Отключения

Московская область	Серебряно Прудский район	Мазалово д.	—	13	9:00	13	17:00	ПАО «МОЭСК»	Серебряно Прудский РЭС
Московская область	Серебряно Прудский район	Мазалово д.	—	14	9:00	14	17:00	ПАО «МОЭСК»	Серебряно Прудский РЭС
Московская область	Серебряно Прудский район	Беляево д.	—	16	9:00	16	17:00	ПАО «МОЭСК»	Серебряно Прудский РЭС
Московская область	Серебряно Прудский район	Коровино д.	—	20	9:00	20	17:00	ПАО «МОЭСК»	Серебряно Прудский РЭС
Московская область	Каширский район	Кипелово д.	—	14	8:00	14	17:00	ПАО «МОЭСК»	Каширский РЭС
Московская область	Каширский район	Пчеловодная д.	—	14	8:00	14	17:00	ПАО «МОЭСК»	Каширский РЭС
Московская область	Каширский район	Труфаново д.	—	20	8:00	20	17:00	ПАО «МОЭСК»	Каширский РЭС
Московская область	Каширский район	Вальцово д.	—	20	8:00	20	17:00	ПАО «МОЭСК»	Каширский РЭС
Московская область	Каширский район	Козляново д.	—	20	8:00	20	17:00	ПАО «МОЭСК»	Каширский РЭС
Московская область	Каширский район	Сорокино д.	—	14	8:00	14	17:00	ПАО «МОЭСК»	Каширский РЭС
Московская область	Каширский район	Тарасково п.	—	15	8:00	15	17:00	ПАО «МОЭСК»	Каширский РЭС
Московская область	Каширский район	Никулино д.	—	21	8:00	21	17:00	ПАО «МОЭСК»	Каширский РЭС
Московская область	Каширский район	Кокино д.	—	13	8:00	13	17:00	ПАО «МОЭСК»	Каширский РЭС
Московская область	Каширский район	Кокино д.	—	14	8:00	14	17:00	ПАО «МОЭСК»	Каширский РЭС
Московская область	Каширский район	Кокино д.	—	15	8:00	15	17:00	ПАО «МОЭСК»	Каширский РЭС
Московская область	Каширский район	Кокино д.	—	16	8:00	16	17:00	ПАО «МОЭСК»	Каширский РЭС
Московская область	Каширский район	Кокино д.	—	17	8:00	17	17:00	ПАО «МОЭСК»	Каширский РЭС
Московская область	Каширский район	Тарасково п.	—	22	8:00	22	17:00	ПАО «МОЭСК»	Каширский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	8	10:00	8	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	9	10:00	9	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	13	10:00	13	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	14	10:00	14	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	15	10:00	15	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	16	10:00	16	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	17	10:00	17	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	20	10:00	20	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	21	10:00	21	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	22	10:00	22	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	23	10:00	23	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	24	10:00	24	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	27	10:00	27	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	28	10:00	28	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	29	10:00	29	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	30	10:00	30	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Бегичево д.	—	31	10:00	31	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	8	10:00	8	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	9	10:00	9	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	13	10:00	13	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	14	10:00	14	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	15	10:00	15	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	16	10:00	16	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	17	10:00	17	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	20	10:00	20	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	21	10:00	21	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	22	10:00	22	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	23	10:00	23	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	24	10:00	24	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	27	10:00	27	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	28	10:00	28	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	29	10:00	29	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	30	10:00	30	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Покров д.	—	31	10:00	31	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	8	10:00	8	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	9	10:00	9	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	13	10:00	13	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	14	10:00	14	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	15	10:00	15	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	16	10:00	16	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	17	10:00	17	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	20	10:00	20	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	21	10:00	21	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	22	10:00	22	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	23	10:00	23	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	24	10:00	24	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	27	10:00	27	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	28	10:00	28	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	29	10:00	29	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	30	10:00	30	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское ИЖС	—	31	10:00	31	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	8	10:00	8	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	9	10:00	9	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	13	10:00	13	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	14	10:00	14	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	15	10:00	15	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	16	10:00	16	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	17	10:00	17	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	20	10:00	20	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	21	10:00	21	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	22	10:00	22	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	23	10:00	23	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	24	10:00	24	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	27	10:00	27	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	28	10:00	28	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	29	10:00	29	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	30	10:00	30	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Ивановское с.	—	31	10:00	31	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	8	10:00	8	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	9	10:00	9	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	13	10:00	13	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	14	10:00	14	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	15	10:00	15	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	16	10:00	16	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	17	10:00	17	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	20	10:00	20	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	21	10:00	21	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	22	10:00	22	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	23	10:00	23	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	24	10:00	24	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	27	10:00	27	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	28	10:00	28	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	29	10:00	29	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	30	10:00	30	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Высоково д.	—	31	10:00	31	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	8	10:00	8	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	9	10:00	9	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	13	10:00	13	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	14	10:00	14	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	15	10:00	15	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	16	10:00	16	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	17	10:00	17	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	20	10:00	20	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	21	10:00	21	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	22	10:00	22	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	23	10:00	23	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	24	10:00	24	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	27	10:00	27	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	28	10:00	28	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	29	10:00	29	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	30	10:00	30	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Васькино д.	—	31	10:00	31	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Никоново д.	—	8	10:00	8	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Никоново д.	—	9	10:00	9	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Никоново д.	—	13	10:00	13	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Никоново д.	—	14	10:00	14	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Никоново д.	—	15	10:00	15	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Никоново д.	—	16	10:00	16	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Никоново д.	—	17	10:00	17	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Никоново д.	—	20	10:00	20	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область	Чеховский район	Никоново д.	—	21	10:00	21	19:00	ПАО «МОЭСК»	Чеховский РЭС
Московская область

У меня нет света. Что делать?

Ураганный ветер вечером 1 июля отключил от электричества весь город Зеленокумск (основную часть Советского городского округа). «Победа26» уже сообщала, что сломанные ветром деревья оборвали все провода от подстанции «Зеленокумск», за ночь энергетики подключили 4 из 7 фидеров (подключений), ещё два починили днём, в первую очередь вернув свет в социальные объекты.

Отключения света – вещь нечастая, но заметная и болезненная. Если у меня отключили свет, как понять: это частный случай или как в Зеленокумске?

1. Проверьте выключатели – в квартире, на счётчике

Как бы глупо это ни звучало, но мы склонны паниковать раньше времени. На старых советских счётчиках при скачке напряжения могло «выбить пробки» – их надо было вправлять обратно. На современных счётчиках защита другая, там просто выключатель. Может, он автоматически выключился.

Загляните к соседям. Проверьте: может, кто-то из них решил поменять проводку и случайно обесточил вас вместе со своей квартирой. Только не включите ему ток обратно – вдруг он работает с оголёнными проводами!

Если соседи так же, как и вы, остались без света, а на щитке всё в порядке, можно узнавать дальше.

2. Позвоните в диспетчерскую

Раз уж вы вышли к соседям, спросите, звонили ли они уже в диспетчерскую. Линии связи электросетей почти всегда заняты, часто – звонками из одного и того же дома. Если у них уже есть свежий ответ, не торопитесь звонить сами.

Во-первых, вы зря потратите время, пытаясь дозвониться и получить ту же информацию, что дали вашим соседям; во-вторых, названивая по одному поводу много раз, можно нарваться на раздражительность или даже хамство – так не должно быть, но даже у профессионалов-энергетиков иногда сдают нервы.

Единый телефон для всех: 112. Если вы не знаете телефон своей диспетчерской, звоните туда. Операторы получают информацию ото всех экстренных служб. Учтите: это не энергетики, они говорят то, что им прислали – и ни слова больше.

Добраться до энергетиков сложнее. В крае действуют более десятка сетевых организаций, и надо точно знать, какая обслуживает вас. У каждой – своя диспетчерская, часто не одна.

Проверьте номер своей диспетчерской. На сайте краевого министерства энергетики, промышленности и связи есть карта, подготовленная силами «Ставропольэнерго», для каждого района и города есть сведения об обслуживающих организациях и их телефонах.

Лучше выписать этот номер заранее!

В Зеленокумске, как и в большинстве райцентров (в том числе бывших – вошедших в городские округа) работает единый телефон «Ставрополькоммунэлектро» 8-800-250-04-84. На карте есть телефоны местных диспетчерских: Зеленокумск 6-05-04, Ессентукская: 5-16-67, Александровское: 2-78-73 и т.д.

Районы вокруг них обслуживает «Ставропольэнерго»: 8-800-775-91-12. На той же карте указаны телефоны дежурных, и даже мобильные. Андроповский район (кроме Курсавки):

6-44-06, Петровский район (кроме Светлограда): 4-16-54 и т.д.

Ставрополь обслуживает «Горэлектросеть» 8 (8652) 26-03-00;

Невинномысск – НЭСК: 8 (86554) 3-93-14;

Пятигорск – «Пятигорские городские электрические сети» 8 (8793) 33-27-70;

Отдельные электросетевые организации в Георгиевске (2-21-29), Кисловодске (6-21-40), Ессентуках (6-53-91), Железноводске (3-27-69), Лермонтове (3-23-34), Будённовске (7-13-55, 7-15-69).

В диспетчерской объяснят, что случилось, и постараются дать знать, во сколько ждать восстановление электричества.

3. Два часа – это норма, сутки – максимум

По федеральному закону об электроэнергетике допускается перерыв в поставке света не более чем на 24 часа подряд.

Губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров настаивает, чтобы абонентов не держали без света больше 2 часов. Эту норму почти всегда соблюдают; если произошёл сбой, но нет урагана и потухло меньше, чем полгорода – засекайте два часа.

Иногда электрикам нужно выключить электричество, чтобы провести какой-то обязательный ремонт. Это плановые отключения, о них предупреждают на сайте электрокомпании и в СМИ. Часто объявления дублируют управляющие компании и ТСЖ. В объявлениях указывается, со скольких до скольких не будет света; если вы его не увидели – ту же информацию даст диспетчер.

В масштабных авариях, как в Зеленокумске, за два часа уложиться нереально. Сроки работ зависят от многих факторов. Нужно ли везти новое оборудование? Нужно ли устанавливать новые опоры (столбы)?

В Зеленокумске ветер повредил 22 опоры. Их устанавливают тяжёлой техникой – в наличие у местного филиала было только 15 опор, остальные привезли из Ставрополя, это тоже занимает время.

Такие масштабные аварии бывают крайне редко и только в чрезвычайных обстоятельствах. Поэтому в Зеленокумске введён режим ЧС. В таких ситуациях абонентов включают группами: сперва восстанавливают электроснабжение ключевых объектов (больницы, водоканалы, школы и сады и т.д.), попутно подключают тех, кто с ними «на одном проводе». В каком порядке будут запитываться дома, зависит от конкретной ситуации, повреждений, схемы электроснабжения.

Отключение при ЧС может длиться вплоть до ликвидации чрезвычайной ситуации – в том числе более 24 часов.

4. Относитесь к прогнозам, как к Виндоус

Реальные сроки включения электроэнергии могут сильно отличаться от прогнозов диспетчеров. Если повреждение локальное – скорее всего, включат быстрее. Если масштабное – в ходе ремонта могут выявляться новые повреждения, это затянет работы.

Отсчитывать минуты в соответствии с прогнозами – как следить за прогнозным временем операции в Windows: сначала скажут 6 часов, потом – 15 минут, в итоге сделают за полтора часа. Авария – всегда экстренная ситуация с большим количеством факторов, которые «всплывают» прямо на месте работ. Их не спрогнозируешь и не зарегламентируешь.

Не транжирьте заряд телефона. Если работы масштабные и вы хотите следить за их ходом, скооперируйтесь с соседями и звоните по очереди. Если диспетчер называет отдалённые сроки включения – нет смысла переспрашивать чаще, чем раз в час.

Лучше дождаться срока, который назвал диспетчер. Если света всё ещё нет, тогда перезвоните. Почему – см. выше.

5. Вы можете получить справку

Да! Если отключение света помешало каким-то вашим планам, и нужно объясняться – вы можете подкрепить свои слова справкой из электросетей. Обращаться надо уже не в диспетчерскую, а в юридический отдел. Как и с телефоном диспетчерской, надо найти свою сетевую организацию на карте и позвонить – теперь уже в приёмную. Либо прийти по указанному адресу.

Все аварии фиксируются, так что запросить необходимую информацию вполне возможно.

Ярослав Распутин

куда звонить если в доме пропал свет

Все производственные, социальные и развлекательные процессы сегодняшнего мира так или иначе связны с электричеством. Более 80 % приборов, используемых на производстве или в домашнем быту, работают на электричестве. Так как большинство людей не разбираются в причинах отключения подачи электроэнергии, то когда нет света куда звонить становиться актуальным вопросом.

Основные причины отключений

Причины отключения света могут быть разные.

Но в целом они объединяются в две группы:

• технические;
• экономические;

От характера причин зависит, насколько быстро подача возобновиться, и что для этого нужно делать.

Технические причины

Технические причины связаны с проведением ремонтных работ или возникновением аварийных ситуаций.

В целом, среди технических причин выделяются следующие:

1. Очередной или внеочередной ремонт электросетей или системы.
2. Внезапно возникшая аварийная ситуация.
3. Отключения, связанные с дефицитом электроэнергии и равномерным распределением его среди населения.

Когда ведутся ремонтные работы на электросетях, население обычно уведомляется. Также до каждого доносится информация о периоде отключения и времени возобновления подачи. Если свет отключили по такой причине, то вряд ли свет включат ранее оговорённого срока.

О внезапно возникшей аварийной ситуации, из-за которой произошло отключение света, население уведомляется посредством средств массовой информации. Обычно причина устраняется в кратчайшие сроки и уже к концу дня свет в дома граждан возвращается.

Если же отключают из-за дефицита электроэнергии, то здесь уже поделать ничего нельзя. Придется смириться с регулярными отключениями и дожидаться увеличения мощностей.

Также может случиться, что поломка возникла внутри сети частного хозяйства. Тогда место поломки придется искать самостоятельно или вызвать специалистов. В любом случае такая причина устраняется силами и за счёт средств потребителя.  

Экономические причины

К экономическим причинам отключения света относятся следующие факторы:

1. Большая задолженность по потреблению электроэнергии, при которой отключение длится до полной оплаты задолженности.
2. Незаконное подключение к электросетям без получения разрешения поставляющей энергию компании.

При наличии крупной задолженности сотрудники компании, осуществляющей подачу электроэнергии, уведомляют потребителя и отключают его от сети в его присутствии. Однако в автоматических сетях отключение производится дистанционно, о чем потребитель заранее уведомляется письменно.

Если соответствующее письмо не было получено, возможно, это связано с плохой работой почтовой службы или вы сами не обратили внимания на это среди кучи других счетов.  

Если же потребитель изначально был подключен к сети незаконно, то он подлежит немедленному отключению без уведомления. Незаконным может быть посчитано подключение без электросчётчика или же через другого абонента. Помимо немедленного отключения на потребителя может быть наложен штраф.

Куда обращаться?

Если нет видимых причин или же необходимо восстановить подачу в кратчайшие сроки, вне зависимости от причин необходимо обращаться к диспетчерам аварийной службы того района, где потребитель проживает. Там можно получить информацию о причинах отключения и сроке возобновления подачи.

Так, куда звонить, если отключили свет?

По городу Москве в аварийные службы можно позвонить по следующим номерам:

• 84956916075 – Центральный район;
• 84991616140 – Восточный район;
• 84954320904 – Западный район;
• 84956114056 – Северный район.

Однако до этих служб очень часто невозможно дозвониться. Причина этого заключается в занятости сети и иногда просто в халатности служащих. В таких случаях можно позвонить в Единую службу диспетчеров России. Структура данной организации является полувоенизированной, так что там точно ответят.

Чтобы позвонить в Единую службу, достаточно набрать короткий номер 112. 

  

Никогда не стоит паниковать. Из любой ситуации есть выход. Даже если выяснится, что подача света возобновится не скоро, то бегать и стараться включить его нет смысла, так как в большинстве случаев это не зависит от людей. В случае необходимости освещения лучше всего взять электрогенератор на время отключений.

К тому же, если отключение произошло без уведомления, не считая аварийные ситуации, поставляющая электроэнергию компания обязана возместить потребителю все его расходы и причиненный ему ущерб.

Что делать и куда звонить, если отключили свет

Отсутствие электроэнергии нарушает привычный уклад жизни человека, а для предприятий становится причиной потерянной прибыли. Об ограничении подачи электричества должны предупреждать заранее. Но что делать и куда звонить, если отключили свет без предварительного уведомления? Для начала надо выяснить причины, почему нет электричества.

Причины отключения

 

Чтобы определить организацию, уполномоченную восстановить электроснабжение, нужно найти проблему, по которой оно отсутствует. От ее характера зависит срок и способы решения вопроса о возобновлении подачи ресурса. Постановлением правительства №442 от 04.05.2012 года

установлены три группы факторов отключения.

Предотвращение или ликвидация аварии

Если подачу электроэнергии приостановили без предупреждения, вероятно, возникла непредвиденная ситуация. Сроки ограничения электроснабжения в случае аварии законодательством не регламентируются.

Проведение ремонтных работ

Необходимость планового отключения электричества связана с проведением профилактических или ремонтных работ с целью избежать аварийной ситуации. Жителей дома обязательно должны предупредить о предстоящих работах с указанием даты, времени и сроков приостановки подачи электроэнергии.

ВАЖНО! Для проведения ремонта без света может остаться только одно помещение, если в ходе проверки обнаружится ненадлежащее состояние электрического оборудования.

Причины, не связанные с аварией и ремонтом

Если никакой аварии не произошло, а о плановом ремонте не было предупреждения, то отключить электроэнергию могут в следующих случаях:

1. Отсутствие платежей в течение трех месяцев. Неплательщика обязательно уведомляют о возможном ограничении электроснабжения за 1 месяц. Если в течение этого времени задолженность не устранена, подачу электричества вправе приостановить.
2. Выявление факта незаконного подключения к линии электропередач. Потребление ресурса без оформленного договора ведет к отсоединению от сети и наложению административного штрафа согласно ст. 7.19 КоАП РФ

Процедура ограничения подачи электричества должна проводиться в рамках действующего законодательства.

Что делать, если электричество отключили

Прежде чем решить, куда обращаться за решением проблемы, нужно выяснить, почему отсутствует свет:

• Оценить масштаб отключения электроэнергии. Свет может отсутствовать во всем микрорайоне, только в доме или квартире.
• Обойти соседей и спросить о предупреждении.
• Проверить свои электросчетчики. Возможно, произошло перенапряжение и выбило пробки. Нужно включить их обратно.
• Посмотреть объявления на информационном стенде в подъезде.
• Проверить наличие задолженности. Если она есть, погасить ее или обратиться в энергоснабжающую компанию для оформления рассрочки.
• Найти договор с энергосбытом. При его отсутствии заключить официальное соглашение на поставку ресурса.

Данные действия помогут выявить причину отсутствия света.

Куда звонить

Если пропало электричество в квартире, а проблему установить не удалось, то необходимо позвонить в специальные службы:

1. В первую очередь необходимо обратиться в свою обслуживающую организацию, так как энергосбыт заблаговременно информирует о плановом отключении. Обслуживающая компания должна предупредить жильцов. Нередки случаи, когда это происходит после выключения.
2. Если данных об отключении в ЖЭК не поступало, то ситуация является аварийной. Тогда надо звонить на горячую линию энергоснабжающей компании вашего региона. Звонки принимаются круглосуточно.
3. В экстренной ситуации обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу. Телефоны указываются в квитанции.
4. При неудачных попытках дозвониться по предыдущим номерам информацию можно узнать по телефону экстренной службы 01 или 112. В случае аварии их оповещают в первую очередь.

При отключении электричества не паникуйте. Постарайтесь выяснить причину его отсутствия: может, вы не заметили оповещения об отключении или произошла авария. Если нет света только у вас, проверьте свои электросчетчики. О любой проблеме в электроснабжении возможно узнать по телефонам, указанным в квитанции или на официальном сайте ресурсной компании.