, при которых в обязательном порядке должен быть составлен соответствующий документ — акт.

Есть и другие причины отключения света. Например, если отключение произошло в квартире или частном жилом доме, то следует обратить внимание на пробки в счётчике, возможно, их выбило и просто нужно ввернуть обратно выбитую деталь. Если со счётчиком проблем нет, то, скорее всего, пора вызвать работника энергосети для проверки состояния электропроводки.

Что делать и куда звонить, если нет света

1. Посмотрите в окно, чтобы убедиться в том, что электричество отключено не только в вашей квартире или доме.
2. Проверьте электрический счётчик. В случае резкого перепада энергии, сгорании лампы или перегорании любых других электроприборов могло произойти выбивание пробки. Также обратите внимание на аварийный переключатель, он должен быть поднят вверх.
3. Узнайте у знакомых, не оповещали ли кого из них о предстоящем гашении света.
4. Позвоните в специальные службы, занимающиеся интересующими вас вопросами. Изложите ситуацию как можно подробнее и спросите, как скоро проблема будет устранена.

Куда звонить, если отключили свет?

• Совершите звонок в техническую службу – 01.
• Наберите номер МЧС – 112.
• Для жителей Москвы, можно совершить звонок в горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт»: 8 (495) 981-981-9 или 8 (800) 550-00-55.
• Если отключили электроэнергию можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, обслуживающую ваш дом. Номер можно найти на квитанции за услуги ЖКХ.
• Можно обратиться с вопросом в районную службу электросети, номер можно узнать из телефонного справочника.
• Если свет отключили по всему дому, то следует звонить диспетчеру ЖКО обслуживающему ваш дом.
• Если вы являетесь жителем Москвы и ваш дом остался без света, тогда звоним в «Московскую Объединённую Электросетевую Компанию» (МОЭСК). Телефон работает круглосуточно. Тел: 8-800-700-40-70.

Какой бы сложной и непредсказуемой ни была проблема отключения света, главное — не паниковать и заранее запастись дополнительными световыми приборами, работающими не от сети.

elektro.guru

куда звонить, если нет электричества, в Москве, Санкт-Петербурге и других городах

Спокойный вечер за книгой или телевизором. Ничто не предвещает беды. И вдруг — свет погас, холодильник перестал издавать тихое жужжание, а телевизор отключился. Что стало причиной? И, самое главное, куда звонить, чтобы всё исправить? Есть простой порядок действий.

Из-за чего могут отключить электричество

Для начала давайте установим, по каким причинам может быть отключено электричество. Разберём самые распространённые.

Запланированное техобслуживание

В этом случае электричество отключают с предварительным уведомлением жильцов. При проведении работ с отключением электроэнергии обслуживающая компания либо рассылает в почтовые ящики персональные уведомления, либо просто прикрепляет к доске или входной двери объявление. В нём указывается, какого числа, с какого по какой час будет плановое отключение. Свяжитесь с соседями — возможно, вы пропустили оповещение.

Запланированные отключения проводят, как правило, ночью, но иногда бывают и дневные работы. Они проводятся для перепрокладки коммуникаций, обновления оборудования, предотвращения аварий и других целей.

Задолженность

Если вы давно не оплачивали электроэнергию, то сотрудники могут отключить электричество в вашем жилище. Распознать такое отключение очень просто — пообщайтесь с соседями. Если у них есть свет, а у вас — нет, скорее всего, дело в задолженности (реальной или ошибочной). Перед тем как отключать электричество должникам, компания-поставщик отправляет на почту уведомление о грядущем отключении и просьбу погасить долг.

Если вы уверены, что оплачивали все поступавшие счета, то, возможно, такое отключение произошло по ошибке — к сожалению, это не редкость. Вам нужно пообщаться с сотрудниками компании-поставщика.

Долги за электроэнергию могут стать причиной отключения электричества в квартире

Авария

Внеплановые отключения у домов и целых районов могут случаться из-за аварий. Но неполадка может быть и локальной — например, только в вашей квартире или на этаже. Такие отключения бывают, если происходит короткое замыкание или если подключено слишком много электроприборов. Выключите из розеток все приборы и проверьте свой щиток — возможно, произошло аварийное отключение электричества именно у вас.

Куда звонить, когда отключили свет

Если вы подозреваете, что причиной отключения стала авария, или не обнаружили причину отсутствия света, то нужно связаться с аварийно-диспетчерской службой. Позвонив туда, вы должны будете назвать ваш адрес и ФИО. Сообщение об аварии будет передано в соответствующие инстанции, а к вашему дому будет направлена аварийная бригада.

В большинстве городов несколько аварийно-диспетчерских служб, которые распределены по районам. Например, телефоны всех служб Санкт-Петербурга указаны на сайте. В Питере также можно обратиться в единый контактный центр «Ленэнерго» по телефону 8–800–700–14–71 — служба работает круглосуточно. А в Москве 24/7 работает единый диспетчерский центр, который занимается такими вопросами. Его телефон — +7 (495) 539–53–53. Также москвичам можно позвонить в «Московскую Объединённую Электросетевую Компанию» (МОЭСК) по телефону: 8–800–700–40–70. Служба работает круглосуточно.

По вашему вызову будет направлена аварийная бригада

Также можно позвонить в 112 — этот бесплатный номер работает круглосуточно на всей территории России. Набрать его можно даже без сим-карты. С 2016 года диспетчеры 112 фиксируют случаи отключения электроэнергии и помогают координировать аварийные бригады. Это позволяет разгружать диспетчеров энергокомпаний.

Если же причина отключения — задолженность, то вы можете связаться с компанией, предоставляющей вам электричество. Найти её телефон нетрудно — он есть на всех квитанциях, по которым вы оплачиваете (или не оплачиваете) электроэнергию. Если у вас не оказалось под рукой ни одного квитка, обратитесь к соседям или проверьте почтовый ящик.

Если у вас отключили электричество, ваша задача — сообщить в соответствующие службы. Дальнейшим решением проблемы будут заниматься уже аварийные бригады или другие инстанции.

legkovmeste.ru

Пропал свет в квартире куда звонить: вырубилось электричество

Что делать, если погас свет и обесточилась квартира?

Как не вовремя это всегда случается: бац! и пропал свет. Может быть, предварительно что-то потрескивало в розетке или в выключателе. А может, вы включили свет, лампочка взорвалась и вырубило пробки, и нет света по всей квартире. Но иногда бывает так, что одновременно включили чайник микроволновку и на раз, тоже нет света, отключился автомат от перегрузки. Причины и обстоятельства могут быть самые разные. Давайте разбираться, как действовать в этой ситуации.

Прежде всего, нужно выяснить, при каких обстоятельствах отключился свет.

Если, например, свет погас в момент включения электроприбора, значит, причина, по всей вероятности, в нем. Прибор нужно немедленно отключить и без проверки больше не включать. Если это произошло при включении люстры, то чаще всего при этом перегорела лампа, а от броска тока выбило пробку. Принцип работы автоматического выключателя в том и заключается, чтобы при скачке тока отключить линию и обезопасить ее.

Итак, если выбило пробки в щитке, что делать?

Если причина выбивания пробок осталась пока не известной, следует вынуть вилки из всех розеток, а выключатели перевести в другое положение. Этими действиями нужно отсоединить участок с поврежденной изоляцией.

Помня о наличии зон защиты, разберитесь, какие же пробки перегорели (какие автоматические выключатели отключились). Предварительно ознакомьтесь со схемой стандартного квартирного распределительного щита. При этом нужно руководствоваться следующими соображениями: если в квартире несколько групп, но погасли не все лампы, а только лампы, относящиеся к одной группе, значит, трогать пробки на лестнице не нужно — они наверняка целы; если в квартире несколько групп и все погасли, с пробками в квартире делать нечего, а искать нужно на лестнице или же в начале стояка.

А как же разобраться, из-за каких именно пробок пропал свет в квартире?

Для этого нужно знать, исправен ли свет в других квартирах, питающихся от этой же фазы стояка.

Если исправен, ищите на своей площадке. Если погас свет в нескольких квартирах, дело в предохранителях в начале стояка.

На лестничных клетках ни в коем случае нельзя проверять предохранители контрольной лампой, потому что легко попасть на «чужую» фазу, а напряжение между фазами 380 В (в сети 380/220 В), т.е. значительно выше, чем между фазой и нейтралью (нулем) 220 В, вводимых в квартиры. Никогда не вставляйте в предохранители, даже на мгновение, отвертки, гвозди или другие металлические предметы. Если в сети имеется короткое замыкание, то в лучшем случае от таких испытаний перегорят следующие предохранители и вместо одной группы (квартиры) погаснет свет во всех группах (квартирах). Но может окончиться и хуже — ослепительный свет электрической дуги обожжет глаза.

Для безопасного ремонта проводки обратитесь к профессиональному мастеру. Чтобы заказать услуги электрика в Королеве или оформить вызов электрика в Мытищи, незамедлительно свяжитесь с нашим оператором, как только отключился свет. Если нужен электрик в Щелково, звоните, приедем в течение часа.

Выключился свет, а ремонт вы хотите выполнить самостоятельно… Будьте осторожны!

Выполняя какие-нибудь работы с электрикой, соблюдайте правила техники безопасности.

Для исправления контактов в винтовых соединениях необходимо плотно затянуть винты и гайки. Если нет шайб, нужно их подложить. Если контакт плох потому, что провод окислен, грязен или с него недостаточно тщательно удалена изоляция, нужно провод зачистить.

Если нагреваются контакты и участки проводов, расположенные вблизи контактов, значит соединение неплотное и его нужно подтянуть.

Если поврежден какой-нибудь один прибор, а остальные исправны, значит искать повреждение нужно именно в нем. Если исправная лампа не горит, плитка, утюг, чайник и т.п. не нагреваются, то дело в нарушении контакта: лампа не доходит до контактов патрона, перегорела спираль, штырек вилки не касается гнезда, обломан провод.

Если появился запах горелой резины, немедленно ищите плохой контакт, а найдя его — исправьте. Плохой контакт — источник пожара.

Имейте в виду, что обычно повреждаются либо контакты, либо изоляция.

Нарушение изоляции приводит к коротким замыканиям и перегоранию предохранителей.

• Не выдергивайте штепсельную вилку за провод. Распрямляйте перекрученные провода и шнуры.
• Не красьте и не белите арматуру, шнуры и провода, проложенные на роликах.
• Не оставляйте в эксплуатации разбитые основания и крышки штепсельных розеток, разбитые ролики, оголенные провода; патроны с металлическими корпусами надо заменить.
• Ни при каких обстоятельствах проводки различного назначения не должны соприкасаться. Ведь в квартире есть проводки: телефонная, радиотрансляционная, ввод от антенны. Они требуют бережного обращения.
• Никогда не забивайте гвозди и не сверлите стены в квартирах со скрытой электропроводкой, не определив, в каких местах могут быть проложены провода. Борозды с проводкой идут по кратчайшим расстояниям от коробок к местам установки выключателей и штепсельных розеток. Они могут идти между коробками, между штепсельными розетками, установленными в один ряд.
• Ничего не подвешивайте к проводам.
• Плохие контакты у выключателей, как правило, связаны с поломкой. Отламываются. пружинящие контактные пластины или они теряют упругость. Чинить их бессмысленно, надо просто заменить выключатель.

Позаботьтесь о запасных автоматах, причем если в квартире автоматы на 10 А, то в стояке должны быть автоматы на 16 А.

Помните, что прибор работает, но «бьет», когда оголенный проводник где-нибудь касается корпуса или если неправильно изолирован вывод из прибора.

Постарайтесь выяснить для своей квартиры: каково номинальное напряжение в квартире; от каких предохранителей (автоматических выключателей) питается квартира; как распределены по группам комнаты и общая площадь и от каких предохранителей на щитке в квартире питается каждая группа.

Пропало электричество в квартире, что делать?

Очень полезно сделать на щитке надписи или же начертить схему питания и повесить ее у щитка.

Разрыв провода, как правило, встречается в местах частых перегибов. Чтобы провода не перегибались, у переносных приборов нередко можно встретить шланговые провода в прочной оболочке либо пружину, предохраняющую провод от перегибания.

Следует знать, какова пропускная способность проводов и счетчика, чтобы никогда не перегружать провода и счетчик. Пропускная способность провода зависит от типа электропровода.

Считать неисправным прибор можно лишь в том случае, если другие, заведомо исправные приборы, работают от той же штепсельной розетки, так как может случиться, что не прибор плох, а розетка неисправна. Если при включении прибора сыплются искры, сильно тускнеет и даже гаснет свет, перегорают пробки, ищите в приборе нарушенную изоляцию между выводами или закороченные витки.

Если материал этой статьи был для вас интересен и полезен, поделитесь им со своими знакомыми в социальных сетях. Возможно, кому-то эта информация очень пригодится. C уважением, Королевский электрик в Пушкино.

stroyvolga.ru

Куда звонить, если отключили свет? Что делать и как восстановить электропитание максимально быстро (125 фото + видео)

Внезапное погасший в квартире или доме свет – явление всегда неприятное, и большинство людей в такой ситуации попросту теряется, не зная, что делать и к кому обратиться. Эта статья написана для тех, кто не знает, что делать если отключили свет.

Краткое содержимое статьи:

Первое, что стоит сделать – разобраться в причине отключения

Причин отключения электроэнергии на самом деле может быть множество, и в основном они делятся на две большие группы:

• Причины технического характера
• Экономические причин

Авария на участке электросети

В силу самых различных обстоятельств (чаще всего природных факторов) могут быть повреждены линии электропередачи, и в этом случае жильцам отключенного от электросети дома остаётся только смириться с временными неудобствами настолько, насколько долог будет ремонт.

К счастью, большинство мелких аварий устраняются довольно быстро, и пока озадаченный жилец будет думать, за что могли отключить свет в его квартире, энергоснабжение будет восстановлено.

Плановое отключение

В случаях, когда сети необходим ремонт одного из её участков, производится плановое отключение электричества. Согласно современному законодательству, о плановом отключении жильцов уведомляют заранее (чаще всего с помощью объявления в подъезде).

При этом максимальный срок отключения не должен превышать одних суток, а в общей сложности за год время плановых отключений должно быть не выше трёх суток.

electrikexpert.ru

Отключили свет — куда звонить в 2019 году: Телефоны и сайты экстренных служб РФ в сулчае отключения электричества

Современному человеку трудно обойтись без света и при обесточивании электроэнергии в доме это становится локальной катастрофой. Причина – невозможность использовать бытовые приборы, которые есть в квартире у каждого гражданина. Особенно трудно становится, если свет отключают в вечернее время, когда на улице уже достаточно темно. Необходимо заранее подготовиться и выяснить, куда звонить, если отключили свет. Управляющая компания обесточивает дом в связи с авариями или по профилактическому плану, но такие действия могут носить и более серьезные основания.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Все что нужно чтобы не допустить отключение света

СодержимоеПоказать

Из-за чего отключают электричество

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Свет в доме или на даче может быть отключён по нескольким причинам. Область прекращения подачи электричества тоже разная – отдельное помещение, многоэтажка или микрорайон. В некоторых ситуациях происходит обесточивание целого города или небольшого населенного пункта.

Необходимо узнать об общих обстоятельствах выключения электричества.

Подачу питания прекращают по нескольким основным причинам:

1. Плановые меры, которые необходимы для проверки работоспособности установленного оборудования. Могут также проводиться ремонт в определенных отрезках городской энергосети.
2. Аварийные случаи. Причиной отсутствия света становится удар молнии в плохую погоду или перегрев силовых линий. Даже автомобильная авария около электрической подстанции может вызвать последствия, если повредится телеграфный столб. В таком случае жители будут обесточены от электроэнергии минимум на один день, пока специалисты не проведут полностью восстановительные мероприятия.

Аварии в городах, из-за которых отключается свет, происходят редко. А о запланированном обесточивании УК и РСО обязаны сообщать заранее. Проблемы с электричеством распространены в сельской местности. Это объясняется тем, что оборудование там гораздо хуже, чем в крупных городах, а обслуживающий персонал немногочислен.

Если свет включают в ночное время, то трудно выяснить причину ситуации. Но в любом случае придется узнать основания, а уже после решать проблему самому или звонить в инстанции.

Часто обесточивание энергии случается на бытовом уровне. Причиной этому служит несоблюдение правил безопасности со стороны жильцов. Например, подключение к розетке большого количества бытовых приборов (через тройники) часто служит источником проблемы.

В таком случае выключается защитный автомат, который располагается на электрическом счётчике. Перегруженная сеть не справится с поступаемой нагрузкой и сработает защита. Чтобы заново включить свет, необходимо внимательно осмотреть оборудование и вернуть тумблер в исходное положение.

Но также бывают более серьезные ситуации, с которыми справиться самостоятельно не получится.

Посмотрите видео: «Действия при отключении от электросети.»

Плановые или экстренные работы

Регулярно управляющая компания и РСО проводят профилактические отключения света, чтобы проверить работоспособность оборудования. Эти меры безопасности помогают выявить неисправности в приборах и заменить дефектные элементы.

Плановые отключения света проводят нечасто, а предупреждения о мероприятиях должны заранее развешивать на информационных стендах в подъездах. Дополнительно собственник квартиры может узнать актуальные сведения через надежные ресурсы. Есть несколько способов ознакомиться с плановыми отключениями света.

Источники:

1. Перейти на официальный портал Энергосбыта в конкретном населенном пункте и найти там соответствующую информацию.
2. На сайте правительства области.
3. Официальный портал управляющей компании, если именно она поставляет свет дом.
4. Периодические издания местного типа.
5. Радио и телевидение, действующие в определенном регионе.
6. Стенды, которые размещается в подъезде каждого дома.

Иногда представители управляющей компании личного уведомляют жителей о скором отключении света, раскладывая флаеры в почтовые ящики или приклеивая объявления около входной двери.

Порой отключение электричества проходит внезапно без извещений и предупреждений со стороны ответственных органов. Причина – аварии, которые возникают из-за изношенного оборудования или неправильной эксплуатации. Проблемы с поступлением энергии также могут возникнуть на фоне неблагоприятных погодных условий, например, на линию электропередачи упало дерево.

Невозможно предугадать, какая ситуация произойдёт в конкретном доме, а потому нельзя указать точные сроки подключения электроэнергии в аварийных случаях.

Если человек проживает в регионах, где наблюдаются нестабильные климатические условия, то нужно заранее подготовиться. Следует иметь под рукой резервный источник питания и осветительные приборы на батарейках.

Задолженности

Отдельную квартиру обесточивают, если собственник регулярно не оплачивает услуги ЖКХ. Каждый житель страны должен вносить ежемесячно определённую плату за отчетный период. Чтобы узнать о сроках просрочки, необходимо внимательно изучить имеющийся на руках договор и квитанции.

Собственник должен знать, что отключить электроэнергию управляющая компания имеет право только после двукратного уведомления. Первое извещение на оплату задолженности даёт пользователю 20 суток для урегулирования проблемы. Второе предупреждение указывает, что у владельца квартиры осталось 3 дня, чтобы выплатить долги. Потребителю нужно поставить личную подпись в уведомлении, чтобы операция считалась правомерной.

В таком случае нет смысла звонить при отключениях света и выяснять причину. Нужно просто оплатить услугу.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Сроки отключения по закону

Номера экстренных служб

Если обесточивание электроэнергии длится больше 24 часов, то поставщик обязан возместить ущерб потребителям. Это крайний срок, если проводят плановые работы. Суммарное время отключения энергии за год не должна превышать 72 часов.

Если эти нормы не соблюдаются, то жильцы имеют полное право обратиться в суд и указать на игнорирование условий договора.

Действия при отключении света

Сначала потребитель должен узнать причину обесточивания дома. Если электросчётчик в рабочем состоянии, то уже после можно звонить при отключениях электричества в соответствующие инстанции.

Кроме того, эксперты рекомендуют ознакомиться с некоторыми нюансами при отключении света. Если энергия выключилась неожиданно, а уведомлений не было, то потребуется обесточить из розеток все электрические приборы. Так, получится избежать порчи оборудования.

После следует осмотреть автомат и проверить его функциональность. Когда рычаги переместились в выключенное положение, то необходимо вернуть его в работоспособное состояние. Но перед проведением этой операции нужно осмотреть соседние провода – не сожжены ли они, а в комнате не чувствуется запаха гари.

Если автомат включен и не поврежден, то отключение электричества, вероятно, произошло из-за аварии.

Куда обращаться, если обесточили квартиру

После проверки работоспособности энергоавтомата необходимо точно узнать истинные причины обесточивания. Для этого потребуется связаться со специальными организациями, которые официально занимаются поставкой энергии или ремонтом.

В таблице указана информация, куда нужно звонить, если отключили электричество:

Таблица 1.

Наименование организации	Примечание
Служба 112	Получится звонить даже без работающей сим-карты или если на счету нет денег. Организация предназначена для регистрации чрезвычайных ситуаций. Когда неизвестны другие источники информации, следует набрать «112», а сотрудник перенаправит вызов в нужную компанию.
УК, ТСЖ, ТСН	Номер управляющей фирмы указан в квитанциях на оплату, а также в договоре по обслуживанию. Довольно сложно искать документы в темноте, поэтому нужно держать контактные сведения в легкодоступных местах.
Аварийная служба	Данные получится узнать в справочной компании или в интернете. Желательно заранее сохранить информацию в память сотового телефона, чтобы провести операцию максимально быстро.

Этих контактов достаточно, чтобы сообщить о проблеме или узнать, что случилось. Диспетчеры работают 24 часа, поэтому принимают звонки даже ночью.

Электроэнергию отключают систематически

Первая инстанция, куда нужно обратиться – УК. В компании потребуется указать на проблему. Аналогичные сведения можно получить у председателя или правления ТСЖ, если МКД находится под контролем товарищества.

Эти организации являются посредниками между РСО и конечным потребителем, поэтому несут ответственность за несоблюдение условий договора. Если не удалось решить проблему, то потребуется позвонить в аварийную службу и сообщить о регулярном обесточивании.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Когда из-за постоянных отключений электричества страдает имущество, а энергосберегающая компания не желает оплачивать ущерб, придется обратиться в суд.

Заявление следует отправлять на адрес районного суда. В документе необходимо максимально корректно указать суть претензии и приложить все имеющиеся доказательства. Для этого нужно сохранять чеки со сведениями о ремонте или заключение экспертизы. Допускается также прикрепление фото- и видеоматериалов, в т. ч. свидетельских показаний.

Временное отключение света – неприятная ситуация, от которой никто не застрахован. Чтобы снизить неудобства нужно заранее подготовиться: купить светильники на аккумуляторах, PowerBank для подзарядки сотового телефона. Кроме того, можно действовать по старинке и приобрести несколько десятков свечей. На дачном участке или в загородном доме желательно держать генератор и резервные системы питания.

Посмотрите видео: «ТОП 9 вопросов и ответов при обесточивании.»

Дополнительно нужно знать, куда позвонить, если отключили свет. Аварийная служба или УК укажут точные причины обесточивания. Туда же потребуется сообщить о возникшей проблеме.

moiprava.pro

Отключили свет, куда позвонить? — НАША СПРАВКА

Здравствуйте!

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:

Аварийные службы по ремонту в домах водопровода, канализации, освещения и отопления:

Диспетчерский отдел Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
129090, просп. Мира, 19
Телефон:

(495) 681 73 67

Восточный административный округ
107076, Преображенская пл., 9

Центральная диспетчерская:
8 (495) 161 95 41

Западный административный округ
119454, просп. Вернадского, 24, подъезд 4

Центральная диспетчерская:
8 (495) 431 38 19

Северный административный округ
127434, Дмитровское шоссе, 5/1

Центральная диспетчерская:
8 (495) 611 40 56

Северо-Восточный административный округ
129226, Сельскохозяйственная ул., 11, корп. 4

Центральная диспетчерская:

8 (495) 679 94 00
127322, ул. Фонвизина, 16/29, кв. 24,
Телефон:

8 (495) 219 94 00

Северо-Западный административный округ
125481, ул. Свободы, 83, корп. 5

Центральная диспетчерская:
8 (495) 496 00 10

Центральный административный округ
121069, Поварская ул., 11, строение 2

Центральная диспетчерская:
8 (495) 291 60 75

Юго-Восточный административный округ
109444, Ферганская ул., 12

Центральная диспетчерская:

8 (495) 372 85 17

Юго-Западный административный округ
117393, ул. Гарибальди, 14

Центральная диспетчерская:
8 (495) 132 58 66

Южный административный округ
115304, ул. Медиков, 3

Центральная диспетчерская:
8 (495) 391 51 97

8 (800) 700-40-70, единый контактный центр ПАО «МОЭСК»
Телефоны ПАО «МОЭСК»
+7 (495) 662-40-70
+7 (495) 363-40-70
Информация о плановых отключениях электроэнергии:
www.moesk.ru
Информация об оперативных отключениях электроэнергии:
www.moesk.ru

Адрес:Красногорский р-н, 26 км автодороги «Балтия»
Бизнес Центр «RigaLand», строение 5, подъезд 3.
Телефон:
8 (495) 780-3962
Факс:
8 (495) 780-3960

Контактные данные:
mosoblenergo.ru
Информация о плановых отключениях электроэнергии:
www.mosoblenergo.ru
Информация об аварийных отключениях электроэнергии:
www.mosoblenergo.ru

Спасибо за обращение в нашу службу!

moskva.nashaspravka.ru