Куда звонить, если отключили электричество

Как правило, отключение электричества в доме доставляет большие неудобства каждому потребителю. Отсутствие света препятствует выполнению многих дел и, элементарно, создает большой дискомфорт. Наибольшие неприятности доставляют частые и внезапные отключения. Чтобы решить данную проблему максимально быстро и эффективно, необходимо иметь представление о вероятных причинах отсутствия электрической энергии, и точно знать, куда звонить, если отключили электричество. Именно это и станет темой сегодняшнего материала.

Вероятные причины отсутствия электричества

Перед тем, как рассказать, куда звонить если нет света в квартире, нужно подробно остановиться на том, почему нет света в доме. А произойти это может по различным причинам, в частности, плановые ремонтные работы, авария на электросети, экономические причины и прочее. Рассмотрим некоторые из них более подробно.

Технические причины

Если в доме пропал свет, то это может случиться по техническим причинам. К таковым мы можем отнести:

1. Проведение планового ремонта различной сложности – это может быть проведение серьезных работ или небольшого ремонта всей электросети строения или ее отдельных участков.
2. Аварийный сбой в системе электроснабжения.
3. Еще одной причиной, почему может произойти сбой электроснабжения может стать и неудовлетворительное состояние проводки и электрооборудования, используемого в конкретном помещении.

Остановимся на каждой из них отдельно. Если говорить о запланированном ремонте, то длительность осуществления плановых отключений электроснабжения определяется актом по поставке электричества. Данный документ подписывается между потребителем и снабжающей компанией. Обычно в этом документе оговаривается отсутствие электроэнергии в домах пользователей на период не больше трех дней в течение года и не более 24 часов беспрерывного отсутствия электричества.

Относительно аварийного сбоя на электросетях, то от этого не застрахован ни один потребитель. Время, отводимое на устранение аварии, законодательством не регулируется. Хотя в целях минимизирования аварий на электросетях ресурсоснабжающая организация должна своевременно выполнять профилактические мероприятия и плановые ремонтные работы на подведомственных объектах.

При ненадлежащем состоянии проводки и электрооборудования, используемого в конкретном помещении, вероятность аварий и несчастных случаев значительно увеличивается. На этом основании уполномоченные сотрудники энергоснабжающей организации вправе принять решение об отключении конкретного объекта от подачи электричества. При принятии данного решения энергоснабжающая организация должна оповестить собственника отключаемого объекта по поводу приостановки подачи электричества и осуществить соответствующие действия.

Экономические причины

Ситуация, когда в доме нет электричества, может произойти и по причинам, связанным с финансовыми вопросами:

1. Главным основанием для ограничения подачи электроэнергии остается крупный долг, образовавшийся у потребителя по платежам за уже поставленную услугу. Предположим, когда задолженность превышает пятикратный размер ежемесячного платежа.
2. Еще одним основанием для ограничения поставки электроэнергии может стать использование услуги без согласования с ресурсоснабжающей организацией, следствием которого становится установка прибора учета. Поскольку самовольное подключение к электросети и неконтролируемое использование электричества считается хищением.

В любом случае прекращение поставок электрической энергии не может происходить без предварительного оповещения потребителя услуги

об этом. Оповещение о приостановке подачи электроэнергии предоставляется потребителю услуги в письменной форме, за 30 дней до предполагаемого отключения. Исключением в этом случае является фиксация факта хищения электрической энергии либо авария на электросетях, когда ресурсоснабжающей организацией непременно оформляется соответствующий акт.

Существуют и иные причины, по которым в помещении отсутствует свет. К примеру, когда в квартире (частном доме) внезапно отключился свет, тогда целесообразно проверить пробки («автомат») индивидуального прибора учета. Не исключено, что элемент «выбило» при усилении нагрузки. В таком случае потребителю никуда не потребуется звонить при отключении света, а для исправления ситуации надо только вернуть элемент в рабочее состояние. В случае, когда счетчик в полном порядке, то вероятнее всего, потребуется позвонить в соответствующую техническую службу для вызова мастера, который и произведет тестирование состояния проводки и всех элементов электросистемы квартиры. Именно в подобной ситуации нужно четко знать, куда обращаться если отключили свет – далее остановимся на это подробно.

Сроки восстановления электроснабжения

Выше мы упоминали, что при аварии на электросетях не имеется нормативов по времени их устранения. В остальных же случаях время отсутствия света будет зависеть непосредственно от причины, спровоцировавшей данную проблему.

Куда звонить, если выключили свет по причине образовавшейся задолженности? Здесь потребуется обращение к непосредственному поставщику услуги. При этом, имея возможность закрыть долг, лучше сделать это до звонка поставщику электроэнергии. Но если долг большой и оплатить всю сумму сразу потребитель не может, то можно попытаться договориться с ресурсоснабжающей организацией о рассрочке в оплате задолженности.

Обратите внимание! В случае положительного ответа потребитель должен будет вносить платежи, соответственно с установленным графиком и не допуская просрочек. Обычно, рассрочка устанавливается на срок до 12 месяцев, в зависимости от суммы долга и финансовых возможностей потребителя.

На вопрос: «Как узнать, когда включат свет в подобной ситуации?» мы можем ответить так: «После получения оплаты или согласования графика рассрочки электроснабжение должно быть восстановлено в течение 48 часов.».

Ресурсоснабжающая организация направляет по адресу электрика, которым пломба со счетчика будет снята, а подача электричества в квартире/доме потребителя восстановлена. При этом все затраты по подключению электроэнергии возлагаются на самого потребителя. Однако расходы на подключение электричества придется понести самому потребителю.

Целесообразно предупредить потребителя, что в ожидании момента, когда дадут электричество,

не следует предпринимать попыток самостоятельно подключиться к электроснабжению. Такие действия являются незаконными и влекут за собой ответственность в виде серьезных штрафов.

Порядок действий, если нет электричества

Итак, если ресурсоснабжающая организация планирует выполнение профилактических работ или ремонта на электросетях и для этого потребуется на некоторое время прекратить подачу электрической энергии в квартиры (дома) граждан, то она должна заблаговременно оповестить жителей о предполагаемом времени отключения.

В ситуации же внезапного прекращения поступления электроэнергии, необходимо, для начала, проверить состояние пробок (автоматов) на индивидуальном приборе учета. Если счетчик в порядке, то вариантов кому звонить если нет электроэнергии существует несколько. Приведем некоторые телефоны, какие пригодятся при сбоях в электроснабжении

:

1. Звонок на номер 112 (МЧС) или в техническую службу 01.
2. Москвичи могут звонить в Мосэнергосбыт по номерам (495) 981 98 19 либо 8 (800) 550 00 55 (звонок бесплатный с любого телефона).
3. В отсутствии электричества должен помочь звонок в аварийные службы, в ведении которых находится обслуживание вашего дома. Номер телефона диспетчера обычно размещается на специальных стендах и на платежках за услуги ЖКХ.
4. Потребителю целесообразно обратиться в районные службы электросетей, контакты которых можно посмотреть в специальном справочнике.
5. При отсутствии света во всех квартирах дома нужно обращаться в диспетчерскую УК, в ведении которой находится дом.
6. Кроме того, москвичи при сбое в поставке электроэнергии могут обратиться в Объединенную электросетевую компанию Москвы – круглосуточный бесплатный номер 8 (800) 700 40 70.

Заключение

В этом материале мы рассмотрели вероятные причины отсутствия света и что предпринять в подобной ситуации.

Но какой бы серьезной ни оказалась проблема отсутствия электричества, самое важное — не поддаваться паниковать! А еще лучше, если на такой случай у вас будут припасены дополнительные осветительные приборы, которые работают автономно.

Загрузка…

куда звонить, если нет света и воды

Мобильный телефон уже давно перестал быть диковинкой. Правда, как правило, в стрессовой ситуации сложно найти нужные номера. Именно поэтому мы подготовили для вас справочник горячих линий и телефонов первой необходимости, куда нужно звонить в случае ЧП

КОММУНАЛЬЩИКИ:

МУ «Департамент ЖКХ и энергетики» — 244-26-64, 244-26-91, 244-25-98, 05 (многоканальный).

Круглосуточная диспетчерская служба министерства ЖКХ Ростовской области (горячая линия) — 8 (863) 240-13-60.

Аварийные службы ООО «Лукойл-Ростовэнерго» — 234-89-44.

Аварийные службы МУП «Теплокоммунэнерго» — 274-50-15.

Аварийная служба городских электросетей — 251-56-22.

ТНС «Энерго» — 307-73-03.

Аварийные службы ОАО «Ростовгоргаз» — 04.

Аварийные службы ОАО «ПО Водоканал города Ростова-на-Дону» — 283-17-17 (многоканальный), 263-43-43.

Горячая линия OAO «Чистый город» — 218-11-11.

МКП «Ростовгорсвет» (уличное освещение) — 266-81-90.

МУП «Единый информационно-расчетный центр» — 269-56-51.

ГУП РО «Информационно-вычислительный центр ЖКХ» (коммунальные платежи) — 251-78-22.

СИЛОВЫЕ ВЕДОМСТВА:

МУ «Управление по делам ГО и ЧС» — 060, 240-32-04 (служба спасения).

ФСБ — 249-95-44, 249-95-45.

ГУВД — 249-34-01, 249-27-90.

Телефон доверия: сообщения о фактах коррупции и иных злоупотреблениях должностных лиц — 240-48-76.

СОЦЗАЩИТА:

Горячая линия департамента соцзащиты населения города — 240-47-32.

Горячая линия экспресс-информации службы занятости — 2-907-004.

Рассказать о выплатах заработной платы «в конвертах» — 240-42-98, 239-94-95.

Колл-центр МФЦ по предоставлению услуг в сфере имущественно-земельных отношений — 261-31-25.

МФЦ (многоканальный) — 282-55-55.

ТРАНСПОРТ:

Горячая линия департамента транспорта — 251-95-01, 223-63-51.

Пригородный ж/д вокзал: 238-36-49 (круглосуточно), 238-38-49 (кроме субботы и воскресенья).

Главный ж/д вокзал — 8 (800) 775-00-00.

Донавтовокзал — 8 (863) 205-41-41 (с 08.00 до 22.00).

Аэропорт — 8-800-1000-333.

ВОРОШИЛОВСКИЙ РАЙОН

Администрация района — 235-73-11.

Отдел благоустройства — 235-58-74.

Районный орган соцзащиты (МУ УСЗН) — 274-02-69.

Куда сообщить о нелегальной торговле алкоголем — 235-51-35.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» — 230-25-88.

Донской расчетный центр — 200-49-80.

Горячая линия по тарифам — 248-96-11.

Аварийные диспетчерские службы — 235-11-11.

Районные аварийные службы городских электросетей — 299-67-92.

ОВД — 233-49-16, 235-02-02 .

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ РАЙОН

Администрация района — 222-46-25.

Отдел благоустройства — 244-54-70.

Районный орган соцзащиты (МУ УСЗН) — 266-86-06.

Куда сообщить о нелегальной торговле алкоголем — 222-44-91.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» — 244-88-90.

Горячая линия по тарифам — 222-46-23.

Аварийные диспетчерские службы — 222-45-70.

Районные аварийные службы городских электросетей — 224-67-62.

ОВД — 244-92-72.

КИРОВСКИЙ РАЙОН

Администрация района — 262-45-43.

Отдел благоустройства — 240-83-60.

Районный орган соцзащиты (МУ УСЗН) — 232-79-20.

Куда сообщить о нелегальной торговле алкоголем — 264-18-11.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» — 255-94-72.

Горячая линия по тарифам — 266-56-39.

Аварийные диспетчерские службы — 262-05-63.

Районные аварийные службы городских электросетей — 232-07-37.

ОВД — 240-66-42.

ЛЕНИНСКИЙ РАЙОН

Администрация района — 240-43-12.

Отдел благоустройства — 240-42-22.

Районный орган соцзащиты (МУ УСЗН) — 262-41-76.

Куда сообщить о нелегальной торговле алкоголем — 240-94-31.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» — 255-94-73.

Горячая линия по тарифам — 240-81-41.

Аварийные диспетчерские службы — 240-20-07.

Районные аварийные службы городских электросетей — 232-07-37.

ОВД — 232-96-18.

ОКТЯБРЬСКИЙ РАЙОН

Администрация района — 245-03-54.

Отдел благоустройства — 210-08-81, 200-62-37.

Районный орган соцзащиты (МУ УСЗН) — 234-53-77.

Куда сообщить о нелегальной торговле алкоголем — 245-13-13, 245-05-38.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» — 230-25-88.

Донской расчетный центр — 230-27-02.

Горячая линия по тарифам — 245-19-70.

Аварийные диспетчерские службы — 245-03-45.

Районные аварийные службы городских электросетей — 299-67-92.

ОВД — 249-10-50.

ПЕРВОМАЙСКИЙ РАЙОН

Администрация района — 252-00-14.

Отдел благоустройства — 242-38-76.

Районный орган соцзащиты (МУ УСЗН) — 252-66-74.

Куда сообщить о нелегальной торговле алкоголем — 252-16-18, 252-31-32.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» — 250-77-83.

Горячая линия по тарифам — 254-89-37.

Аварийные диспетчерские службы — 252-16-18, 252-31-32.

Районные аварийные службы городских электросетей — 251-96-27.

ОВД — 252-90-04.

ПРОЛЕТАРСКИЙ РАЙОН

Администрация района — 251-55-20.

Отдел благоустройства — 283-28-97.

Районный орган соцзащиты (МУ УСЗН) — 255-11-62.

Куда сообщить о нелегальной торговле алкоголем — 252-34-44.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» — 223-83-49.

Донской расчетный центр — 269-27-54.

Горячая линия по тарифам — 257-91-63.

Аварийные диспетчерские службы — 251-66-65.

Районные аварийные службы городских электросетей — 251-96-27.

ОВД — 251-28-10.

СОВЕТСКИЙ РАЙОН

Администрация района — 222-54-69.

Отдел благоустройства — 222-29-82.

Районный орган соцзащиты (МУ УСЗН) — 225-45-50.

Куда сообщить о нелегальной торговле алкоголем — 222-65-06.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» — 220-84-60.

Горячая линия по тарифам — 222-57-62.

Аварийные диспетчерские службы — 222-69-03.

Районные аварийные службы городских электросетей — 224-67-62.

ОВД — 222-59-13.

(По данным официальных источников администрации Ростова-на-Дону).

Нет света куда звонить в Ростове-на-Дону?

Перед обращением в любую из аварийно-диспетчерских служб электросетей Ростова-на-Дону нужно понимать следующее: все аварийный ситуации в жилищно-коммунальном хозяйстве нашей страны условно делятся на внутридомовые и уличные. Внутридомовые аварии устраняют службы организации, которая отвечает за эксплуатацию многоквартирного дома (управляющая компания), а уличные аварии устраняются силами коммунальных предприятий города.

Это означает, что если свет отключили у вас в квартире или подъезде, а в соседней квартире или соседнем подъезде электричество есть, нужно звонить в свою управляющую компанию, которая обязана решить вашу проблему. Если у вас ТСЖ, ответственность за устранение аварий несет товарищество.

Если отключение света затронуло не только ваш дом, необходимо звонить в электрические сети вашего района.

Аварийные службы электросетей Ростова-на-Дону

• Аварийно-диспетчерская служба электросети Первомайского и Пролетарского районов

  • г. Ростов-на-Дону, пер Энергетиков, 8
  • (863)251–96–27 диспетчерская

• Аварийно-диспетчерская служба электросети Кировского и Ленинского районов

  • г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, 41
  • (863) 232–07–37 диспетчерская (круглосуточно)

• Аварийно-диспетчерская служба электросети Железнодорожного и Советского районов

  • г. Ростов-на-Дону, пер. Араратский, 2/38
  • (863)224–67–62 диспетчерская

• Аварийно-диспетчерская служба электросети Ворошиловского и Октябрьского районов

  • г. Ростов-на-Дону, ул. Добровольского, 19а
  • (863)299–67–92 диспетчерская

• Аварийная диспетчерская служба Ленинского района

  • г. Ростов-на-Дону, проспект Сиверса, 4/2
  • (863)240–20–07 — диспетчерская (круглосуточно)

• Аварийно-диспетчерская служба Ростовские городские электрические сети, АО Донэнерго

  • г. Ростов-на-Дону, пер. Кривошлыковский, 8
  • (863) 242–30–22 — диспетчерская (круглосуточно)
  • (863) 242–30–45 — диспетчерская (круглосуточно)

Уличное освещение

По всем вопросам улиного освещения (например, не горят фонари) следует обращаться в аварийную службу Ростгорсвета по адресу ниже:

• Адрес: Ростов-на-Дону г, Кущевский пер 36
• Режим работы: круглосуточно
• Телефоны:
• (863)266–81–80
• (863) 266–81–90

Оплата

Коммунальные предприятия должны устранять аварии на своих объектах бесплатно, поскольку эти работы уже являются одной из составляющих тарифа на их услуги.

АО «Россети Тюмень» — Памятка потребителя —

Ни при каких обстоятельствах:

1. Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность в электрических сетях. Это может быть опасно для жизни!
2. Не приближайтесь к проводу, лежащему на земле. Вы можете попасть под шаговое напряжение!
3. Не приближайтесь к проводам, провисшим низко над землёй!
4. Не рубите самостоятельно деревья, упавшие на провода. Рубку насаждений вблизи проводов можно производить только после отключения линии электропередачи!
5. Не заходите на территорию энергообъектов — доступ туда разрешён только спец. персоналу!
6. Не устраивайте временные электропроводки!
7. Не используйте генераторы электроэнергии в закрытых помещениях. Такие устройства пожароопасны и выделяют углекислый газ!

Куда звонить?

Если свет погас только в Вашей квартире или частном доме,…

Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.
Вариант 2. … у вас может быть неисправная проводка.
Не чините проводку, не производите замену пробок и переключения самостоятельно. Электрический ток очень опасен!
Необходимо вызвать электрика.

Если света нет во всем доме,…

…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в управляющую компанию (УК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (УК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.

Если света нет во всем населённом пункте, квартале или районе, то возможно…

Вариант 1.…электроэнергию отключили кратковременно для перевода электроснабжения на другой питающий центр (для выполнения профилактических работ).
Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или УК).
Вариант 3. …отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе Сетевой организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.
В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или УК, в местной или районной администрации, в АО «Тюменьэнерго»», по телефону бесплатной «горячей» линии компании 8-800-200-55-02 или у дежурного диспетчера районных электрических сетей.
Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии, диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки. Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или УК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома.

Телефоны диспетчеров районных электрических сетей:

Адреса и контактные телефоны региональных Центров обслуживания потребителей 

Вы также можете позвонить по телефону бесплатной «горячей линии» АО «Тюменьэнерго» — 8-800-200-55-02.
Пожалуйста, будьте терпеливы и вежливы: оператору, скорее всего, звонят другие жильцы отключенных домов, поэтому линия может быть некоторое время занята. Помните, что специалисты энергокомпании постоянно ведут контроль за работой электрических сетей и при возникновении сбоев в электроснабжении потребителей немедленно принимают меры по ликвидации аварии.

Куда звонить чтобы узнать почему нет света. Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

Свет / Подключение к электросетям

Энергосистема Подмосковья по-прежнему функционирует нестабильно. Из-за прошедшего перед Новым Годом «ледяного дождя» на электросетях Московской области произошло большое количество обрывов проводов и других аварий. Их последствия до сих пор не ликвидированы. Чтобы обеспечить граждан и должностных лиц оперативной информацией об отключениях света, в районах Подмосковья созданы временные информационные центры (ВИЦ). ЭнергоВОПРОС.ру публикует их список и контактные телефоны.

Куда звонить, если отключили свет в Подольском районе Московского области

Временный информационный центр по Подольскому району электросетей (РЭС)

Временный информационный центр по Троицкому участку Подольского РЭС

• Т. 8-495-334-50-00
• Т. 8-4967-51-72-71

Куда звонить, если отключили свет в Домодедовском районе Московской области

Временный информационный центр по Домодедовскому РЭС:

Куда звонить, если отключили свет в Ленинском районе Московской области

Временный информационный центр по Ленинскому району электросетей

• Т. 8-498-657-86-00
• Т. 8-495-710-84-95

Куда звонить, если отключили свет в Раменском районе Московской области

Временный информационный центр по Раменскому району электросетей

Куда звонить, если отключили свет в Серпуховском районе Московской области

Временный информационный центр Серпуховского РЭС

• Т. 8-4967-72-04-10
• Т. 8-4967-78-93-80

Куда звонить, если отключили свет в Чеховском районе Московской области

Временный информационный центр Чеховского РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Каширском районе Московской области

Временный информационный центр Каширского РЭС

• Т. 8-496-69-31-493
• Т. 8-496-69-63-478

Куда звонить, если отключили свет в Ступинском районе Московской области

Временный информационный центр Ступинского РЭС

• Т. 8-496-64-66-245
• Т. 8-496-64-66-312

Куда звонить, если отключили свет в Серебряно-Прудском районе Московской области

Временный информационный центр Серебряно-Прудском РЭС

• Т. 8-496-67-32-145
• Т. 8-496-67-32-236

Куда звонить, если отключили свет в Дмитровском районе Московской области

Временный информационный центр Дмитровском РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Пушкинском районе Московской области

Временный информационный центр Пушкинского РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Сергиево-Посадском районе Московской области

Временный информационный центр Сергиево-Посадского РЭС

• Т. 8-496-54-252-31
• Т. 8-496-54-135-45

Куда звонить, если отключили свет в Мытищинском районе Московской области

Временный информационный центр Мытищинского РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Химкинском районе Московской области

Временный информационный центр Химкинского РЭС

• Т. 8-495-575-27-22
• Т. 8-495-575-21-66

Куда звонить, если отключили свет в Солнечногорском районе Московской области

Временный информационный центр Солнечногорского РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Клинском районе Московской области

Временный информационный центр Клинского РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Красногорском районе Московской области

Временный информационный центр Красногорского РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Талдомском районе Московской области

Временный информационный центр Талдомского РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Одинцовском районе Московской области

Временный информационный центр Одинцовского РЭС

• Успенский участок: 8-495-598-10-36, 8-495-596-21-66
• Кубинский участок: 8-495-992-20-72, 8-495-596-21-66

Куда звонить, если отключили свет в Истринском районе Московской области

Временный информационный центр Истринского РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Наро-Фоминском районе Московской области

Временный информационный центр Наро-Фоминского РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Можайском районе Московской области

Временный информационный центр Можайского РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Рузском районе Московской области

Временный информационный центр Рузского РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Волоколамском районе Московской области

Временный информационный центр Волоколамского РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Шаховском районе Московской области

Временный информационный центр Шаховской РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Лотошинском районе Московской области

Временный информационный центр Лотошинского РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Балашихинском районе Московской области

Временный информационный центр Балашихинского РЭС

Кому звонить, если отключили свет в Щелковском районе Московской области

Временный информационный центр Щелковского РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Ногинском районе Московской области

Временный информационный центр Ногинского РЭС

Куда звонить, если отключили свет в Орехово-Зуевском районе Московской области

Временный информационный центр Орехово-Зуевског

Ка поступить, если в квартире отключили свет

Очень часто внезапное отключение электроэнергии может стать причиной самого настоящего дискомфорта. Отсутствие электроснабжения может привести к нарушению рабочего процесса или к приостановке значимых мероприятий и жизненно важных дел.

Особенно раздражает обывателей, когда свет отключают внезапно, и люди не имеют представления о том, куда звонить в таком случае. Помимо того, чтобы выяснить причину возникновения такой ситуации, люди стараются узнать, когда энергоснабжение будет возобновлено. Сегодня мы рассмотрим вопрос, касающийся того, как действовать, если такая проблема возникла, и в какую инстанцию звонить.

Технические причины для отключения света

Существует ряд оснований, при наличии которых отключение считается не нарушением, а законным действием. В частности, речь идет о таких моментах:

1. Когда проводится ремонт электропроводки в доме или на других объектах вне жилого комплекса.
2. При возникновении аварии во время эксплуатации электросетей.
3. В случае ненадлежащего состояния оборудования, находящегося в пользовании потребителя.

В первом случае речь идет о ремонте, прописанном в плане. Данный документ составляется заранее и используется поставщиками электричества для обеспечения надлежащего состояния коммуникациям и оборудования.

По закону, поставка электроэнергии может быть прекращена не более чем на три дня в году и не больше чем на сутки без перерыва. Исключением являются аварийные ситуации, поскольку все зависит от индивидуальных обстоятельств. Если состояние дома не удовлетворительное, то процент аварийных ситуаций возрастает.

Отключение света из-за неуплаты

Иногда основанием для выключения света становятся долги по платежам за коммунальные услуги. Если задолженность крупная и больше трехкратного размера месячной платы, то подачу электроэнергии могут отключить за неуплату.

Второй причиной для отключения может стать пользование электричеством в обход счетчика. Такое действие считается воровством и может стать причиной назначения штрафа. Разумеется, отключение электричества не должно происходить спонтанно. Представитель УК обязан уведомить человека о возможных действиях.

Извещение должно поступить к владельцу жилого помещения за месяц до отключения. Исключением являются ситуации, когда были зафиксированы кража электроэнергии, а также при возникновении аварии.

В последнем случае необходимо составить соответствующий акт с указанием точного времени. Кроме указанных моментов, причина отключения электричества может заключаться, например, в нарушении работы пробок. Иногда в результате высокого напряжения их просто выбивает, и достаточно включить небольшой рубильник, чтобы восстановить подачу электроэнергии. Если таких проблем нет, то стоит обратиться в аварийную службу.

Как действовать, при отсутствии освещения

На самом деле, проблема вполне решаема, и чтобы возобновили подачу электроэнергии, достаточно действовать по установленному алгоритму:

1. Для начала стоит осмотреться и удостовериться, что освещение отсутствует в расположенных рядом домах, а не только в квартире.
2. Проверить электросчетчик и удостовериться, что перепада напряжения не было. Дополнительно стоит проверить, включены ли пробки, а именно в каком положении находится аварийный переключатель. Рубильник должен быть поднят вверх.
3. Стоит позвонить знакомым и поинтересоваться, кого из них уведомляли о готовящемся отключении освещения.
4. Если никакой информации нет, то стоит позвонить в спецслужбы, которые занимаются решением таких проблем, изложить суть ситуации и спросить, когда будет возобновлена подача электричества.

Работники аварийной службы обязаны максимально точно разъяснить, как обстоит ситуация с энергоснабжением и когда вновь будет свет.

На какие номера звонить

Чтобы получить все ответы на вопросы, связанные с включением света, можно воспользоваться следующими номерами:

• для связи с техслужбой стоит воспользоваться номером «01»;
• получить необходимую информацию можно в МЧС – «112»;
• жители Москвы могут обратиться на горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт» — 8 (495)981-981-9 или 8(80)550-00-55;
• если электричество выключили в конкретном доме, то связаться можно с диспетчерской службой и узнать необходимую информацию. Телефон, как правило, указывается на квитанциях ЖКХ;
• с такой проблемой можно позвонить в районные электросети. Как правило, необходимые номера фиксируют в телефонном справочнике;
• когда свет выключился во всем жилом комплексе, необходимо позвонить диспетчеру ЖКО, который обслуживает жилой комплекс;
• для москвичей еще есть возможность позвонить в СОЭСК, по телефону – 8 – 800-700-40-70. Телефон работает круглосуточно.

Каждый из предложенных вариантов позволит получить необходимые сведения в самый короткий промежуток времени.

Заключение

Даже если свет отключили в самый неподходящий момент, паниковать точно не стоит, а лучше заранее запастись специальными осветительными приборами, работающими на батарейках, и списком организаций, куда требуется звонить в случае отключения света. Это позволит быстрее узнать, в чем причина прекращения подачи электроэнергии и сколько времени займет ее устранение.