Код ошибок котла Protherm (Протерм): получить консультацию специалиста

Наши преимущества

1

Оперативность

Круглосуточно принимаем заявки,
быстро отправляем ремонтные бригады

2

Ремонт на дому

Выезжаем по любому адресу
в пределах Санкт-Петербурга и области

3

Опыт

Мастера c опытом работы
не менее 5ти лет

4

Оригинальные детали

Применяем только фирменные запчасти от производителей котельного оборудования

5

Цена

Ремонт от 750 руб, безналичная оплата для юридических лиц

6

Гарантии качества

Даем гарантии на произведенные работы и запасные части

Thermis — Коды ошибок Protherm

Коды ошибок Protherm

 

Ошибка F.0 Обрыв NTC-датчика (терморезистор) температуры подающей линии

Дефект: NTC-датчика, кабеля NTC- датчика, штекерного разъема NTC- датчика, штекерного контакта на блоке электроники;

Измеренная температура < 10 °C

 

Ошибка F.1 Обрыв NTC-датчика (терморезистор) температуры обратной линии

Дефект: NTC-датчика, кабеля NTC- датчика, штекерного разъема NTC- датчика, штекерного контакта на блоке электроники;

Измеренная температура < 10 °C

 

Ошибка 

F.5 Обрыв наружного датчика отходящих газов Дефект датчика;

не корректное электрическое подключение; дефект кабеля

 

Ошибка F.6 Обрыв внутреннего датчика отходящих газов Дефект датчика;

не корректное электрическое подключение; дефект кабеля

 

Ошибка F.10 Короткое замыкание датчика температуры подающей линии

Замыкание штекера датчика на массу, короткое замыкание в кабельном жгуте, дефект датчика;

температура > 130 °C.

 

Ошибка F.11 Короткое замыкание датчика температуры обратной линии

Замыкание штекера датчика на массу, короткое замыкание в кабельном жгуте, дефект датчика;

температура >130 °C.

 

Ошибка F.13 Короткое замыкание датчика горячего старта

Замыкание штекера датчика на массу, короткое замыкание в кабельном жгуте, дефект датчика;

температура > 130 °C.

 

Ошибка F.15 Короткое замыкание наружного датчика отходящих газов

Дефект датчика отходящего газа

 

Ошибка F.16 Короткое замыкание внутреннего датчика отходящих газов

Дефект датчика отходящего газа

 

Ошибка F.20 Сработал предохранительный ограничитель температуры (перегрев котла)

Неправильно подключен /плохой контакт или неисправен датчик температуры подающей линии, поэтому котел не отключился и произошел его перегрев

 

Ошибка F.22 «Сухое» горение (отсутствие /нехватка воды в котле)

Слишком низкое давление воды в котле (< 0,3 бар), неисправен датчик давления воды, обрыв кабеля насоса или датчика давления воды, насос заблокирован или несправен, недостаточная производительность насоса, NTC- датчик подающей или обратной линий не имеет должного контакта.

Любое копирование должно сопровождаться ссылкой на сайт http://отопление-мценск.рф

 

 

Ошибка F.23 Отсутствие /нехватка воды в котле, большая разница температур между датчиком подающей и датчиком обратной 
линиях

Насос блокирован или несправен, недостаточная производительность насоса, перепутано подключение датчиков подающей и обратной линий

 

Ошибка F.24 Отсутствие /нехватка воды в котле, слишком быстрое повышение температуры

Блокирован насос, недостаточная производительность насоса, воздух в системе, низкое давление в системе

 

Ошибка F.26 Отсутствие должного тока для шагового двигателя газового клапана

 

Ошибка F.27 Поступление сигнала наличия пламени (ток ионизации), несмотря на закрытие магнитных газовых клапанов Неисправны магнитныегазовые клапаны, неисправно устройство контроля пламени

 

Ошибка F.28 Котел не включается: безуспешные попытки розжига во время запуска Неполадка в линии подачи газа, например: – неисправны газовый счетчик или реле давления газа – наличие воздуха в газе – слишком низкое давление истечения газа – сработала термическая противопожарная защита в газовом кране – неисправность газовой арматуры, – неправильная настройка газа, – неисправность в системе розжига (трансформатор, кабель, штекер цепи розжига), – прерывание тока ионизации (кабель электрод), – неправильное заземление котла, – неисправность блока электроники котла

 

Ошибка F.29 Пламя гаснет во время работы и последующие попытки розжига безуспешны

Перебои с подачей газа, неправильное заземление котла

 

Ошибка F.33 Через 30 минут после запроса тепла реле давления газо-воздушного тракта не замыкает контакт.

Только для turboTEC Отсутствие сигнала от реле давления газо-воздушного тракта. Реле давления газо-воздушного тракта не размыкает контакт после выключения вентилятора

 

Ошибка F.36 Выход отходящих газов в помещение после 3 попыток старта котла.

Только для atmoTEC

Недостаточный приток воздуха, нарушение отвода продуктов сгорания

 

Ошибка F.49 Распознавание пониженного напряжения на шине eBus

Короткое замыкание в шине eBus, перегрузка eBus или на шине eBus 2 источника напряжения с разной полярностью

 

Ошибка F.61 Нарушение подачи управляющего сигнала к газовым клапанам

Неисправность в кабельном жгуте газовых клапанов (короткое замыкание / замыкание на массу),

Неисправность газовых клапанов (короткое замыкание / замыкание на массу в обмотках),

Неисправность электроники

 

Ошибка F.62 Неправильное время задержки отключения газового клапана

Негерметичность газовой арматуры, неисправность электроники

 

Ошибка F.63 Неисправность EEPROM Неисправность электроники

 

Ошибка F.64 Неисправность датчика / электроники

Короткое замыкание датчика подающей или обратной линии;

неисправность электроники

 

Ошибка F.65 Высокая температура блока электроники

Электроника перегрета от внешнего воздействия, неисправность электроники

 

Ошибка F67 Входной сигнал устройства контроля пламени за пределами границ (0 или 5 В)

 

Ошибка F.70 Недействительный номер исполнения котла для дисплея и/или электроники

Одновременно были заменены дисплей и электроника, а номер исполнения котла заново не введен

 

Ошибка F.71 Показания датчика подающей линии не изменяются

Неисправен датчик на подающей линии

 

Ошибка F.72 Неверное показание датчика подающей и/или обратной линии

Неисправность датчика подающей и/или обратной линии

 

Ошибка F.73 Неверный сигнал датчика давления воды (слишком низкий)

Обрыв датчика давления воды или короткое замыкание на 0 В или датчик давления воды неисправен

 

Ошибка F.74 Неверный сигнал датчика давления воды (слишком высокий).

Давление >4,5 бар.

Короткое замыкание датчика давления воды на 5 В/24 В или внутренняя ошибка датчика давления воды

 

Ошибка F.75 После 5-кратного запуска насоса не определяется повышение давления > 50 мбар

Не распознается изменение давления при включении насоса: Несправен датчик давления воды или/и насос, воздух в отопительной системе, низкое давление воды в котле, расширительный бак подключен к подающей линии

 

Ошибка F.77 Достигнут максимальный уровень воды в насосе отвода конденсата / отсутствует обратная связь от модуля 2 из 7

Неисправен насос отвода конденсата или получен сигнал обратной связи от клапана отходящих газов (возможно только присочетании с этими принадлежностями)

Ошибки газовых котлов Протерм

______________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________

Коды ошибок настенных котлов Протерм

F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)

Датчик подачи (NTC 2) отключен

F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)

Датчик обратки (NTC 5) отключен

F10 — Неисправен датчик тем-ры нагревания (NTC2)

Короткое замыкания датчика подачи (НТС)

F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)

Короткое замыкания датчика обратки (NTC 5)

F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)

Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16

— Проверьте соединения датчиков
— Проверьте кабели датчиков
— Проверьте датчик

F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)

Нет расхода отопительной воды по контуру котла Protherm

— Удостоверьтесь, что насос работает должным образом
— Разблокируйте насос
— Удостоверьтесь, что нагревательные краны открыты, так же как и байпас
— Проверьте состояние пластинчатого теплообменника, если неисправность возникает в режиме горячей воды
— Проверьте состояние теплового фильтра

F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)

— Протечка системы отопления — Заполните систему
— Протечка ПСК — Удостоверьтесь, что протечек нет
— Дефект расширительного бака — Проверьте расширительный бак

F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)

Проблема с циркуляцией воды (малым расходом).

— Проверьте разъем датчиков теплового выхода и возврата
— Проверьте скорость насоса
— Смотрите ошибку F20

F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)

Плохая работа насоса или низкое давление воды

— Смотрите ошибку F20
— Отопительные краны закрыты, байпас не работает
— Насос отключен или заблокирован

F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)

Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма

Помощь по диагностике неисправностей:

— Проверьте выхлопную трубу (разъем, длину, диаметр, не блокируется ли она или дымоход)
— Проверьте поступление воздуха в помещение
— Проверьте термостат

Примечание: электрические вытяжки в помещении с аппаратом запрещены.

F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя

Шаговый двигатель отключен или неисправен

— Проверьте разъем шагового двигателя
— Проверьте двигатель

F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны

Нарушение логики процесса

— Проверьте электрод определения пламени
— Проверьте основную плату котла Protherm
— Проверьте герметичность газовой арматуры

F28 — Не обнаружено пламя во время розжига

— Неверные установки газового клапана — Проверьте настройку газового клапана
— Газовый клапан неисправен — Проверьте газовый клапан
— Электроды розжига неисправны — Проверьте состояние электрода (коррозия)
— Плохое заземление — Исправить.

F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)

— Недостаточность или отсутствие газа — Проверьте контур поставки газа (кран газа открыт)
— Нагар на электроде ионизации — Проверьте состояние электрода (коррозия)
— Неисправна система зажигания и контроля пламени — Проверьте соединения контура розжига

F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)

Выключатель не переходит в положение выкл. (OFF), когда вентилятор находится в выключенном положении.

— Проверьте дифференциальное реле (маностат)
— Мусор в тракте системы контроля расхода воздуха (трубке Пито, импульсной трубке)
— Засорение или обледенение в тракте дымоудаления\забора воздуха
— Подпор фронтального ветра

F42 — Неисправность кодирующего резистора

Кодирующий резистор не в ожидаемом значении — Проверьте кодирующий резистор (R1) на схеме

F61 — Ошибка главной платы контура

Неисправность управления газового клапана

— Проверьте все подключения к основной плате контура
— Проверьте электронную плату
— Проверьте код продукта
— Перезапустите прибор

F62 — Ошибка электронной платы

Неисправность закрытия газового клапана

F63 Ошибка основной платы

Неисправна память основной платы

F64 — Ошибка главной платы контура

Быстрые изменения параметров датчика теплового потока и возврата

F65 — Ошибка электронной платы

Температура основной платы слишком высока

F67 — Ошибка основной платы котла Протерм

Неисправность сигнала пламени на основной плате

F68 — Колебания сигнала пламени (FL)

Смотрите ошибку F28

Смотрите ошибку F28

F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой

Неверный код продукта

— Проверьте код продукта
— Проверьте идентификационный номер карты

F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)

Несоответствие температур теплового потока и возврата (постоянная разница)

— Проверьте разъем датчика температуры
— Замените неисправный датчик

F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)

Датчик давления закорочен или отключен

— Проверьте разъем датчика
— Проверьте датчик.

F74 — Электрическая неисправность датчика давления

F77 — Неисправности внешнего оборудования

Внешний газовый клапан / Конденсатный насос — Проверьте подключение оборудования

F83 — Ошибка: нет воды в установке: температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)

Контур не обезвоздушен должным образом — Смотрите ошибку F22

F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)

— Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отключены — Проверьте разъем датчика температуры
— Неисправный датчик температуры — Замените неисправный датчик

F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)

Датчики температуры потока и возврата подключены к одной и той же трубе — Проверьте разъем датчика температуры

Ошибки напольных котлов Протерм

Ошибка F1 — Потеря пламени

Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1.
Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.
Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).
Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.

Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры

Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.
Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.

Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm

Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.
Котел выключится из работы.
После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.

Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера

Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.

Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры

Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.
Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.

 

______________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________

Узнать значения ошибок котлов Протерм (Protherm)

Котлы Protherm сегодня достаточно популярны. Это неудивительно! Ведь европейская сборка гарантирует качество и долгий срок службы. Но порою возникают проблемы, не связанные с качеством оборудования. Оно может выйти из строя из-за проблем с электричеством, системой водоснабжения или дымоходом.

Для удобства пользователя, котлы этой марки комплектуются панелью управления. Зная, что означает код ошибки котла Protherm, высвечивающийся на экране, вы сможете определить сложность возникшей проблемы и предпринять действия к ее решению.

Ошибка F00

Ошибка F00 повествует о том, что датчик температуры на подаче (NTC2) — разомкнут.

ОшибкаF01

Ошибка F01 означает, что датчик температуры на обратке (NTC5) — разомкнут

Ошибка F10

Ошибка f10 Protherm говорит о том, что при подаче происходит короткое замыкание датчика.

Ошибка F11

Ошибка F11 свидетельствует о коротком замыкании датчика на обратке.

ОшибкаF20

Ошибка Protherm f20F20 означает перегрев первичного контура на подаче (температура выше 90 градусов).

Как починить котел Protherm в случае возникновения ошибок F00,F01, F10, F11 и F20:

1. Проверить работоспособность насоса, произвести выпуск воздуха;
2. Проверить пластинчатый теплообменник;

Ошибка F22

Ошибка f22 Protherm означает низкое давление в контуре отопления

Как исправить ошибку F22:
1.Дополнить систему отопления теплоносителем.
2.Проверить расширительный бак.
3.Проверить герметичность узлов котла.

Ошибка F23

Ошибка F23 говорит о том, что разница температур между подающей и обратной линией превысила максимально допустимую величину

Как исправить ошибку F23:
1.Замерить сопротивление на датчиках.
2.Проверить скорость работы циркуляционного насоса.

Ошибка F24

Ошибка F24 означает о недостаточной циркуляции контура отопления.

Как исправить ошибку F24:
1.Проверить подключение насоса.
2.Проверить открытие кранов системы.

Ошибка F25

Ошибка Protherm f25 говорит о том, что сработала защита от утечки продуктов сгорания в помещение. Термостат продуктов сгорания разомкнула контур.

Что делать, если котел Protherm выдает ошибку f25:
1.Проверить герметичность дымохода, и соблюдение всех длин и углов наклона.
2.Проверить термостат продуктов сгорания.
3.Проверить подачу воздуха.

ОшибкаF26

Ошибка F26 говорит о поломке или отключении шагового двигателя EVR

Как исправить ошибкуF26:
1.Проверить шаговый двигатель и его подключение.

Ошибка F27

Ошибка F27 сообщает о потери пламени.

Как исправить ошибку F27: 1. Проверить электрод ионизации
2. Проверить газовый клапан
3. Проверить плату управления

Ошибка F28

Ошибка Protherm f28 сообщает о потери пламени во время старта. Перерыв подачи газа или низкое давление газа.

Как наладить котел Протерм при ошибке f28:
1. Проверить подачу газа.
2. Проверить газовый клапан.

Ошибка F33

Ошибка f33 Protherm означает плохую подачу воздуха.

Как исправить ошибку F33
1. Проверить маностат.
2. Проверить вентилятор.

Ошибка F49

Ошибка F49 информирует о неправильном напряжении на клеменике Ebus.

Как исправить ошибку F49
1. Привести напряжение на клемнике Ebus к норме, оно должно быть 15-24 Вольт.

Ошибка F61

Ошибка F61 сообщает об отсутствии сигнала для управления газового клапана.

Ошибка F62

Ошибка f62 у котла Протерм свидетельствует о неправильном сигнале для закрывания газового клапана.

Ошибка F63

Ошибка F63 означает неисправность памяти платы управления.

ОшибкаF67

Ошибка F67 говорит о неправильном ионизационном сигнале управления.

Чтобы исправить ошибкуF61, F62, F63 или F67 необходимо: 1. Проверить подключение кабелей на плату управления.
2. Проверить питание котла и плату управления.
3. Проверить правильную настройку типа котла в настройках.
4. Произвести перезапуск котла.

Если ваше отопительное оборудование марки Prothermвыдает одну из вышеописанных ошибок, обращайтесь в компанию «Санвэй»! Мы осуществляем ремонт котлов Protherm любой сложности!