Необходимая информация по услугам для покупателей

Каталог товаров

 УСТАНОВКА И ОБСЛУЖИВАНИЕ ЭЛЕКТРОСЧЕТЧИКОВ И СИСТЕМ УЧЕТА

• Замена электросчетчика (демонтаж старого прибора, монтаж нового, опломбировка)
• Программирование электросчетчика в связи с переходом на другой тариф
• Перевод прибора учета на многотарифный учет (установка/замена)
• Установка/замена испытательной коробки
• Приведение (переборка) схемы включения электросчетчика в соответствие нормативной технической документации
• Проверка работы электросчетчика  с применением эталонного электросчетчика
• Снятие и передача в энергосбытовую организацию (на основании поручения клиента) показаний прибора учета электроэнергии 
• Настройка счетчика для включения в состав АИИС КУЭ
• Проверка маркировки цепей узла учета
• Маркирование цепей узла учета
• Повторное опломбирование приборов учета электроэнергии в связи с нарушением пломб третьим лицом (инструментальная проверка и ввод в эксплуатацию)

БЫТОВОЙ ЭЛЕКТРОМОНТАЖ  

• Электромонтажные работы по устройству внутренних электрических сетей и оборудования 
• Выезд специалиста для консультации, обмера, обследования, составление технического задания и определения стоимости работ
• Выполнение электромонтажных работ, связанных с разделением лицевых счетов в коммунальных квартирах 
• Выявление посторонних подключений к электрической сети потребителя
• Установка уличного электрощита со счетчиком на опоре без подключения к вводу в дом
• Монтаж натяжных потолков с подсветкой

ЕДИНЫЙ ПРЕЙСКУРАНТ ТОВАРОВ И УСЛУГ АО «МОСЭНЕРГОСБЫТ» — «ЭНЕРГОСЕРВИС»

market.mosenergosbyt.ru

Опломбировка счетчика электроэнергии: кто должен делать и сколько стоит | ENARGYS.RU

В условиях постоянного роста цен человек вынужден экономить на всем. Пломбировка индивидуального прибора учета электроэнергии при правильном применении значительно снижает потери электроэнергии, увеличить эффективность хозяйственной деятельно, ужесточить учет и контроль в электросетях.

Люди все чаще пломбируют электросчётчики для контролирования доступа к энергоресурсам. Современные пломбировочные устройства помогают заметить любые следы нежелательного вмешательства без помощи экспертов. Каждая пломба имеет регистрацию в базе, это делает возможным ее идентификацию.

Пломбировочные устройства уже имеют положительный опыт в странах Европы и Соединенных Штатах Америки. Для исключения возможности погрешности измерение счетчиков электроэнергии, прямого ее хищения, автоматизация системы, введение нескольких тарифов и льгот.

В сентябре 2013 года было подписано постановление для уточнения ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета электричества, воды и газа при их ремонте или замене.

Пломба на счетчике электроэнергии подтверждает исправность и целостность прибора. Пломбирование является обязательным, как подтверждение целостности и исправности, пломба должна быть поставщика услуг.

Для чего стоит пломбировать счетчик электроэнергии

Существует несколько основных причин пломбирование индивидуального прибора учета электроэнергии:

1. Ограничение доступа посторонних лиц к элементам индивидуального прибора учета и как следствие сохранение их в целостности.
2. Фиксирование доступ к электросети
3. Увеличение эффективности хозяйственной деятельности
4. Усиления контроля и учета электросетей
5. Снижение потерь электроэнергии

Сколько стоит опломбировать счетчик электроэнергии

Пломбирование счетчика обычно происходит при ремонте или замене индивидуального прибора учета, эти действия осуществляются за счет собственника, а постановка пломбы является бесплатной, так как входит в процедуру ремонта и замены электросчетчика. Если же пломбирование является повторным, то за установление пломбы будет взиматься определённая плата.

Если собственника заставляют платить за первичное (при ремонте и замене) опломбирование счетчика, то есть несколько вариантов поведения:

1. Оплатить требуемую сумму и взять квитанцию об оплате, необходимо чтобы в ней было прописано, что квитанция именно за пломбирование счетчика. После получения квитанции следует написать претензию в вышестоящие органы о незаконном взимании денег за бесплатную услугу
2. Подать иск в суд
3. Написать заявление в Федеральную Антимонопольную Службу (ФАС)

Стоимость опломбирования счетчика весьма небольшая и платить или нет для большинства является лишь делом принципа.

Как правильно пломбировать счетчик электроэнергии

Пломба на электросчетчике

Обычно пломба устанавливается управляющей компанией, но все же стоит разобраться в этом для многих далеком процессе:

1. Составление схемы монтажа с указанием типа фиксации, крепежа и другого.
2. Осмотр фиксации счетчиков, правильность, качество соединений, распределение фаз.
3. Установка пломбы.

Перед началом и после опломбирования счетчика рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Сделать фотографии подключений под крышкой счетчика и подписать дату съемки. Данное фото следует приложить к договору с энергетиками, а так же к паспорту электросчетчика.
2. Приложите к договору с энергетиками схему включения
3. Проверьте маркировку каждого провода
4. Сделать фотографии каждой пломбы на счетчике, рекомендуется подписать дату съемки
5. Сверить номера на пломбах и в договоре.

Если счетчик опломбирован производителем, то доступ внутрь прибора закрыт, но все же следует сделать фотографии пломб и сравнить их данные с паспортными.

Пломба представляет собой проволочную петлю с пластичным материалом, имеющим клеймо организации осуществляющей установку пломбы на данном счётчике.

Рекомендации по эксплуатации пломб

Постарайтесь прикрыть чем-нибудь пломбы для того, чтобы избежать повреждения. Если считок внутри квартиры, то его все равно следует запереть на ключ, чтобы туда не смогли попасть дети. Постарайтесь проверять наличие и целостность пломб примерно раз в месяц.

Если же были замечены повреждения или отсутствие пломбы, то следует сделать фотографию с указанием даты обнаружения повреждения. Уведомите управляющую компанию в тот же день. Так же стоит написать два заявления в энергосберегающую компанию. Заявление должно содержать следующие пункты:

1. Факт нарушения пломбы
2. Показания счетчика в момент обнаружения испорченной пломбы

Повреждение пломбы не несет серьезных последствий, но энергетики относятся весьма подозрительно к таким случаям.

Осмотр счетчика могут проводить только в присутствии собственника.

enargys.ru

Как ввести в эксплуатацию и опломбировать индивидуальный счётчик

Процедура введения в эксплуатацию индивидуального прибора учёта коммунальных ресурсов, то есть принятия его к расчётам, описана в постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Поговорим о том, кто и каким образом принимает к коммерческому учёту и опломбирует новый счётчик, и почему важно это делать правильно.

Когда начинает действовать индивидуальный прибор учёта

Кто и в какие сроки должен ввести счётчик в эксплуатацию

Поскольку прибор учёта потребления коммунального ресурса находится в ведении собственника помещений, то именно собственник несёт ответственность за установку и надлежащее использование, а также своевременную замену счётчика, если он вышел из строя или у него истёк межповерочный интервал (п. 81 ПП РФ № 354).

После монтажа нового или замены старого прибора учёта проводится процедура введения его в эксплуатацию, то есть документальное оформление его как расчётного (п. 81 ПП РФ № 354). Работы по вводу ПУ в эксплуатацию выполняет исполнитель КУ. Он проводит их без взимания какой-либо платы по согласованию с собственником помещения или по его заявке (п. 81 (9) ПП РФ № 354).

В заявке должна быть следующая информация:

• данные о собственнике и его контакты;
• дата и время, когда собственник предлагает ввести ИПУ в эксплуатацию;
• сведения об ИПУ: копия техпаспорта, его тип и номер, место установки, показания на момент установки и дата поверки (пп. «у» п. 31, п. 81 ПП РФ № 354).

Счётчик должен быть принят к расчётам в течение месяца со дня его установки (пп. «у» п. 31 ПП РФ № 354). Если исполнитель КУ не может ввести ИПУ в указанный в заявке день, он должен в течение трёх рабочих дней предложить новые дату и время. Работы не могут быть перенесены более, чем на 15 рабочих дней с даты получения заявки исполнителем КУ (п. 81 (1) ПП РФ № 354).

Если в согласованное время исполнитель не принял счётчик к коммерческому учёту или работы были перенесены более, чем на 15 рабочих дней, то прибор учёта считается введённым в эксплуатацию с даты, когда собственник подал заявку (п. 81 (2) ПП РФ № 354).

Как разместить приборы учёта в ГИС ЖКХ

Что включает в себя ввод прибора учёта в эксплуатацию

Когда время и дата согласованы, прибор учёта установлен, исполнитель КУ проводит процедуру ввода ПУ в эксплуатацию. Этот процесс состоит из нескольких этапов (п. 81 (4) ПП РФ № 354):

1. Сверка на соответствие данных ПУ с его документацией.

Исполнитель КУ сверяет заводской номер на счётчике и в паспорте, комплектацию и схему монтажа – они должны совпадать с информацией в технической документации изготовителя ПУ. Если счётчик не новый, то необходимо проверить дату последней поверки (п. 84 (1) ПП РФ № 354).

2. Проверка ПУ на работоспособность.

Проверяется работа счётного механизма прибора учёта, который фиксирует потребление ресурса.

3. Опломбировка прибора учёта.

Исполнитель коммунальной услуги устанавливает на счётчик контрольные и антимагнитные пломбы.

4. Фиксация показаний ПУ на момент опломбировки.

Данный этап необходим для корректного расчёта платы за потреблённый ресурс согласно показаниям нового прибора учёта.

5. Составление акта ввода прибора учёта в эксплуатацию в двух экземплярах с подписями собственника и исполнителя КУ (п. 81 (6,7) ПП РФ № 354).

В акте фиксируются дата, время и адрес ввода ПУ в эксплуатацию, данные о представителях исполнителя КУ, участвовавших в процедуре, данные о ПУ (тип, номер, место установки), начальные показания счётчика, указание на места установки пломб и их номера, дата следующей поверки.

Если при проверке ПУ выявлены его несоответствия технической документации или установлен факт нарушений в его работе, то исполнитель КУ может отказать собственнику в принятии ИПУ к расчётам, что указывается в акте (п. 81 (5) ПП РФ № 354).

Какие виды счётчиков горячей воды для домов существуют

Какие пломбы устанавливаются при опломбировке счётчика

Поговорим подробнее об опломбировке счётчика как о важном этапе в процедуре принятия к расчётам нового ПУ. Согласно пп. «г(1)» п. 32 ПП РФ № 354, исполнитель КУ имеет право устанавливать на счётчики контрольные и антимагнитные пломбы, а также иные устройства, которые фиксируют незаконное вмешательство в работу ПУ.

Опломбировка проводится перед подписанием акта о вводе прибора учёта в эксплуатацию – чтобы занести в акт номера пломб и места, где они установлены (п. 81 (8) ПП РФ № 354). Плата за установку пломб и устройств не взимается (п. 81 (11) ПП РФ № 354). Собственник платит только при повторной опломбировке, когда были нарушены пломбы или знаки поверки (п. 81 (14) ПП РФ № 354).

На момент ввода ПУ в эксплуатацию на его корпусе уже должна стоять свинцовая пломба завода изготовителя – первоначальная. Вторичную контрольную пломбу устанавливает исполнитель КУ, чтобы исключить возможность доступа к деталям и изменению показаний ПУ. Пломба бывает свинцовая или пластиковая.

Также исполнитель КУ, принимая счётчик к коммерческому учёту, устанавливает антимагнитные пломбы: они фиксируют воздействие на прибор магнитного поля, которое может повлиять на показания счётчика.

Потребитель не сможет удалить установленные пломбы с ИПУ, не повредив их: останутся следы в виде букв или водяных знаков. Поэтому, если на ПУ хотя бы 1 секунду воздействовало магнитное поле, исполнитель КУ установит этот факт при контрольной проверке ПУ по антимагнитным пломбам.

Антимагнитные пломбы бывают с одним или двумя антимагнитными элементами:

• При воздействии магнита на первый вид пломб происходит распад антимагнитного элемента, что фиксируется визуально при проверке ПУ. Такая пломба состоит из двух частей: основная наклеивается на верхнюю часть корпуса ИПУ, а отрывной корешок, дублирующий номер основной части пломбы приклеивается в акт ввода ПУ в эксплуатацию.

• Если магнитное поле воздействовало на пломбу с двумя антимагнитными элементами, то весь элемент становится черным. Основная часть пломбы, как и у одноэлементной пломбы, наклеивается сверху на корпус счётчика, а меньшая часть – на переднюю стенку прибора внизу. Исполнитель КУ записывает номер такой пломбы в акт вручную.

При установке пломб исполнитель КУ должен объяснить потребителю последствия, которые возникнут, если пломбы будут нарушены (п. 81(11) ПП РФ № 354).

ПП РФ 1498: как проводить проверки приборов учёта

Зачем правильно вводить счётчик в эксплуатацию

Правильно опломбированный при вводе в эксплуатацию прибор учёта коммунального ресурса и корректно составленный акт позволят исполнителю КУ в дальнейшем избежать спорных ситуаций при начислении платы за потреблённый ресурс:

1. При вводе в эксплуатацию исполнитель КУ проверяет рабочее состояние ИПУ и верность его показаний, влияющих на корректный расчёт потребления ресурса в целях содержания общего имущества МКД, который оплачивает исполнитель КУ в адрес РСО.
2. Зафиксировав начальные показания ИПУ, поставщик услуги сможет корректно определить объём потребления ресурса в помещении собственника по новому прибору учёта и рассчитать плату за период.
3. Поставленные контрольные и антимагнитные пломбы, занесённые в акт ввода счётчика в эксплуатацию, позволят выявить несанкционированное вмешательство в работу ПУ и на законных основаниях сделать перерасчёт платы согласно п. 81 (11) ПП РФ № 354 – исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента 10.
4. Оформленный согласно законодательству акт ввода прибора учёта в эксплуатацию поможет УО в суде при оспаривании размера платы, которую должен внести за коммунальные услуги потребитель, в том числе при несанкционированном вмешательстве в работу счётчика.

Чтобы вовремя исполнить заявку собственника на опломбировку ИПУ и не потерять её, используйте для работы с обращениями жителей домов сервис «АДС на 100%». Вы сможете отказаться от устаревших программ и бумажных журналов, сэкономить на автоматизации, увеличить эффективность обслуживания жителей и привлечь больше клиентов. Попробуйте уже сейчас!

Заполните форму, если хотите принять участие в 30-дневном бесплатном тестировании и использовании сервиса «АДС на 100%».

Извините, произошла ошибка.

Попробуйте позже.

roskvartal.ru

виды пломб и сколько они стоят, возможные проблемы при установке

При установке каждого счетчика электроэнергии необходимо произвести пломбировку. Это делается для защиты прибора от незаконного вмешательства в его показания. Пломба не позволяет производить техническую настройку электросчетчика, а если она будет нарушена, то последует серьезный штраф. Для потребителей важно знать о том, какие бывают пломбы на счетчике электроэнергии, как нужно их устанавливать и сколько это стоит.

Виды пломб для электросчетчиков

Когда производится прибор учета электроэнергии, на него сразу крепят специальную пломбу. Она подтверждает, что с момента разработки счетчик не подвергался никаким вмешательствам со стороны, находится в рабочем состоянии, а также соответствует своим техническим характеристикам. Опломбировка счетчика электроэнергии — подтверждение того, что никаких самодеятельных манипуляций с ним не проводилось.

Первоначальная пломба имеет один из следующих видов:

• проволока, скрепленная с разных сторон;
• голографическая клейкая лента.

Если по какой-то причине у вас на руках оказался электросчетчик без одной из этих пломб, установить его не получится. Специалист просто откажется выполнять данную процедуру, поскольку это нарушает правила, поэтому придется приобрести новый прибор.

Когда специалист из управляющей компании энергоснабжения выполнит необходимые действия, он опломбирует счетчик электроэнергии, подтвердив этим правильную установку прибора. Пломба выглядит в виде проволоки, на которую установлен скрепляющий элемент из свинца или пластика. С ее помощью скрепляется крышка клеемной коробки.

Сверху прикрепляется клейкая лента, на которой пишется дата опломбировки и код управляющей компании, чей специалист занимался установкой.

Процесс опломбирования счетчика электроэнергии

Важно помнить о том, что ставить пломбу на счетчик электроэнергии может исключительно представитель компании, предоставляющей услуги электроснабжения. Владелец или электрик по найму может самостоятельно установить щиток, автомат, провести всю проводку в доме, но сам процесс установки обязаны выполнять уполномоченные лица.

Итак, чтобы выполнить необходимую задачу, придерживайтесь следующего алгоритма:

1. Обратитесь в службу энергосети. РЭС, МЭС и так далее. Узнать их адрес можно из платежных квитанций за электричество или посмотреть в интернете по вашему району.
2. Лично посетите представительство и напишите заявление на выделение специалиста.
3. Согласуйте время приезда электрика, который опломбирует ваш прибор.
4. По приезду специалистов наблюдайте за их действиями. Проследите, чтобы они правильно все подключили и поставили пломбу. В целом процесс занимает не более 10−20 минут. Если прибор электронный, установка займет немного больше времени, поскольку нужно провести дополнительную настройку через компьютер.
5. Составьте акт установки пломбы. Вам предоставят все необходимые документы на подпись. Они подтверждают, что все произошедшее является законным, и вы не будете оштрафованы.
6. Возможно, придется еще раз съездить в энергосбыт и составить нужные бумаги.

В зависимости от загруженности энергосетевой компании процесс займет от 3 дней до целого месяца.

Возможные проблемы при установке

К сожалению, имеют место случаи, когда пломба нечаянно была сорвана. В такой ситуации главное — все сделать правильно, чтобы это не вылилось в большие денежные потери. Первым делом выполните следующее:

1. Сделайте качественные снимки прибора с сорванной пломбой с разных ракурсов.
2. Сфотографируйте и запишите данные прибора.
3. Незамедлительно обращайтесь в энергосбыт и пишите заявление в двух экземплярах. Необходимый образец вы получите на месте.

Главное — не заглядывать под пломбу и не вносить никакие корректировки в систему электросчетчика. Если вы сделаете это, на экспертизе все вскроется, и тогда точно придется платить серьезный штраф.

Через некоторое время все необходимые проверки будут выполнены специальной комиссией. Они изучат ваши доказательства, поднимут статистику последних оплат. На основании этих данных будет вынесен вердикт: специально ли вы сорвали пломбу, а также были ли внесены корректировки в работу прибора.

В любом случае штрафа избежать не получится. Однако если будет доказан факт отсутствия корыстных целей, он обойдется в символическую сумму. Если же комиссия сможет доказать, что вы производили манипуляции над электрическим прибором, то придется отдать огромные деньги.

Сколько стоит опломбировать счетчик

На основании 442 и 354 постановлений правительства Российской Федерации опломбирование счетчика — это обязательное мероприятие во избежание нарушений. Поэтому оно производится исключительно на бесплатной основе со стороны компании, предоставляющей электроэнергию.

Если с вас внезапно начали требовать деньги за установку прибора, можно написать жалобу в федеральную антимонопольную службу, прокуратуру или в суд.

Однако в некоторых случаях за опломбировку нужно заплатить. Это касается повторной установки, если срыв произошел по вине владельца жилья. Но как правило, эти суммы несущественны и устанавливаются каждой компанией индивидуально.

Процесс подключения, установки пломбы и настройки устройства — это прямая обязанность компании, предоставляющей услуги, поэтому все должно происходить на бесплатной основе. Если вы стали жертвой вандализма или самостоятельно нарушили пломбу, будьте готовы оплатить не только штраф, но и установку новой защиты.

220v.guru

Закон о пломбировке счетчиков воды бесплатно в 2019 году

Опломбирование счетчиков воды бесплатно и за определённую плату регулирует закон и подзаконные нормативно правовые акты. Нередко возникают спорные ситуации с поставщиком услуг по поводу денежных начислений за пломбировку.

В статье анализируется действующее законодательство, регламентирующее условия, при наличии которых услуга опломбирования бесплатна и случаи, когда за неё придется заплатить.

Что это такое

Опломбирование счётчика воды относится к заключительной стадии его ввода в эксплуатацию.

Процедура пломбировки направлена на то чтобы исключить возможность вмешательства посторонних лиц в работу прибора учёта.

Установка счетчика воды, соблюдение правил по его эксплуатации, сохранность, своевременное обслуживание и замена обеспечиваются за счет собственника жилого помещения. А ввод его в эксплуатацию предусматривает участие исполнителя предоставляемой коммунальной услуги и заключается в документальном оформлении прибора учёта.

Следует учесть, что к использованию допускаются счетчики:

• утверждённого нормативно-правовыми актами типа;
• прошедшие проверку, согласно законодательству РФ, регулирующему обеспечение единства измерений;
• имеющие сопроводительные документы, инструкцию.

Для проведения процедуры ввода в эксплуатацию и опломбирования счётчика потребитель услуги должен письменно обратиться в организацию, осуществляющую водоснабжение с заявлением, в котором указывается:

1. ФИО, адрес и паспортные данные заявителя.
2. Сведения об установленном приборе, его тип, заводской номер, место установки.
3. Информация об организации, что установила счётчик (при наличии).
4. Показания прибора учёта на момент установки.
5. Дата предполагаемого начала использования.
6. Просьба составить акт и ввести счётчик в эксплуатацию.

К заявлению прилагаются копии сопроводительных документов на устройство контроля, а также документ, подтверждающий прохождение проверки прибора, если он не новый.

ВНИМАНИЕ! Важно знать, что установленный прибор должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца после его установки.

Исполнитель обязан рассмотреть заявление, и осуществить ввод в эксплуатацию в течении трех дней. Дата может быть изменена по согласованию сторон, но общий срок не должен превышать 15 дней. Процедура предусматривает проверку соответствия:

• заводского номера на приборе и номера указанного в документах;
• монтажа прибора контроля, требованиям, изложенным в схеме технической документации;
• комплектности;
• работоспособности оборудования заявленным техническим требованиям.

В случае, выявления несоответствий вышеизложенным требованиям поставщик услуг может отказать в оформлении акта. Если несоответствий не обнаружено исполнитель обязан осуществить пломбировку и составить акт ввода в эксплуатацию. Важно знать, что в акте обязательно должна быть указана дата следующей проверки прибора контроля.

Бесплатно

Для осуществления опломбирования счётчиков воды бесплатно закон предусматривает только одного условия – соблюдение потребителем всех требований по установке и эксплуатации прибора контроля. Так пломбировка не оплачивается в случае:

1. Первичной установки и ввода в эксплуатацию, проведённой в соответствии с нормами законодательства.
2. Повторного ввода в эксплуатацию по причине его ремонта, замены или поверки.

Потребитель обязан в случае выхода счётчика из строя незамедлительно уведомить об этом поставщика услуг, предварительно сняв последние показания. Прибор считается неисправным и вышедшим из строя при наличии хотя бы одного их условий:

• превышение допустимой погрешности в показаниях;
• не отображение результата измерений;
• наличие механических повреждений;
• нарушение контрольных пломб и знаков проверки;
• истечение срока поверки прибора;

Кроме извещения исполнителя, потребитель должен обеспечить устранение неисправности в месячный срок, а в случае если требуется демонтаж оборудования и последующий монтаж известить об этом поставщика услуг за два дня.

ВАЖНО! Действия по снятию и повторной установке неисправного оборудования должны проходить в присутствии исполнителя.

Необходима оплата

Законодательством предусмотрены ситуации, при возникновении которых пломбирование счётчиков воды оплачивается потребителям, к ним относится:

1. Несвоевременное уведомления поставщика услуг о выходе из строя прибора контроля.
2. Демонтаж оборудования и повторный монтаж, проведённый без присутствия поставщика услуги.
3. Нарушение пломбы или знаков поверки потребителем или третьими лицами.

Кроме того, потребитель обязан предоставить доступ исполнителю для проведения проверки прибора не реже 1 раза в полгода. Должностное лицо проверяет корректность работы прибора, а также признаки несанкционированного вмешательства в работу измерительного оборудования. К таким признакам относят:

• отсутствие наличия и сохранности пломб;
• механические повреждения на приборе, нарушение его целостности;
• наличие не предусмотренных производителем отверстий;
• плотное прилегание стекла прибора к рабочей панели;
• наличие свободного доступа к элементам счётчика, позволяющие вмешательство в его работу.

Если вышеперечисленные признаки обнаружены или исполнителю не будет предоставлена возможность провести проверку, то составляется акт и производится перерасчет оплаты за предоставленные услуги с даты выявления несанкционированного вмешательства или за последние три месяца, в случае не допуска специалиста для проверки или не уведомлении о неисправности.

Что делать

В ситуации если исполнитель настаивает на оплате пломбировки, не имея на то оснований, потребитель может защитить свои права.

Для того чтобы сделать это юридически грамотно, необходимо иметь письменное подтверждение требований поставщика услуг произвести оплату за услугу по опломбированию, а также отказ произвести пломбировку без оплаты. При защите своих прав следует руководствоваться:

1. П. 5 ст. 20 Федерального закона РФ № 416 в редакции 2018 года «О водоснабжении и водоотведении», в котором содержится норма, запрещающая взимать плату за осуществление пломбировки приборов контроля с абонентов.
2. П. 9 и 14 ст. 81 Постановления Правительства РФ № 354 в редакции 2018 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», в котором предусмотрена процедура ввода в эксплуатацию счётчиков за счет поставщика услуг по водоснабжению и водоотведению.
3. Ст. 16 Федерального закона РФ № 2300-1 в редакции 2018 года «О защите прав потребителей», в котором признаются незаконными все договорные условия, содержащие навязывание исполнителем дополнительных оплачиваемых услуг потребителю.

Следует знать, что в случае безосновательного отказа сотрудника обслуживающей компании опломбировать счётчик и составить акт о его вводе в эксплуатацию бесплатно, согласно п.2 ст.81 Постановления Правительства РФ №354, прибор контроля считается введённым в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявления от потребителя об установке счётчика и просьбой ввести его в эксплуатацию.

Для защиты своего права потребителю необходимо совершить ряд действий в следующей последовательности:

• обратиться к поставщику услуг о проведении процедуры ввода в эксплуатацию прибора контроля;
• получить письменный отказ произвести пломбировку бесплатно или квитанцию об оплате услуги;
• обратиться с заявлением к руководству компании о незаконности требований, а в случае отказа с жалобой в вышестоящую инстанцию;
• написать жалобу в Роспотребнадзор и органы Прокуратуры;
• обратиться в судебную инстанцию с заявлением.

Судебная практика по делам такого рода свидетельствует о том, что суды встают на сторону потребителя и обязывают поставщика услуг произвести процедуру опломбирования бесплатно, произвести расчет за водоснабжение согласно установленного потребителем счетчика и компенсировать ему все судебные затраты.

ukaz.wiki