Куда звонить, если в доме холодные батареи: полезные телефоны Петербурга | ЖКХ | Город
Отопительный сезон в Петербурге в самом разгаре, однако не все жители города на Неве могут погреться у батарей. До сих пор в ряде районов города тепло в квартиры идет с перебоями. Причины могут быть разными – авария, «завоздушивание» труб и даже соседи, неудачно сделавшие ремонт. Если, несмотря на наличие батарей, вам приходится включать обогреватель и кутаться в плед – смело звоните и жалуйтесь на холод.
В сентябре в жилищном комитете и во всех районных администрациях Петербурга началась работа телефонов горячих линий. Круглосуточно вы можете обратиться туда, если батареи холодные или еле-еле греют. Должны разобраться.
ГКУ ЖА Адмиралтейского района: 409-71-21
ГКУ ЖА Василеостровского района: 323-20-38
ГКУ ЖА Выборгского района: 417-66-58
ГКУ ЖА Калининского района: 542-26-18
ГКУ ЖА Кировского района: 252-25-64 (с 9:00 до 18:00) и 252-65-23 (с 18:00 до 9:00)
ГКУ ЖА Колпинского района: 461-78-51
ГКУ ЖА Красногвардейского района: 241-59-96
ГКУ ЖА Красносельского района: 241-38-03
ГКУ ЖА Кронштадтского района: 435-01-24 (с 9:00 до 18:00), 435-33-96 (круглосуточно), 246-20-22 (круглосуточно)
ГКУ ЖА Курортного района 437-07-74 (с 9:00 до 18:00), 437-37-00 (г. Сестрорецк, круглосуточно), 433-81-40 (г. Зеленогорск, с 9:00 до 18:00)
ГКУ ЖА Московского района: 241-36-65
ГКУ ЖА Невского района: 412-33-37 (круглосуточно), 242-39-27 (с 9:00 до 18:00)
ГКУ ЖА Петроградского района: 241-22-22
ГКУ ЖА Петродворцового района: 409-72-75
ГКУ ЖА Приморского района: 576-46-29
ГКУ ЖА Пушкинского района: 241-39-81 (с 9:00 до 18:00), 241-39-80 (круглосуточно)
ГКУ ЖА Фрунзенского района: 576-53-49ГКУ ЖА Центрального района: 273-15-82 (с 9:00 до 18:00), 272-11-44 (с 18:00 до 9:00).
Кроме того, пожаловаться можно и по номеру 004 – это городской мониторинговый центр.
Жилищный комитет принимает заявки по телефону 710-44-54 с 9:00 до 21:00.
Сообщить о проблеме нужно и в свою управляющую компанию по телефонам, которые указаны на вашей квитанции. УК обязана принять ваше обращение, присвоить ему номер. Сохраните его – при перерасчете квартплаты (а если отопления не было, перерасчет сделать обязаны) вам нужно будет указать номер вашего обращения.
spb.aif.ru
ООО «УК 21 Век» |
52-40-13, 52-41-13 |
ООО «УК-Альянс» |
71-76-33 |
ООО «Апрель-Менеджмент» |
73-01-08 |
ООО УК «Аврора» |
71-63-30 |
ООО УК «Арсенал» |
38-55-82 |
ООО «АСТЕК» |
25-01-72 |
ООО УК «АСС-Техник» |
8-952-015-70-80 |
ООО «УК «Ваш Дом» |
52-53-63, 8-967-431-68-50 |
ООО «УК «Ваш Дом 2» |
23-10-64, 71-65-73 |
ООО «Велиград» |
8-910-940-77-14 |
ООО «Вега» |
71-78-59, 8-961-147-02-93 |
ООО УК «Вертикаль» |
77-03-72 |
ООО «Внешстрой-Коммунсервис» |
40-55-80, 8-915-787-57-74 |
ООО «УК ВОСХОД» |
77-03-72 |
ООО УК «Горизонт» |
52-02-53, 52-52-63 |
ООО «ЖКХ-Гарант» |
8-910-588-91-93 |
ООО «Движение» |
72-03-50 |
ООО «УК Домовой» |
79-07-34, 8-920-791-71-00 |
ООО УК Домсервис» |
52-12-51 |
ООО УК «Домофон» |
79-04-51,41-24-51 |
ООО УК «Единая Тула» |
52-40-17 |
ООО «ЖУК» |
43-86-69 |
ООО «Жилсервис» |
8-950-921-98-74, 8-905-624-28-39 |
ООО «Жилцентр» |
25-00-25 |
|
25-00-25 |
ООО «Жилкомцентр» |
25-00-25 |
ООО УК «Жилхоз» Советского р-на г. Тула |
56-47-33 |
ООО «Жилищно-строительная компания» |
21-20-65, 8-910-940-12-73 |
ООО «УК Жилкомхоз» |
8-920-76-000-71 |
ООО «Жилищно-санитарное обслуживание» |
71-71-63 |
ООО УК «Зеленградъ» |
73-01-08 |
ООО УК «Инверсия +» |
8-953-960-29-01 |
ООО «Индустрия Сервиса» |
8-963-934-01-03 |
ООО УК «Индустрия сервиса» |
8-963-934-01-03 |
ООО «ИнженерПро» |
72-53-27 |
ООО «Инженер Про Центр» |
|
ООО «Квартал» |
8-910-940-83-44 |
ООО «Косогорское ЖКХ» |
8-960-616-19-14 |
ООО «Косогорец» |
58-74-01 |
ООО «Кировский» г. Тула |
8-920-275-67-69 |
ООО «УК г. Тулы Комсервис» |
8-920-279-80-90 |
ООО «УК Комфорт» |
52-00-07 |
ООО «Комфортсервис» |
8-999-782-64-56 |
ООО УК «Левобережный» |
71-46-39,8-920-788-97-71 |
ООО УК «Любимое заречье» |
77-03-72 |
ООО «УК Лидер» |
79-07-34, 8-920-791-71-00 |
ООО УК «Лучший дом» |
77-32-51; 8-953-428-59-58 |
|
58-22-50 |
ООО УК «МегаПолис» |
38-56-46 |
ООО «Мастер Дом» |
52-52-15, 77-03-72 |
ООО «УК Мастер-Сервис» |
58-74-76 |
ООО УК «Наш Дом» |
71-11-97, 8-967-431-68-50 |
ООО «Новая УК» |
72-36-01, 8-930-790-27-27 |
ООО УК «Новострой» |
8-902-696-22-20 |
ООО «НОВОСТРОЙ-71» |
52-55-11 |
ООО «Новый город» |
52-52-22, 52-40-20 |
ООО «УК «Нега» |
8-920-279-80-90 |
ООО «УО»НКП» |
52-48-90 |
ООО УК «Новый квартал» |
8-961-263-56-64 |
ООО УК «ОМД» |
8-910-940-75-57 |
ООО УК «Орион» |
77-03-72 |
ООО «Оружейная столица» |
52-52-72 |
ООО «Управляющая компания «Платоновский лес» |
70-10-74 |
ООО «Плехановская УК» |
8-953-422-03-93 |
ООО УК «ПроСпект» |
35-05-90 |
ООО «Развитие Сервис» |
8-903-840-49-37, 8-961-148-13-66 |
ООО «РСК-71» |
38-51-24,8-903-840-51-24 |
ООО «УК Ремстройстройсервис» |
52-52-80 |
ОАО фирма «РЭМС» |
40-88-53, 40-22-22 |
ООО «Согласие» |
52-52-80 |
ООО «Славянка» |
70-05-64, 56-54-54 |
ООО»УК Северная Мыза» |
8- 950-901-11-42 |
ООО «СтройМАКС» |
52-00-07 |
ООО УК «Стройуслугасервис» |
52-63-43 |
ООО «СпецСтрой» |
71-46-35, 8-950-906-88-61 |
ООО «Тауэр» |
8-920-270-91-00 |
ООО «Управляющая компания «Тулица» |
70-10-74 |
ООО «ТРИС» |
8-920-279-80-90 |
ООО «Тулжилхоз» |
8-950-922-24-14 |
ООО УК «ТОКТО» |
71-71-92 |
ООО «ЖЭК-Тульский дом» |
55-15-54, 8-962-274-85-85 |
ООО УК «Тульское УЖКХ» |
52-52-15, 77-03-72 |
ООО «ТГУК» |
75-34-02, 71-78-80 |
ООО «УК Тульский двор» |
58-89-41 |
ООО «Туларегионстрой» |
56-54-54 |
ООО «Управдом» |
73-02-80 |
ООО «УКС г. Тулы» |
55-15-54, 8-962-274-85-85 |
ООО «Уют Дом» |
52-00-07, 53-52-72 |
ООО «Уютный Дом» |
56-54-54 |
ООО УК «Управ-Сити» |
58-07-78 |
ООО УК «Формула» |
8-920-279-80-90 |
ООО УК «Чистый город» |
70-17-29, 70-29-60 |
ООО «Эталон» |
8-953-194-77-87 |
ООО «Этажи» |
56-54-54 |
ООО «Управляющая компания «Южная» |
70-10-74 |
myslo.ru
Куда звонить жителям Владимирской области, если нет тепла?
В большинстве муниципальных образований Владимирской области с 23 сентября тепло стало поступать не только на объекты социальной сферы, но и в жилые дома. Графики запуска отопления в многоквартирные дома размещены на официальных сайтах администраций муниципальных образований.
После запуска отопления проблемы могут возникать в отдельных квартирах или даже отдельных комнатах. В основном, это происходит из-за недостаточных параметров теплоносителя, завоздушивания внутридомовой системы отопления. Все замечания по вопросам подачи тепла в первую очередь жители должны адресовать в свою управляющую организацию, в том числе в аварийно-диспетчерские службы управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК) и ресурсоснабжающих организаций, ответственных за предоставление коммунальных услуг (информация об их телефонах указывается в платежных документах и на сайтах в интернете).
Также узнать номер аварийной службы управляющей организации жители могут на сайте государственной жилищной инспекции в разделе «Об инспекции/горячая линия».
Кроме того, жители могут получить информацию о начале отопительного сезона, а также оставить заявку в случае возникновения проблем (например, если батареи недостаточно прогреваются) по телефонам «горячей линии» в администрациях муниципальных образований:
№ п/п | Муниципальное образование | Телефон ЕДДС | Организация |
1 | г. Владимир | 112, 05, 53-11-48 53-26-30, 53-42-36, 45-01-04 | МКУ «УГЗ» г. Владимира Управление ЖКХ администрации г. Владимир |
2 | г. Гусь-Хрустальный | 112, 39-123, 39-139 | МКУ «Управление по делам ГО и ЧС» города Гусь-Хрустальный |
3 | г. Ковров | 112, 2-12-49, 05 | МКУ «УГОЧС» г. Ковров |
4 | округ Муром | 112, 3-08-52, 3-08-58 | Муниципальное казённое учреждение «Управление по делам ГО и ЧС округа Муром» |
5 | г. Радужный | 112, 3-03-25 | Муниципальное казённое учреждение «Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям» ЗАТО г. Радужный |
6 | Александровский район | 112; 2-34-12; 2-26-35 | МКУ «Управление по делам ГО и ЧС Александровского района» |
7 | Вязниковский район | 112, 2-13-57 | МКУ Вязниковского района «Управление по делам ГО и ЧС» |
8 | Гороховецкий район | 112, 2-10-65 | Отдел гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и общественной безопасности |
9 | Гусь-Хрустальный район | 112, 2-23-30, 8 (920) 917-11-12, 8 (920) 910-23-30 | МКУ «Отдел по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и общественной безопасности» |
10 | Камешковский район | 112, 2-23-95 | МУ «ЕДДС» Камешковского района, отдел по делам ГО и ЧС администрации Камешковского района |
11 | Киржачский район | 112, 2-26-58 | МКУ «ЕДДС Киржачского района», отдел по делам ГО и ЧС администрации Киржачского района |
12 | Ковровский район | 112, 2-34-21 | Управление жизнеобеспечения, гражданской обороны, строительства и архитектуры |
13 | Кольчугинский район | 112, 2-14-45 | МКУ «Управление гражданской защиты Кольчугинского района» |
14 | Меленковский район | 112, 2-17-51, 2-17-52, 2-20-94 | МКУ «ЕДДС Меленковского района», отдел по делам ГО и ЧС администрации Меленковского района |
15 | Муромский район | 112, 2-66-84 | МКУ «Управление по делам гражданской обороны и ликвидации чрезвычайных ситуаций на территории Муромского района» |
16 | Петушинский район | 112, 2-31-17 | УГЗ Петушинского района |
17 | Селивановский район | 112, 2-17-73 | Отдел по делам ГО и ЧС района |
18 | Собинский район | 112, 2-22-42 | МКУ «ЕДДС Собинского района», Отдел ГО и ЧС, ОБ администрации Собинского района |
19 | Судогодский район | 112, 2-19-87, 8 (930) 083-35-17 | МУ «ЕДДС», отдел гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям, общественной безопасности и охраны правопорядка |
20 | Суздальский район | 112, 2-00-25 | МКУ «УГО и ЧС Суздальского района» |
21 | Юрьев-Польский район | 112, 2-30-00 | Отдел по делам ГО и ЧС администрации Юрьев-Польского района |
22 | Владимирская область | 39-99-99 | «Единый телефон доверия» |
223 | Владимирская область | 4922-53-22-20 | Телефон диспетчерской службы АО ВКС |
В случае неполучения ответа от управляющей компании или органов местного самоуправления, можно обратиться на «Горячую линию» государственной жилищной инспекции, которая работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:30, кроме обеденного перерыва с 12:30 до 13:00. В нерабочее время, выходные и праздничные дни приём информации осуществляется телефонным автоответчиком с записью входящих звонков. Специалист инспекции свяжется с заявителем и ответит на поставленный вопрос на следующий рабочий день.
«ВАЖНО! Чтобы с обратившимся могли связаться, необходимо указать свою фамилию, имя и отчество, контактный телефон и адрес дома. Все звонки на «горячую линию» записываются. В случае отсутствия указанных данных поступившая информация не может быть рассмотрена. Кроме «горячей линии» ГЖИ Владимирской области, можно обратиться по вопросам подачи тепла на телефон «горячей линии» департамента ЖКХ администрации области — 8 (915) 769-48-52 с 09:00 до 17:30 с понедельника по пятницу»,— напоминают в пресс-службе региона.
vladimir-smi.ru
Шахты | Сегодня в Шахтах начался отопительный сезон: куда звонить, если не работают батареи — БезФормата
Центр
Белгородская область Брянская область Владимирская область Воронежская область г. Москва Ивановская область Калужская область Костромская область Курская область Липецкая область Московская область Орловская область Рязанская область Смоленская область Тамбовская область Тверская область Тульская область Ярославская областьПриволжье
Кировская область Нижегородская область Оренбургская область Пензенская область Пермский край Республика Башкортостан Республика Марий Эл Республика Мордовия Республика Татарстан Самарская область Саратовская область Удмуртская Республика Ульяновская область Чувашская РеспубликаСибирь
Алтайский край Забайкальский край Иркутская область Кемеровская область Красноярский край Новосибирская область Омская область Республика Алтай Республика Бурятия Республика Тыва Республика Хакасия Томская областьУрал
Курганская область Свердловская область Тюменская область Ханты-Мансийский автономный округ Челябинская область Ямало-Ненецкий автономный округЮг
Астраханская область Волгоградская область г. Севастополь Краснодарский край Республика Адыгея Республика Калмыкия Республика Крым Ростовская областьСеверо-Запад
Архангельская область Вологодская область г. Санкт-Петербург Калининградская область Ленинградская область Мурманская область Ненецкий автономный округ Новгородская область Псковская область Республика Карелия Республика КомиДальний Восток
Амурская область Еврейская автономная область Камчатский край Магаданская область Приморский край Республика Саха (Якутия)shahti.bezformata.com
Отопительный сезон в Тюмени: куда звонить, если батареи холодные, и как будем платить за тепло в сентябре | 72.ru
В эту пятницу, 22 сентября, в Тюмени завершился последний этап подключения отопления. С этого дня тепло должно появиться во всех тюменских квартирах. Но что делать, если у вас дома всё еще холодно или батареи едва теплые? Корреспондент 72.ru задал эти и другие актуальные вопросы на тему отопительного сезона специалистам УТСК. Куда звонить, чтобы не замерзнуть в стенах собственной квартиры, как мы будем платить за отопление в сентябре и реально ли сделать перерасчет, если отопительные приборы чуть теплые? Разбираемся вместе.
– У меня дома до сих пор холодные батареи. Почему? И куда обращаться?
– Если отопительный сезон начался, а в квартире многоэтажного дома нет отопления, это может быть связано с завоздушенностью внутридомовых коммуникаций или иными неисправностями внутридомовой системы. Обращаться за разъяснениями нужно в свою управляющую компанию.
–В квартире есть отопление, но батареи – едва теплые. Куда пожаловаться?
– Если жилец многоквартирного дома уверен, что температура воздуха в квартире не соответствует нормативной, стоит обратиться в свою управляющую организацию с требованием произвести наладку и обеспечить комфортные условия.
– Батареи едва теплые, а плату наверняка возьмут, как будто они шпарят кипятком. Можно ли сделать перерасчет? И как?
– По поводу улучшения параметров необходимо обратиться в управляющую компанию для проведения наладки/отстройки режимов в вашем доме. Также, по закону, вы можете рассчитывать на перерасчет оплаты за тепло.
– Отопление дали только во второй половине сентября. А платить как будем? За полный месяц или за конкретное количество дней, когда у нас было отопление?
– Если у вас установлен прибор учета, то плата за отопление начисляется согласно показаниям счетчика – за фактически отпущенную тепловую энергию. Если счетчика нет, то платить придется исходя из утвержденного норматива на отопление. Нормативы в Тюмени были введены 1 июля 2013 года. В приказе прописано, что количество тепловой энергии, необходимой для отопления, распределено на девять календарных месяцев (с сентября по май включительно), равными долями. Таким образом, при отсутствии счетчиков вам придется платить за полный месяц, независимо от того, что фактически тепло поступило в квартиру только во второй половине сентября.
Если у вас остались еще вопросы, касающиеся отопительного сезона, задавайте их в комментариях. Мы перенаправим их специалистам УТСК.
Кстати, мы завели канал в Telegram, где публикуем самые интересные новости из жизни Тюмени. Если вы хотите одним из первых читать эти материалы, то подписывайтесь: t.me/news_72ru.
72.ru
Куда звонить, если нет отопления в Москве в 2020 году
Если отсутствует тепло в квартире необходимо немедленно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. При получении некачественных услуг каждый гражданин имеет право потребовать перерасчет.
Ежегодно при включении отопления и в течение всего отопительного сезона возникают различные аварийные ситуации, которые могут приводить к тому, что температурные показатели в помещении опустятся ниже нормы.
Все вопросы, которые связанны с отсутствием тепла в квартире необходимо решать немедленно. Для этого необходимо позвонить по экстренным номерам телефонов либо в управляющую компанию, либо в диспетчерскую службу поставщику услуг.
Нормативы температуры в квартире по ГОСТу
На государственном уровне регламентируются нормы температурного режима. Существует документ, в котором описываются параметры температуры воздуха в помещении, этот документы – ГОСТ 30494-2011.
В данных пределах колебания температуры считается нормой. Полагается, что такие показатели являются оптимальными для человеческого организма.
Кроме ГОСТа необходимо руководствоваться также и умом, нормативы должны учитывать назначение комнаты.
В зимний сезон при понижении температуры необходимо затратить больше энергии для того, чтобы согреться.
В таком микроклимате человек испытывает усталость и стресс, снижается уровень иммунитета и ухудшается психоэмоциональное состояние.
Высокая температура в квартире, также приводит к ухудшению самочувствия, воздух в помещении становится очень сухим.
По этим причинам рекомендовано соблюдать установленные нормы:
Сезон | Предназначение помещения | Рекомендованная температура |
Холодное время года | Жилые комнаты В северных регионах жилые помещения Детская комната Туалет Ванна и совмещенный санузел Кухня | 20 – 22 градусов 21 – 23 23 – 24 19 – 21 24 – 26 19 – 21 |
Теплое время года | Жилые помещения | 22 – 25 |
Куда следует обращаться
Если отсутствует отопление, то в первую очередь необходимо обратиться в диспетчерскую службу, которая обеспечивает данный район или округ.
Диспетчерская служба принимается заявку и в течение нескольких часов определяет, по какой причине отсутствует тепло в домах.
Если во время осмотра технический специалист подтверждает данный факт, то он должен составить соответствующий акт. Документ составляется в двух экземплярах, один выдается заявителю.
Устранения факторов, которые приводят к отсутствию отопления, должны быть проведены в кратчайшие сроки.
Для избегания таких ситуаций ежегодно слесаря-сантехники осуществляют проверку элементов системы центрального отопления.
Помимо звонка в диспетчерскую службу, вопросы, связанные с отсутствием тепла в жилых помещениях можно решить, обратившись в следующие службы:
- управляющая компания, которая должна обслуживать данный дом;
- жилищное товарищество;
- служба эксплуатаций, которая решает вопросы о должном обслуживании жилого дома;
- городскую жилищную инспекцию.
При обращении в управляющую компанию или ТСЖ, специалисты обязаны провести все необходимые технические мероприятия для включения отопления. В случае принятия решения о том, что неисправны батареи, то они подлежат замене.
В противном случае необходимо предоставления от коммунальных служб акта об отсутствии пробок и исправной работе батарей.
Фото: номера телефонов в округах
В случае отказа, документа можно составить самостоятельно, для этого необходимо присутствие двух соседей. Акт пишется в произвольной форме с указанием зафиксированной температуры в жилых комнатах.
Затем составленную претензию необходимо отправить в компанию теплоснабжения, если с ней был заключен договор напрямую, или управляющую компания.
В письме необходимо указать, что предоставленные услуги являются некачественными и потребовать перерасчет.
Если рассмотрения вопросы затягивается, то необходимо обратиться в МОЭК. Данная служба решает все возникшие вопросы, связанные с отопления и теплоснабжением жилых домов, а также устраняет аварии на теплотрассах.
Московскую жилищную инспекцию необходимо подать жалобу о предоставлении некачественных услуг и невыполнении своих обязательств на управляющую компанию и ТСЖ.
Для этого необходимо составить жалобу в письменном виде и отправить ее по почте, в том числе и электронной либо лично обратиться в ведомство.
Помимо этого существуют телефоны горячей линии, куда граждане могут обратиться и заявить о нарушении.
В случае, если проблема с отсутствием отопления была проигнорирована работниками коммунальных службы, то в таком случае необходимо обратиться в вышестоящие инстанции:
- Роспотребнадзор — жалобу можно оставить, воспользовавшись онлайн-сервисом или отправив заявление по почте;
- прокуратура;
- местная администрация;
- суд.
Коммунальные службы стремятся решить все вопросы без участия вышестоящих служб, так как в противном случае такая ситуация принесет им убытки и может грозить серьезной ответственностью.
Видео: что делать, если батареи не греют
Номера телефонов горячей линии по вопросам отключения батарей зимой
Если в зимний сезон в жилых домах нет отопления, звонить в Москве необходимо на экстренную линию жилищной инспекции.
Для решения экстренных вопросов существует телефон 8 (495) 681 – 77 – 80. Обращаться можно круглосуточно.
Если граждане обнаружили проточки горячей воды или сильного парения, то в таком случае необходимо обратиться в ПАО «МОЭК». Телефон их горячей линии следующий — 8 (495) 539 – 59 – 59.
В случае возникновения аварийной ситуации, которая связана с отоплением, а также на внутридомовых системах горячего и холодного водоснабжения следует обращаться в диспетчерскую службу Департамент ЖКХ Москвы по телефонам:
- 8 (495) 681 – 73 – 67;
- 8 (495) 681 – 05 – 49;
- 8 (495) 539 – 53 — 53.
Номера телефон управляющей компании и ТСЖ необходимо посмотреть на сайте «Дома Москвы».
Можно ли потребовать перерасчет
Согласно новому постановлению правительства, если со стороны поставщика коммунальных услуг имелись нарушения, которые могут стать основанием для осуществления перерасчета за предоставленное тепло:
Температура помещения в отопительный сезон | Должна превышать 18 градусов |
В регионах, где температура воздуха в сутки | Ниже 31 градуса, то в жилом помещении показатели должны быть выше 20 градусов |
В случае аварии прекращение поставки тепла | Не должно быть больше, чем на 16 часов в сутки и не больше, чем 24 часа в течение месяца в сумме. Перерасчет не будет производиться, если температура помещения превышала 12 градусов |
Допускается отклонения | От нормы на 4 градуса, как в одну, так и в другую сторону, в дневное время. Ночью температура не может понижаться более, чем на 3 градуса |
Основанием для перерасчета потребления тепла являются отклонения от указанных норм. Основными причинами для перерасчета являются:
- поставщик предоставляет некачественные услуги;
- поставка тепла была прекращена;
- отсутствие в течение длительного срока жильцов в квартире.
Чтобы подать заявление в управляющую компанию с требованиями на получения перерасчета необходимо подготовить следующий пакет документы и справки:
- квитанции об оплате отопления за весь период перерасчета — в случае утери чеков необходимо предоставить выписку от соответствующей организации;
- карточки теплоучета;
- сведения о площади помещения.
Для того, чтобы зафиксировать получение услуг не соответствующего качества, управляющая компания должна провести проверку помещения.
В случае получения отказа, проверка осуществляется самостоятельно. Необходимые замеры совершаются в присутствии двух соседей, и данные заносятся в акт.
Акт должен иметь следующую информацию:
- дата и время;
- температурные показатели в помещении;
- период времени отсутствия отопления.
Показатели, которые были зафиксированы, выступают началом отчета периода нарушения. Документ должен быть передан в УК.
Еще одним из основания для перерасчета это длительное отсутствие людей, которые проживают в квартире. Доказательствами этого факта являются:
- командировочные листы;
- выписки из больницы;
- билеты и счета, которые являются подтверждением факта, того что гражданин находился в отъезде;
- справка из садово-дачного товарищества;
- загранпаспорт с отметками о покидании территории страны и возвращению;
- справка о временной регистрации в другом месте.
Таким образом, управляющая компания или ТСЖ должны решать в штатном порядке все вопросы, связанные с подачей тепла в дома.
В случае игнорировании компании данной проблемы, граждане могут обратиться в жилищную инспекцию, а затем в вышестоящие органы, как прокуратура, Роспотребнадзор или суд.
Если было зафиксировано, что температура в квартире ниже установленных норм, то гражданин имеет право на перерасчет стоимости коммунальных услуг.
Внимание!
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
- Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
- Позвоните на горячую линию:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
realtyaudit.ru