Какой температуры должна быть вода для питья? — статья

Мы уверены, что каждый второй, кто читает эту статью, предпочтет выпить стакан прохладной воды, нежели теплой. Но есть и те, кто, наоборот, за горячий чай еще поборются. Стоить отметить, что во всем должна быть некая золотая середина. Вода не должна быть чрезмерно холодной, не должна быть чрезмерно горячей. Почему же это так? Разберемся.

Так холодная или горячая? А может быть все-таки теплая?

Наилучшей для питья является вода, приближенная к температуре тела или немного более теплая. Такая вода обладает множеством полезных свойств, она как никакая другая благотворно влияет на наш организм.

•    Благоприятно влияет на пищеварение. Большинство людей с утра предпочитают теплые напитки, кофе или чай. И дело не только в содержащемся в них кофеине. Аюрведа утверждает, что именно теплая жидкость стимулирует процесс пищеварения. При этом гораздо большую пользу для организма несет стакан теплой воды, чем чашка кофе.
•    Способствует детоксу. Наилучшего очищения организма от вредных веществ можно достичь, употребляя достаточное количество теплой воды.

•    С помощью теплой воды можно облегчить боль. При головной боли или различных воспалительных процессах стоит употреблять именно теплую влагу, так как она вызывает приток крови к тканям. Также жидкость комнатной температуры облегчает менструальные боли.
•    Теплая вода является отличным средством борьбы с запорами. В большинстве случаев причина их возникновения заключается в нехватке жидкости. Для ее восполнения лучше пить теплую влагу, оказывающую успокаивающее действие на кишечник.
•    Также теплая вода вызывает отхаркивающий эффект, в связи с этим ее стоит употреблять в случае заложенности носа или при кашле.
А чтобы доказать вам насколько плохо пить холодную воду, приведем ниже перечень ее неполезных свойств:
•    Холодная вода мешает организму испытать чувство насыщения, из-за чего ощущение удовлетворения чувства голода наступает с сильной задержкой, что неизбежно приводит к перееданию.
•    Холодная вода ухудшает пищеварительные процессы, потому что они очень сильно зависят от температуры, а значит, пища не будет усваиваться должным образом.
•    Жирная пища с холодной водой вообще является бомбой замедленного действия для организма человека, потому что жир твердеет и становится непригодным для усвоения организмом, в таком виде он опаснее для организма в несколько десятков раз.
•    Считается, что холодная вода лучше утоляет жажду, однако это совсем не так. Во множестве тестирований, люди, которым давали теплую воду, пили ее намного меньше, чем люди, которым давали холодную воду.
•    Также считается, что холодная вода охлаждает организм, но это правда только от части, потому что при поступлении холодной воды организм в срочном порядке старается согреться и вместо того, чтобы просто охладиться начинает вырабатывать дополнительно тепло, которое во время жары лишнее. Такое поведение организма приводит к увеличенному потреблению воды, а если каждый раз пить холодную воду, то жажда практически не будет покидать человека, при перенасыщении организма водой появится повышенное потоотделение.
Приучите себя пить воду комнатной температуры. А еще лучше, немного теплей. Через небольшой промежуток времени вы точно заметите улучшение пищеварительных процессов и меньшую потребность в сахаре. Закрепив такую привычку, вы очень поможете собственному организму. Ну, а для того, чтобы у вас эта привычка сохранялась всегда, вы можете в любое удобное для вас время заказать доставку воды на дом или в офис от нашей компании Вода Вам в городе Калуга.

Температура холодной воды в кране по нормативу 2019 года СНИП

Обливание холодной водой Расскажите коллегам по работе и родным о ваших грандиозных планах. Назовите конкретную дату. Например, завтрашнее число. А зачем ж. Куда обратиться для изменения температуры? Как самостоятельно узнать сколько градусов составляет температура воды в кране? Возможные аварии из-за изменений температуры воды.

Как самостоятельно узнать сколько градусов составляет температура воды в кране

Если у Вас нет специального устройства, прикрепляющегося к источнику, вы можете обойтись более простыми методами. Для этого вам понадобится обыкновенный бытовой термометр.

Важно! Откройте кран, настроив его на холодный режим. Дайте жидкости слиться в течение 2-3 минут. Застоявшаяся в водопроводе вода обычно находится несколько дальше той, которая вытекает первой, поэтому для точности измерений следует выждать время.

Подставьте под краник любую емкость, в которую поместится термометр. Положить его на дно емкости. Оставьте все в таком положении до тех пор, пока цифры на градуснике не остановятся. Чтобы температура была наиболее точной, нежелательно передвигать чашу.

Какая должна быть температура воды для купания новорожденных

Здравствуйте, уважаемые мамы, папы, бабушки и дедушки! После того, как малыш появится на свет, вашей главной задачей будет уход за ним. Одной из ежедневных гигиенических процедур будет купание крохи. И, чтобы эта процедура понравилась вашему малышу, нужно постараться, в первую очередь, сделать оптимальной температуру воды.

Температура воды для купания новорожденного должна быть теплой, а нам даже может показаться прохладной. Конечно, сложно это понять, поскольку мы давно привыкли к длительному приему горячей ванны. Нам приятно понежиться в горячей воде, и в пользе этой процедуре мы настолько уверенны, что переубедить нас в этом становится очень сложно. У новорожденного ощущения совсем другие и это необходимо учитывать.

Аварийные ситуации, связанные с изменениями температуры воды из под крана

Существует целый ряд основных и часто встречающихся проблем, которые напрямую связаны с превышением температурных показателей холодной воды в водопроводах.

Такие проблемы возникают вне зависимости от времени года и типовых особенностей водовода.

Незначительное потепление воды характеризуется повышением температурных показателей всего на 6-10°С, но и более выраженные колебания встречаются достаточно часто не только в условиях автономного водоснабжения частного жилого сектора.

Если потепление холодной воды, поступающей из крана, возникает в многоквартирном жилом городском здании с наличием централизованного горячего водоснабжения, то можно предположить проблему смешивания горячих и холодных водных сред в условиях неравного давления внутри трубопроводов. Как правило, основной причиной такого смешивания является неисправность стандартного смесителя, установленного на разводочном стояке.

Несколько реже смешение водных сред является результатом грубых ошибок, допущенных в процессе выполнения основных санитарно-технических работ в техническом подполье, что вызывает заброс горячей воды внутрь холодной магистрали.

Важно помнить, что любые проблемы, сопровождающиеся даже кратковременным забросом горячей воды в систему холодного водоснабжения, должны устраняться в максимально короткие сроки. В противном случае отмечается выход из строя автоматических дорогостоящих стиральных машин и посудомоечного оборудования, а также многих других бытовых приборов, работающих с использованием системы холодного водоснабжения.

Чтобы исключить потепление холодной воды в кране при эксплуатации любых электрических водогрейных приборов, необходимо своевременно выполнять отсекание контура горячего водоснабжения в процессе использования нагревательного элемента, а также отсекать бойлерные устройства в условиях водозабора из общего стояка.

Наличие двух открытых контуров чаще всего вызывает смешивание горячей и холодной среды, а также провоцирует возникновение мощного гидроудара, и, как следствие, поломку сантехники.

Применение с целью горячего водяного снабжения газовых водогрейных устройств проточного типа основано на работе агрегата без добавления холодной воды, а температурные показатели воды на подачу в кран должны быть установлены только посредством изменений уровня нагрева на самом оборудовании. В противном случае происходит перегрев и последующее выключение горелок в аварийном режиме.

ГОСТ и СанПин устанавливают норму температуры в квартире. Но есть определенные факторы, которые влияют на ее изменение. О них поговорим подробнее.

Стоит ли устанавливать индивидуальный счетчик тепла в квартире, разберемся далее.

Температура холодной воды в кране

Поскольку генератором холодной воды, которая попадает в краны жильцов многоквартирных домов, является централизованное водоснабжение, то ее температура в зависимости от различных факторов может несколько различаться. К числу таких факторов относится время года, то, как размещены трубопроводы, в каком они находятся состоянии, а также многие другие детали. Однако есть общий государственный стандарт, диктующий температурную норму воды, который должен быть соблюден несмотря на обстоятельства.

Следует отметить, что исполнительными властями был принят ряд нормативных актов, касающихся строительных норм и правил. В данном источнике отмечены нормы относительного холодного водоснабжения жилых помещений, которые должны быть соблюдены.

Строительные нормы и правила

В действующем Жилищном кодексе Российской Федерации закреплено, что жильцы, систематически выплачивающие определенную цену за подачу в их дома водных ресурсов, должны получать их в том объеме, который им требуется для комфортного проживания. Помимо того, состав воды должен быть безопасным для здоровья человека и не содержать никаких опасных примесей. Однако в таком источнике, как строительные нормы и правила, прописано, что жильцы будут обеспечены водой, пригодной для питья, только в том случае, если она подается по трубопроводам, которые отвечают всем санитарным нормам.

В разных регионах Российской Федерации качество воды значительно различается. В связи с этим в действующем законодательстве прописано, что температурные показатели в зависимости от определенных качественных характеристик могут немного различаться в разных городах и даже районах.  Также в строительных нормах и правилах отображено, что на протяжении одного месяца воды в кранах физических лиц может не быть суммарно не больше восьми часов. Кроме того, если в один и тот же день жильцам отказано в водоснабжении больше четырех часов подряд, то это считается правонарушением.

Теплота водных ресурсов, генерируемых холодной магистралью, никак ни влияет на уровень комфорта проживания физических лиц. Этот же факт относится и к санитарным условиям. Касательно давления, которое должно быть в контуре водоснабжения холодного типа, в строительных нормах и правилах зафиксировано, что минимальное значение данного показателя – это 0,03 МП, а максимальное – 0,6 МП.

Что говорит ГОСТ

Что касается температурных показателей холодной воды, подаваемой в жилища граждан Российской Федерации, то на эту тему в государственном стандарте п

Температура горячей воды в кране по нормативу: показатели на 2020 год

Горячая вода, как и другие виды коммунальных услуг, должна предоставляться согласно установленным нормам. Правда, на практике это далеко не так всегда – из крана горячей бежит еле теплая вода, которая тарифицируется вовсе не по своей реальной температуре. Какой же на самом деле должна быть температура горячей воды в кране по нормативу и что делать, если качество услуг ЖКХ вовсе не то, которое указано в платежке? Об этом далее и поговорим.

Какой температуры должна быть горячая вода из-под крана в квартире в 2020 году?

Нормативная температура горячей воды в квартире должна быть не более +75 ͦ С. Данный показатель отвечает всем санитарным нормам и правилам. Если он уменьшается, то можно говорить, что, коммунальное предприятие не качественно исполняют свои обязанности.

Почему именно + 75 ͦ С? Для начала, если показатели температуры будут выше, то это может быть опасно для здоровья граждан. Даже если, контакт с такой водой буде на протяжении короткого времени, это может вызвать тяжелые ожоги. А с другой стороны, учитывая то, что в наше время в квартирах устанавливают пластиковые трубы, высокие показатели температуры воды в системе водоснабжения вызывают их повреждение. Тем самым, при прохождении горячей воды по таким пластиковым трубам, происходит частичное разложение пластика. Продукты этого распада попадают в воду, а в дальнейшем в организм человека.

Нижняя граница температуры воды в кране, напрямую зависит от типа системы:

• закрытая – больше 50 ͦ С
• открытая – больше 60 ͦ С

При открытой системе, происходит большая потеря тепла, именно поэтому, норма для нее выше, чем для закрытой.

Снижение температурного режима ниже допустимой границы, может вызвать загрязнение различными бактериальными и вирусными возбудителями.

Нормативные документы

Существуют определенные документы, в которых четко прописано, сколько градусов должна быть горячая вода в кране квартир граждан. Все требования прописаны в новой поправке СНиП 2019 года. После пересмотра, все правила были расширены, присвоена им санитарная установка, и они задают именно подачу горячей воды системы канализации и водопровода непосредственно внутри дома.

Горячая вода переда тем как, подаваться для пользования, смягчается. Это предусмотрено санитарными правилами и нормами, для проектировки и разработки конструкций, необходимых для водного обеспечения.

Законом предусмотрены допустимые колебания от нормы, что не должны быть больше 5 ͦ С, и зависит от времени суток – день или ночь. Непосредственно при входе в систему канализации вода будет горячее, чем на выходе из смесителя. Проходя весь путь по трубопроводу, она становится ниже.

Норма температуры горячей воды в многоквартирном доме, должна быть в пределах + 60-75 ͦ С, в независимости от системы водоснабжения.

Существуют четкие гигиенические нормы, которые предъявляют к горячей воде:

• Обеспечить снижение уровня метилтрихлорида в воде, которая перед этим поддавалась хлорированию.
• Предупредить снижение температуры воды ниже + 60 ͦ С, и тем самым, предотвратить загрязнение высоко контагиозными инфекционными агентами. Предотвратить появление кожных и подкожных заболеваний, что является следствием загрязненной воды.

Как правильно измерить температуру?

Если вас не устраивает температура воды, которая течет из вашего крана, то необходимо обратиться в специальное управление. Но пустую, не подтвержденную жалобу, коммунальное предприятие, рассматривать не будет. Поэтому, вам необходимо прикрепить факты, которые указывают на наличие нарушения температурного режима воды. Нужно измерить показатели температуры воды специальным прибором с регулятором. Придерживайтесь такой последовательности действий:

• Для начала, необходимо слить оставшуюся воду из труб (на протяжении нескольких минут), потом заполните какую ни будь емкость.
• Оставить кран открытым, дождаться пока вода будет переливаться через края, а потом опустить самый обычный термометр в емкость.
• Записываем показатели после того, как ртутный столбик прекратит подыматься вверх.

Если показатели не соответствуют нормам прописанным и законе, то можно писать жалобу в коммунальное предприятие.

Куда можно обратиться, если нарушен температурный режим горячей воды? Пошаговая инструкция

Существует определенный алгоритм действий при подаче жалобы:

• После того, как вы нашли нарушение в температурном режиме воды, вам нужно немедленно сообщить об этом оператора компании ресурсов или управления. Это можно сделать как при личном обращении, так и отправить письмо на почту.
• Оператор должен зафиксировать жалобу и внести ее в базу.
• В вашем заявлении, должна быть четко изложена суть проблемы, обозначено ваше имя, фамилия, отчество, все контактные данные (телефон и адрес).
• Оператор должен представиться и указать свою должность. Потом, вашу жалобу фиксируют и присваивают номер, который обязаны вам сообщить.
• Если оператор в курсе проблемы, которая возникла у вас, он должен уведомить о ней, и о том, какие меры предпринимаются для предотвращения ее.
• Если же, о проблеме ничего не известно диспетчеру, то по вашей жалобе будет проведена проверка.
• После проведенной проверки, заполняется акт, в котором будут фиксироваться все обнаруженные нарушения, причины возникновения проблем и методы, с помощью которых делались измерения.
• Акт заполняется в нескольких экземплярах. Первый остается у вас, второй забирают представители службы, которая проводила проверку.
• После того, как вы получили акт о проведении проверки, в котором указано наличие отклонение, вы можете подать заявку в управляющую компанию или компанию по ресурсоснабжению, документы на перерасчет.

Когда можно подать жалобу?

После того, как вы обнаружили несоответствие температуры своей горячей воды с правовыми нормами, можно подать заявление в компанию по управлению, и она обеспечить перерасчет по счетам. С какого момента будет зафиксировано нарушение:

• С того момента, когда было обнаружено нарушение в температурном режиме горячей воды.
• С момента подачи жалобы в аварийную службу.
• От момента определения нарушений приборами фиксации.
• После составлении акта, про результаты исследования соответствия воды, нормам.

Документы, необходимые для подачи жалобы

Официальная бумага, которую подают при наличии нарушений является заявление-жалоба. Необходимо придерживаться определенных правил:

1. Всю информацию о заявителе и месте обращения указывают в верхнем правом углу. Необходимо указать контактные данные и адрес, где вы прописаны.
2. Слово «Заявление», пишется по центру, немного ниже: «о нарушении нормативов обеспечения населения коммунальными услугами». Здесь указывают причину проблемы.
3. Еще ниже указывают жалобу с детальным описанием всех нарушений, которые были обнаружены при проверке.
4. Обращение к чиновнику Государственной жилищной инспекции указывают ниже, так же прошение о проведении проверки и устранении проблем.
5. В самом конце ставиться подпись и дату, когда было составлено заявление.

Жалобу можно отправить на почту компании, или отнести ее самостоятельно.

Если дошло до подачи иска в суд, необходимы такие документы:

• Все акты или копии актов, заверенные нотариусом, которые были составлены в ходе проверок.
• Договор с компанией-поставщиком на оказание услуг.
• Результаты анализов воды, если они проводились.

Исходы, возможные при подаче жалобы

При судебном разбирательстве решается, виновата ли компания в найденных нарушениях. Если истец выиграл, то он может рассчитывать на:

• Прекратить выплаты по горячей воде, которая не соответствует нормам.
• Возмещение морального ущерба потребителю.
• Предотвращение нарушений, и оказание услуг, что попадает под нормы в дальнейшем.
• Если имело место порча имущества, то возмещение ущерба.

Ответственность ЖКХ или Управляющей компании

Если температура горячей воды из-по крана, не попадает под нормы, то это является нарушением ст. 41 Конституции РФ. Так как вода, не подпадает под норму качества, то это относится к некачественному оказанию услуг, что является нарушением закона РФ «О защите прав потребителя». Учитывая этот документ ЖКХ могут притянуть к одному из видов ответственности:

• Полное возмещение или снижение суммы услуги.
• Возвращение денег, что были предназначены на предотвращение последствий некачественной услуги.
• Полное возмещение потерь, которые были нанесены потребителю компанией, предоставляющей услугу.

Перерасчет и компенсация

Когда после проведенной проверки, были выявлены нарушения, которые не соответствуют нормативным актам, то компания, предоставляющая услуги, обязана провести перерасчет выплат за горячее водоснабжение. Для этого потребителю необходимо подать заявление с заверенным актом проведенной экспертизы. Компания-поставщик, на протяжении пяти дней должна провести смену тарифа на воду. Когда обозначения температуры воды, снижаются до 40 ͦ С, расчет производиться по цене холодной воды. Так же, компания, предоставляющая услуги, выплачивает все расходы по судебному разбирательству.

Предполагаемые изменения в 2020 году

На данный период времени, никаких изменений не планируется, но вероятны поправки в тарифах на горячей воды в определенных областях страны. Наши юристы следят за изменениями в законодательстве.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Какой температуры воду полезно пить

Когда нам жарко и тело изнывает от зноя, хочется выпить холодной воды, чтобы не только восстановить баланс, но и почувствовать удовольствие от прохлады по всему телу. В зимние вечера нам хочется выпить горячего чая или кофе, чтобы согреться и внутренне и внешне: подуть в кружку и подставить лицо под согревающий ароматный пар.

Однако для нашего организма ни холодная, ни горячая вода не является комфортной. Золотая середина —это жидкость комнатной температуры, а если точнее температуры нашего тела.

Теплая вода обладает рядом исключительных и полезных свойств для нашего организма.

Приведем несколько интересных наблюдений:

• Вода комнатной температуры гораздо быстрее впитывается клетками нашего тела и быстрее насыщает организм влагой.
• Питье воды приближенной к температуре человеческого тела помогает переваривать еду тщательнее, улучшает кровообращение органов, помогает усваивать тяжелую и жирную пищу.
• Теплая жидкость притупляет чувство голода, что способствует избавлению от лишних жировых отложений.
• Многочисленные исследования показали, что подогретая до температуры тела вода снижает болевые ощущения и мышечные спазмы. Это свойство пригодится спортсменам и людям, ведущим активный образ жизни.
• Теплая вода, употребляемая утром в объеме 200-250 грамм, быстрее восстанавливает ночные потери жидкости и ускоряет процесс пробуждения организма ото сна.

Самый оптимальный по затратам времени способ выпить теплой воды —это воспользоваться кулером, который можно недорого купить в нашей компании «Воды здоровья» вместе с чистейшей и полезной водой из артезианских скважин. Мы доставим полный комплект в Ваш офис, домой или спортзал в течение нескольких часов. Звоните!

Почему опасно пить прохладительные напитки?

Самым вредным из всех возможных способов употреблять воду или иные напитки считается питье очень холодной жидкости во время еды. Особенно вредно запивать калорийную, жирную или углеводистую пищу прохладительными напитками, которые очень холодные или даже со льдом.

Такая «водица» наносит организму большой вред:

Прохладная вода перекрывает возможность организму испытать чувство насыщения пищей. Из-за этого мы переедаем, так как постоянно чувствуем голод и можем утолить его, только съев больше жирной пищи. На самом деле нужно просто пить теплую воду.

Холодная жидкость ухудшает обменные и пищеварительные процессы, так как клетки питаются водой, подогретой до температуры тела. Это значит, что пища не будет должным образом усваиваться и попросту перейдет в жир.

Тяжелая пища, вступив в соединение с холодной водой, представляет собой опасную субстанцию для организма человека. Ведь твердый жир не усваивается организмом, но из тела не выводится. Где же он оседает, давайте-ка подумаем?

Говорят, что холодная вода быстрее и лучше утоляет жажду. Но это далеко не так. В разных тестах людям давали пить теплую и холодную воду, оказалось, что первые насыщались быстрее и меньшим объемом воды, чем вторые.

Считается, что прохладная вода охлаждает перегретый организм. Правда только отчасти. При употреблении холодной жидкости, тело стремится быстрее согреться и вырабатывает повышенное количество тепловой энергии. Соответственно, выпивая воду, мы получаем только кратковременный эффект прохлады, который потом заменяется нагревом всего тела. И нам опят хочется пить. Это замкнутый круг —чем больше пьем холодной воды, тем больше хочется пить.

Именно поэтому мы рекомендуем всегда пить воду комнатной температуры, которую можно чуть-чуть подогреть или охладить в зависимости от погоды и климата. Если невмоготу хочется выпить холодного напитка со льдом, то сделайте это за час до еды или через час после приема пищи. Так Вы не помешаете пищеварительным и обменным процессам завершить свою работу по усвоению пищи.

Для того чтобы вода комнатной температуры была всегда под рукой, обзаведитесь кулером с подогревом в нашей компании «Воды здоровья». Мы доставим Вам в офис или домой любую модель, настроим и подключим. Обращайтесь!

Уважаемые читатели!
Спасибо, что читаете наш блог! Получайте самые интересные публикации раз в месяц оформив подписку. Новым читателям предлагаем попробовать нашу воду бесплатно, при первом заказе выберите 12 бутылок (2 упаковки) минеральной воды BioVita или питьевой воды Stelmas. Операторы свяжутся с Вами и уточнят детали. Тел. 8 (800) 100-15-15

* Акция для Москвы, МО, Санкт-петербурга, ЛО

Спасибо за подписку на нашу рассылку

Какой температуры должна быть горячая вода и что делать, если она теплая? | ВОПРОС-ОТВЕТ

Отвечает исполнительный директор регионального отделения «ЖКХ-Контроль» в Татарстане Дмитрий Романов:

Под некачественной горячей водой подразумевается недостаточно горячая воду, регулярные отключения, а также плохой напор.

Почему так происходит?

При отсутствии водоразбора (когда никто не открывает краны горячей воды, например, ночью) горячая вода в трубах остывает. Чтобы этого не происходило, в жилых многоэтажных домах в соответствии со СНиПами и ГОСТами предусматривается циркуляционный трубопровод горячего водоснабжения. Насос прогоняет воду в системе по замкнутому контуру через водогрейный бойлер и температура в системе горячего водоснабжения поддерживается на нужном уровне. Если для того, чтобы из вашего крана потекла горячая вода, необходимо открыть кран горячей воды и несколько минут сливать воду, это значит, что у вас не работает циркуляция горячей воды. В этом случае необходимо вызывать главного инженера эксплуатирующей организации и требовать  от него принять меры.

Какова нормативная температура для горячей воды?

Согласно Постановлению правительства РФ №354 (раздел X, п. 108), время для проведения проверки ненадлежащего качества коммунальной услуги назначается не позднее двух часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

На законодательном уровне приняты нормы по температуре горячей воды (п. 2.4 Санитарно-эпидемиологических требований и правил 2.1.4.2496-09) – в местах водоразбора (умывальник, душ и пр.) она должна составлять от +60°С до +75°С.

Допустимое отклонение в точке разбора:

• в ночное время (с 23.00 до 6.00 часов) не более, чем на пять градусов; то есть не менее 55º С
• в дневное время (с 6.00 до 23.00 часов) не более, чем на три градуса; то есть не менее 57° С

Если температура подаваемой горячей воды отличается от указанной, это считается услугой ненадлежащего качества. Согласно закону, за каждый час и градус отклонения температуры суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15 %.
А в случае, если температура горячей воды в точке разбора ниже 40 °C, то за каждый час такой её подачи оплата производится по тарифу холодной воды.

Как составить претензию?

Если в течение двух часов после получения сообщения потребителя исполнитель не провел проверку качества коммунальной услуги, жители вправе составить акт проверки без исполнителя. Акт должны подписать не менее, чем два жителя дома и председатель совета многоквартирного дома. Составленный акт вручается УК.

В соответствии с разделом IV, пункта 31к Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, срок ответа на жалобу (претензию, требование потребителя) должен составлять три рабочих дня с момента получения такого заявления. Если УК не согласна с предъявленными претензиями, то должны указываться причины отказа. 

Если в эти сроки УК не приняла никаких ответных действий, следующим шагом станет направление вашей претензии в жилищную инспекцию (вместе с актом). Жилищная инспекция – орган, контролирующий работу управляющих организаций. После получения вашей претензии (или жалобы), жилищная инспекция должна провести проверку управляющей организации и вынести ей предписание для устранения некачественно оказанных вам услуг или услуг, оказанных  не в полном объёме. 

Сколько можно сливать воду?

В соответствии с СанПиН (2.1.4.2496-09) перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более трех минут, при этом открывать кран на полную мощность не рекомендуется, достаточно небольшой струи. То есть пролив воды до нормативной температуры не должен превышать трех минут.

Если ситуация ежемесячно повторяется, перерасчет производится лишь только в случае подачи заявления и акта, так именно эти документы являются доказательством ненадлежащего качества коммунальной услуги, которые могут быть предъявлены в управляющую организацию, жилинспекцию или же, в конечном итог, в суд. Таким образом, вам придется ежедневно фиксировать недопоставку услуги и составлять соответствующие акты.

Какой температуры должна быть горячая вода в квартирах

Данный вопрос регулируется постановлением Кабинета Министров «Об утверждении правил оказания коммунальных услуг».

Согласно документу, потребительские свойства и режим предоставления услуги теплоснабжения должны соответствовать установленным нормативам:

— по горячему водоснабжению — в соответствии с санитарными правилами контроля за централизованными системами горячего водоснабжения температура горячей воды в местах водоразбора должна быть в пределах 50 -75 градусов по Цельсию;

— по отоплению — температуре воздуха жилых помещений в отопительном периоде не менее 20 градусов в соответствии с установленным порядком, в жилых помещениях многоквартирных домов застройки до 1995 года и с не реконструированными внутренними системами отопления — не менее 18  градусов, при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений (уплотнение притворов окон, балконных и входных дверей, изоляция лежаков отопления).

При этом должно быть обеспечено выполнение требований санитарных правил контроля за централизованными системами горячего водоснабжения по:

-эпидемической безопасности воды;

-благоприятным органолептическим свойствам воды;

-предупреждению вредного влияния воды на организм человека.

Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора (элеваторный узел):

— в ночное время (с 0:00 до 05:00 часов) — не более чем на 5 градусов;

— в дневное время (с 05:00 до 00:00 часов) — не более чем на 3 градусов.

В документе также говорится, что за каждые 3 градусов отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за услугу горячего водоснабжения за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с вышеуказанными правилами.

Кроме того, за каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 градусов, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу для соответствующих групп потребителей за услуги питьевого водоснабжения.

Обратите внимание на тот факт, что перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора (элеваторный узел) производится слив воды в течение не более 3 минут.

какая должна быть вода в кране

Горячая вода — такая же неотъемлемая часть нашего комфорта, как электричество, газ, отопление. По уровню потребностей ее можно поставить в один ряд с утолением голода и жажды.

Если обратиться к Правилам предоставления коммунальных услуг, то в соответствии с санитарными правилами и нормами по законодательству России (СанПиН 2.1.4.2496−09) допустимые пределы температуры горячей воды должны быть от 60 и до 75 градусов.

Итак, от 65 до 75 градусов. Именно на эти значения надо ориентироваться.

Этот же документ сообщает допустимые нормы отклонения в точке водозабора:

• если речь ведется о ночном времени (с 0:00 ч. до 5:00 ч.), то допустимое отклонение не более 5 градусов;
• если это день (с 5:00 ч. до 0:00 ч.), то отклонение не должно превышать 3 градусов.

Перерасчет при несоответствии температуры нормам

Если температура горячей воды на момент забора составляла всего 40 градусов, то оплата за ее расход должна быть произведена по тарифу для холодной воды. Для того чтобы перерасчет мог быть произведен, необходимо сделать замеры температуры воды.

Для начала стоит обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании или ЖКХ. Обязательна фиксация заявки о температуре воды ниже положенной в письменной форме, с указанием номера заявки, времени ее принятия и фамилии диспетчера. Возможно, спад температурного режима воды произошел вследствие технической неисправности трубопровода или по какой-либо еще известной причине. В этом случае диспетчер обязан уведомить об аварийном режиме и сроках устранения неисправности.

Если же температура поданной горячей воды снижена по неизвестным причинам, необходимо согласовать день и час проведения замеров. Далее после проведения замеров составляется акт. Количество экземпляров данного документа должно быть равно количеству участников процедуры. На основании проведенных измерений происходит или не происходит перерасчет оплаты горячей воды по тарификации холодной.

Особенности проведения замеров

1. Слив воды должен производиться не менее двух-трех минут.
2. Стоит обратить внимание, откуда происходит поступление горячей воды (например, из трубы полотенцесушителя или из «независимой» трубы).

Также необходимо устранить несоответствие СанПиНу, для этого существует статья 7.23 в КоАП, звучит она «Нарушение нормативов обеспечения коммунальными услугами» и предполагает штраф.

Почему именно такая температура

Хотелось бы разобраться, почему нормы горячей воды для жилого дома 60 — 75 градусов? При разработке норм температурной подачи горячей воды основными моментами считаются размножение бактерий и вероятность получения ожогов. То есть температурный разбег должен быть таким, чтобы вредоносные бактерии погибали, но вместе с тем, чтобы потребляемая вода не приводила к ожоговым травмам. Последнее очень актуально для детских или лечебных учреждений.

Пресная и теплая вода — это прекрасное место для размножения и обитания такой опасной бактерии как «легионелла». Эта бактерия очень опасна, может размножаться в системах отопления, кондиционирования и увлажнения воздуха.

Например, в 2007 году в Верхней Пышме из-за легионеллезной пневмонии, которая попала через систему водоподачи горячей воды, в больницу попало свыше 160 горожан, было зафиксировано 5 случаев летального исхода.

Если рассмотреть температурный режим воды, то воздействие на смертельную бактерию следующее:

• 70−80°С: при такой температуре происходит процесс дезинфекции;
• 66°С: легионелла погибает в течение 2минут;
• 60°С: бактерия гибнет за 22 минуты;
• 55°С: бактерия уничтожается за 5−6 часов;
• 20−45°С: температура активного размножения бактерии;
• ниже 20С бактерия не размножается.

Казалось бы, вывод очевиден: стоит подавать горячую воду с высокой температурой нагрева. Но тут существует обратная сторона. Если температура воды в кране более 50 градусов, есть вероятность получить ожог. Температура воды более 65 °C — ожог кожи за 2 секунды, температура 65 °C — ожог эпидермиса за 5 секунд, температура воды 55 °C — ожог кожи за 90 секунд.

Таким образом, температура в резервных хранилищах для нагревания и подачи горячей воды обязана быть очень высокой. Но ее использование возможно только вместе с одновременной подачей холодной воды.