Ответ ищите в ТСЖ

Первым делом возникает вопрос: когда холодные батареи, куда жаловаться? Для начала стоит пообщаться с соседями и выяснить, как обстоят дела с отоплением в их квартирах. Если беда у вас общая, и батареи холодные во всем доме, то необходимо обратиться в управляющую компанию. В обязанности УК входит контроль над обеспечением жилых домов всеми коммунальными услугами, в том числе и отоплением. У компании имеется договор от вашего лица с подрядчиками, оказывающими данные услуги. Суть документа заключается не только в оплате задолженности по квитанциям, но и в качестве получаемых и оплачиваемых услуг. Задача ТСЖ — выяснить, почему подрядная организация не обеспечила здание отоплением в установленный период.

Уважительная причина общего отключения отопления

Причиной холодных батарей в квартире может служить крупная авария на магистрали или ТЭЦ. В таком случае коммунальные организации вынуждены отключить подачу горячей воды на участок, в котором расположен ваш дом, для проведения ремонтных работ.

Что следует делать жильцам, если в доме холодные батареи? Куда жаловаться, если никто не предупреждал и не информировал о перекрытии теплоносителя? В связи с крупной аварией, нарушившей обеспечение теплом все жилое здание, помимо управляющей компании, следует обращаться с коллективной жалобой в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию). Данная организация принимает звонки круглосуточно.

Коллективная жалоба

Любая жалоба должна подаваться письменно. Составляя заявление от коллектива жильцов дома, вы должны собрать их подписи – чем больше, тем лучше. Жалоба пишется одновременно на имя председателя управляющей компании и в жилищную инспекцию в двух экземплярах. В бумаге описывается проблема с требованием решить вопрос, почему дали отопление, а батареи холодные. Один экземпляр остается в компании как входящее письмо, а другой со штампом и датой о принятии возвращается вам. Он будет служить подтверждением об обращении в случае непринятых вовремя мер. Допустима отправка жалобы по почте с уведомлением о доставке получателю. Письменную коллективную жалобу органы обязаны рассмотреть в срок, соответствующий закону.

Температура согласно санитарным нормам

С началом отопительного сезона часто жители сталкиваются с тем, что батарея наполовину холодная или чуть теплая. Это говорит о том, что подаваемая вода для обогрева помещений не в полной мере горячая. Чтобы в этом убедиться, достаточно определить в комнатах температуру обыкновенным термометром. Санитарные нормы допускают, что комфортная дневная температура в квартире должна быть не менее 18 ^оС выше нуля с небольшим превышением в 4 градуса.

После принятия жалобы к вам направляется инженер компании, задача которого выявить причины холодных батарей. Для этого он измеряет температуру в каждой комнате, заполняет форму акта и копию отдает хозяевам. Если показания ниже положенных норм, то коммунальщиками должны быть приняты соответствующие меры.

Куда еще можно пожаловаться?

Можно надеяться, что после ликвидации аварии отопление в дом поступит. Но зачастую коммунальщики, поставляя теплоноситель в дом, игнорируют жалобы на недостаточную температуру для обогрева всей квартиры. В этой ситуации, когда в доме чуть теплые или холодные батареи, куда жаловаться на неисполнительную управляющую компанию?

Не забывайте, что у вас на руках составленный инженером, пришедшим из управляющей организации, акт о недостаточной подаче тепла. А еще вы имеете соседей в качестве свидетелей, у которых та же проблема. Нужно обращаться ко всем компетентным по коммунальным вопросам органам. Следует обратиться к чиновнику из органов местного самоуправления, которому подчиняются все ЖКХ. Можно записаться на личный прием или отправить жалобу на электронную почту. На сегодняшний день существует такая возможность. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор. В заявлении нужно указать, что у вас холодные батареи в квартире, отметить адрес и название вашей управляющей конторы. После этого экспертами Роспотребнадзора направляется в УК предписание с требованием исправить нарушения в температурном режиме. В требовании будет указан срок, в течение которого неполадка должна быть устранена. В случае невыполнения требований на управляющую компанию будут наложены штрафные санкции.

Последняя инстанция, которая может привлечь к ответственности директора УК и тем самым навести порядок, – это прокуратура. Управляющая компания побоится нарушить требования правоохранительных органов.

Не стоит платить за то, что не получено

У недовольных и мерзнущих в своих квартирах жильцов есть полное право требовать перерасчета стоимости услуг отопления. Подтверждением послужит акт, составленный инженером управляющей компании, в котором указана дата вызова, когда было зафиксировано нарушение. Заявления принимаются в Едином информационно-расчетном центре. Перерасчет обязаны сделать в следующем месяце. Также можно потребовать выплаты неустойки за недостаточное тепло. За каждый день несоответствия температурного режима с нормами вычитается 3% от общей оплаты за отопление в месяц.

Зачастую на заявление от всего коллектива неотапливаемого дома реагируют вовремя и исправляют проблему в срок. Сложнее обстоят дела у тех, кто обнаружил, что тепло дали, а батареи холодные только в их квартире.

Звонок диспетчеру

Если вы слишком заняты или не хотите выяснять причину самостоятельно, опасаясь нарушить работу системы отопления, то первым делом звоните в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей компании. Диспетчер должен представиться, записать ваши данные, отметить дату обращения и зарегистрировать поступившую заявку. Затем к вам будет направлен сантехник, который определит причину отсутствия тепла, и если это возможно сделать быстро — устранит поломку.

Если же у вас серьезная проблема, то к вам по звонку должны прийти сотрудники управляющей компании и составить акт в двух экземплярах, замерить температуру во всех комнатах. В случае отсутствия сотрудников УК позовите соседей, которые засвидетельствуют и подтвердят, что в вашей квартире холодно. Вместе с ними составьте произвольно акт и зафиксируйте имеющуюся на данный момент температуру.

Отметьте дату подачи первой заявки и укажите на то, что к вам никто не пришел. Поставьте вместе с соседями подписи и отправьте бумагу в УК. Подписей в акте должно быть не менее трех. После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной.

Проясняем ситуацию

В начале статьи мы выяснили, когда в квартире холодные батареи, куда жаловаться. Но можно и не поднимать панику, а попробовать разобраться самому в причине отсутствия отопления. Если вы обнаружили, что стояк горячий, а батарея холодная, это говорит о том, что горячая вода в нее не поступает. Проверьте положение крана, обеспечивающего доступ теплоносителя в квартиру, не заперт ли он. Может, вы просто забыли его открыть. Убедитесь, что стояк не перекрыт в связи с работами в подвальном помещении.

Угроза воздушной пробки

Причин, почему холодные батареи в квартире с наступлением отопительного сезона, несколько. И эта проблема возникает у многих жителей каждый год. Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.

Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение. К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.

Спускаем воздух

Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно. Для этого на батарее расположен кран Маевского.

Перед тем как открывать клапаны, необходимо сначала отключить отопление и постелить под батареей тряпки, так как с воздухом будет вытекать грязная вода. Кран открывается при помощи отвертки, которая вставляется в специальное отверстие и медленно проворачивается. Выпускаемый воздух из специального отверстия будет выходить с шипением. Когда выйдет воздушная пробка, должна потечь жидкость. Кран можно закрывать. Благодаря данному методу нарушенная циркуляция теплоносителя восстанавливается. Вентиль установлен на всех батареях в квартире, но логично будет провести процедуру только с холодными отопительными приборами. Возможно, кран придется открывать не один раз.

Сложнее, когда воздух скопился не в комнатной батарее, а в трубах, расположенных в подвале. Вы крутите кран, а в комнате все равно холодные батареи? Что делать? В этом случае вызывается сантехник из ЖКХ, который откроет специальный вентиль и стравит воздух, заглушающий стояк.

Виноваты соседи

Может быть и такое, что соседи, заботясь о комфорте в своей квартире, незаконно вносят изменения в конструкцию внутридомовой системы — увеличивают батарею на несколько секций или устанавливают еще один радиатор. Поступающий теплоноситель заполняет всю площадь отапливаемого прибора, теряя при этом тепло для следующей квартиры. Поступая дальше по системе, вода охлаждается. В итоге оказывается, что в вашей квартире холодные батареи.

Что делать с нечестными соседями, и как исправить ситуацию? Взяв пример, вы можете поступить таким же образом. Но это приведет к тому, что теплоноситель будет остывать быстрее, и увеличенное количество батарей не принесет в квартиру желаемого тепла. Чтобы установить справедливость, обратитесь в ЖКХ.

Почему батарея холодная снизу

Причиной частичного нагрева отопительного прибора может быть его неправильное подключение, которое вызывает неравномерное распределение горячей воды. При ошибочном подключении нагревается часть секций, а оставшаяся площадь батареи — нет. Лучшим вариантом считается диагональная схема. При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно. Это может сделать только квалифицированный сантехник.

Еще одной причиной, почему батарея холодная снизу, может быть ее загрязнение. Накипь и ржавчина оседают на дне и стенках радиатора, тем самым сужая проходы для теплоносителя. В этом случае нарушается циркуляция горячей воды, и батарея прогревается не полностью. Чтобы прочистить батарею, нужно несколько раз под давлением промыть ее водой.

В любом случае, если в вашей квартире отсутствует отопление, обращайтесь во все инстанции. По закону, коммунальщики должны за сутки исправить несложные нарушения в отопительной системе. Сложный ремонт коммунальные организации должны провести за неделю.

Читайте также

Почему одна батарея горячая а другая холодная в квартире — Портал о стройке

Отопление дали давно, по началу было тепло и хорошо. Но наступили холода и мы почувствовали, что батарея в комнате слабо греет, в квартире холодно. Что можно предпринять в этой ситуации? irine [113K] 3 года назад Во-первых, расспросить соседей сверху и снизу, узнав, как обстоят дела у них.Пощупать батареи в других комнатах. Попытаться разобраться, это у вас «обратка» или подающий трубопровод. Далее узнать, спускали ли ваши соседи с верхнего этажа воздух из системы(для этого на верхних этажах есть краны Маевского) Если вы уверены, что воздушной пробки нет, или что холодная батарея у вас именно обратка ( а на подаче в соседней комнате батарея горячая) -возможно, кто-то экономии ради перекрыл вентиль на «обратке»(в подвале или на чердаке) -это самая распространённая причина после воздушной пробки. В этом случае нет нормальной циркуляции теплоносителя в системе: горячая вода заходит в трубы и отопительные приборы и медленно остывает, лишь слегка разбавляясь горячей водой.От этого батареи будут лишь чуть тёплыми, в то время как подающий трубопровод будет горячим. В понедельник, — в любом случае!- обратитесь в жилконтору — не должно быть такой большой разницы температуры между подачей и «обраткой». Никакие отражательные экраны за батареей не компенсируют отсутствие тепла из-за плохой циркуляции воды в системе. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Вещий Олег [59.2K] 3 года назад Попробуйте сравнить температуру воды на входе в батарею ( потрогайте рукой за трубу на входе) и температуру самой батареи. Если есть разница — тогда в вашей батарее ( или радиаторе, как удобнее) в процессе эксплуатации просто скопился воздух. Если установлен «кран Маевского» ( на фото чугунный радиатор но такой кран ставится и на литые радиаторы) — постарайтесь потихоньку стравить воздух. Если температура одинакова и воздушной пробки нет — увы, сделать ничего нельзя кроме как повысить температуру теплоносителя. Нужно звонить в тепловые сети, вызывать комиссию ( что бы они составили акт) и т.д. Это долгая и не всегда успешная процедура. Проща­йте [12.8K] 3 года назад Для того что бы батареи были горячими, вода должна в них циркулировать. Для этого к ним подходит по две трубы: первая по которой вода поступает в радиатор и вторая, по которой отдав своё тепло движется обратно. Если подводящая труба намного горячей чем сам радиатор, то в радиаторе есть воздух и его нужно спустить. Возможно, что сам радиатор просто забит, всякой «всячиной» и его нужно еще и прочистить. Если у Вас приватизированная квартира-нужно самим спускать воздух. Если не приватизированная, звоните в ЖЭК или как это сейчас называется и вызывайте их «специалиста». На будущее: когда закончится сезон отопления, у Вас будет возможность «врезать» в нижний части, что-то типа крана, для слива или выпуска лишнего воздуха или того, что там будет лишним;-) Более 40 лет, тому назад «это» врезал и проблем никогда не было! Сейчас наверняка есть что-то более «современное», нужно просто поискать…. maksi­m1987­12 [205] 3 года назад повесьте на стенку за радиатором теплоотражающий экран, тепло от батарей в таком случае будет не стенки греть, а все идти в комнату, стоит этот экран копейки и продается в любом строительном магазине. Может вам кажется, что это слишком просто, но на самом деле это реально работает Лунна­я сонат­а [2.2K] 3 года назад Вот посмотрите видео о том, как сохранить тепло в доме. Там подробно рассматривают разные методы, в том числе и вентилятор возле батареи и экран из фольги, как здесь уже советовали. также весьма любопытна идея, как сделать дополнительные секции к радиатору из..пивных банок) yanay­arosh­ova [3.1K] 3 года назад Поставьте возле вашего радиатора вентилятор,так чтоб горячий воздух дул на вас—будет намного теплее. skife­stt [9.8K] 3 года назад Вопрос был о батарее, которая слабо греет. Всё зависит от того как греет батарея у соседей сверху и снизу. Если тоже слабо, то проблема в стояке, возможно, воздушная пробка. К сожалению, сейчас каждый из соседей живут сами по себе и в большинстве случаев не умеют устранять подобные проблемы. Поэтому, лучше, вызовите сантехника. Во всяком случае, необходимо установить причину слабого отопления с наступлением холодов. Если же причина в потерях тепла на теплотрассе, то очевиден факт коррупции со стороны чиновников. И если не хотите мерзнуть в дальнейшем пишите коллективные обращения по инстанциям ЖЭК, начальник городского коммунального хозяйства, мэр, губернатор, премьер- министр, президент. В этой цепочке выявится коррупционер. Как правило, это тот, кто не захочет Вам помочь решить данную проблему. arnis [23.1K] 3 года назад Потрогайте батарею. Она горяча или нет? Если горячая, то вам необходимо утеплять вашу квартиру или ставить большую батарею. При холодной батарее нужно искать причины. Самая простая из них — воздуха в батарее, который не дает нормально циркулировать горячей воде. Или же из за холодов, на теплотрассе происходят огромные потери энергии и вода поступает в отопление дома уже не такая горячая. Причин может быть много. Сравните температуру нагрева батареи с температурой остальных в вашей квартире, в квартире ваших соседей. Секре­тный-­Челов­ек [11.1K] 3 года назад Купить тепловую пушку, зыкрывать чаще окна, включить газ временно на кухне. Какой то % разогреет кислорода и будет теплее. Потрогать батарею, если она не сильно горячая, то всему виной ЖКХ/ТСЖ — жаловаться надо идти тогда будет, чтобы предприняли все меры для решения данного вопроса/проблемы. Altai­r1 [745] 3 года назад Вполне возможно, что в батареях есть воздух, нужно его выпустить. Обычно, при наличии воздуха, батареи плохо греют, когда его спускаешь пробивает заметно тепло. Должны быть краники на радиаторах, например, «Маевского», если таких нет, тогда сделайте после отопительного сезона. Maste­r key 111 [72K] 2 года назад Наверно дело в воздушной пробке, часто такое случается что соседи спускают воздух по трубам пробивая их таким образом, а на какой-то батареи может образоваться воздушная пробка которая не позволяет полностью наполнится ей горячей водой, вызывайте специалистов здесь только они помогут. Leshi­k [13] 10 месяцев назад может просто уже радиатор свое отслужил, и пора менять? Я свой долго тоже пытался реанимировать, в итоге все равно заменил на новые глобал. Греют отлично, в квартире зимой тепло. Знаете ответ?

Смотрите также:

stroyka.ahuman.ru

в одной комнате батареи тёплые в другой холодные. это означает что тепло не всему дому дали?

Какие на фиг ЖЭУ и слесаря? У тебя кабель здоровый, а с мозгами совсем не дружит что ли. На первом или на последним этаже открыть клапан делов 5 минут. У вас же блин ТСЖ, а не китайка какая-нибудь.:) Стояк забило, делов то.:) А волосы то не перекрашенные.: ) P.S.Шедевр: у нас тоже самое включат еще. везде есть а в зале нет. они дали стояками. Спасибо, поржал.:) Технологию не обьясните?:)

Это означает что в одном стояке пробка воздушная образовалась. Сделайте заявку в ЖЭК.

Это означает- нужно обратиться в управляющую компанию.

Ага, кризис. Неделю топят в одной комнате, потом неделю в другой будут.

Это означает, что воздух из батарей до конца не стравлен, вот обратка и холодная, зовите слесаря

Только, что дали еще не нагрелось везде

это означает–надо воздух на последнем этаже спустить или батарея забилась.

соседям сверху втык, воздух пусть стравят

Это значит что где батареи холодные стаяк забился, вызывай сантехников иначе будет и земой там холодно.

разные стояки, просто в другом наверное воздух нужно выпустить, в любом случае, данную проблему должны решать профессионалы… дергайте жилищное управление…. это их работа

у вас точно не перекрашеные волосы со светлого? необижайтесь но со множества рациональных обьяснений вы выбрали самое маловероятное возможны например воздушные пробки в системе отобления так как воду заливают обычно перед отопительным сезоном и воздух не успевают стравливать и это возможное последствие или не работает водяной насос, хотя они обычно стоят на автономном отоплении а не в жеках и это может быть причиной что батарея будет на 3-4 градуса холоднее в крайней комнате ну или еще чего нибуть

Если стояк тёплый а сама батарея холодная то естьнеобходимость промывки радиатора батареи.

Пойдите на последний этаж в квартиру соседскую и спустите там водушную пробку с помощью клапана маевского

Попробуйте поставить свечу в церкви Наполеону.

у нас тоже самое включат еще. везде есть а в зале нет. они дали стояками.

Пройдитесь по соседям, если тоже самое, звоните в ЖЭК

<a rel=»nofollow» href=»http://ekodomostroy.ru» target=»_blank»>http://ekodomostroy.ru</a> Вот тут все Хорошо делают

touch.otvet.mail.ru