Московская область: Куда звонить, если отключили свет? — Отключение электричества — Свет — Статьи и исследования
09.12.2019
Свет / Отключение электричества
Отключения электроэнергии – одна из острых проблем, с которыми сталкиваются жители частных домов в сельской местности. Каждый раз отключение света происходит внезапно, а сколько времени продлится «блэкаут» невозможно. ЭнергоВОПРОС.ру собрал информацию о том, куда жители Московской области могут позвонить, чтобы выяснить эту информацию. И что можно предпринять, если все телефоны заняты, либо не отвечают.
Куда звонить в Московской области по поводу отключения света
Это может показаться странным, но непосредственно поставщик электроэнергии – а крупнейшим поставщиком электроэнергии для населения в столичном регионе является компания «Мосэнергсобыт» — проблемой отключения света не занимается.
Дело в том, что перебои в энергоснабжение в подавляющем большинстве случаев связаны с состоянием электросетей, плановыми работами на них или непредвиденными авариями. А за состояние электросетевого хозяйства отвечают не «энергосбыты», а так называемые «электросетевые компании».
Крупнейшими из них в Московской области являются Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК, еще они себя называют Россети «Московский регион»), а так же Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго).
МОЭСК принадлежит большинство сетей на сельских территориях Московской области, Мособлэнерго – крупнейший собственник электросетей в пределах городских населенных пунктов региона. Почему так сложилось – отдельный вопрос. Но таково состояние дел на сегодняшний момент. И именно МОЭСК и «Мосблэнерго» располагают оперативной информацией о сроках и причинах отключения электроснабжения в отдельных населенных пунктах.
Соответственно, дальше мы разберемся, какими способами потребитель, оказавшийся без света, может выяснить причины отключения и перспективы восстановления электроснабжения.
Информация об отключениях света в МОЭСК
В МОЭСК данные о сроках и причинах отключения электроснабжения можно получить несколькими способами.
— позвонить в компанию на телефон так называемой «Светлой линии» 8 (800) 700-40-70. Это многоканальный телефон, ожидать ответа, к сожалению, можно достаточно долго.
— позвонить по телефону диспетчерской в один из местных участков МОЭСК (так называемые районные электрические сети, РЭС). К какому РЭС принадлежит ваш населенный пункт можно посмотреть на сайте МОЭСК, вот здесь — https://www.moesk.ru/about/filials/. Там же есть телефоны каждого РЭСа. Это может оказаться полезным, если телефон «Светлой линии» будет постоянно занят.
— посмотреть информацию на сайте МОЭСК в разделе «Отключения». Ссылка — https://www.moesk.ru/client/disconnection/#tab-disconnection В разделе отдельно публикуется информация по плановыми и оперативным (т.е. незапланированным) отключениям. Выглядит это следующим образом:
Сервис этот полезен тем, что можно узнать официальную причину отключений и сроки восстановления энергоснабжения. Хотя, как показывает практика, эта информация актуальна не на 100%. Но хоть что-то …
Информация об отключениях света в Мособлэнерго
Список населенных пунктов, входящих в зону обслуживания Мособлэнерго доступен на сайте компании по следующей ссылке: https://www.mosoblenergo.ru/users/territory/
Если ваш городи или поселок входит в этот перечень и в вас отключили свет, то перспективы восстановления электроснабжения можно выяснить по телефону «контакт-центра» Мособлэнерго 8 (495) 99-500-99
Кроме того, то информацию об отключениях электроэнергии в зоне ответственности Мособлэнерго можно посмотреть на сайте компании, вот на этой страничке — https://www.mosoblenergo.ru/users/off/. Здесь отдельно приведены данные по отключениям в ходе плановых работ, и отдельно – аварийные отключения.
Раздел «Плановые отключения» выглядит следующим образом:
Из полезных функций можно отметить возможность поиска по адресу отключенного объекта, а так же сортировку информации по производственным отделениям Мособлэнерго.
Допустимые сроки отключений электричества. Что говорит законодательство?
Действующее законодательство (а именно – раздел IV Приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг», ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/) устанавливает, что допустимый срок отключения электроснабжения для объектов, подключенных от одного источника питания (а это подавляющее большинство жилых индивидуальных и многоквартирных домов), составляет не более 24 часов.
В случае нарушения этого требования поставщик электроэнергии обязан выплатить потребителю компенсацию. Порядок расчета этой компенсации в Правилах предоставления коммунальных услуг описан следующим образом:
«За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период».
Куда звонить если нет света в квартире в санкт петербурге
В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.
Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему
В последнем случае необходимо составить соответствующий акт, с указанием точного времени. Кроме указанных моментов, причина отключения электричества может заключаться, например, в нарушении работы пробок.
Иногда, в результате высокого напряжения их просто выбивает и достаточно включить небольшой рубильник, чтобы восстановить подачу электроэнергии. Если таких проблем нет, то стоит обратиться в аварийную службу.
Куда звонить, если в квартире отключили свет
- Плановые профилактические работы, о которых обязаны уведомить жильцов заранее. В объявлении обязательно указывается, когда свет выключат и насколько.
- Неоплаченные квитанции.
Если потребитель не платить по счетам более трёх месяцев, то управляющая компания может отключить электроэнергию в квартире. Но при этом должника должны как минимум за месяц уведомить об этом в письменном виде.
Само отключение электроэнергии должно сопровождаться составлением в письменном виде акта о проводимых мероприятиях.
Так обязывает управляющую компанию поступать статья № 330 УК РФ «Самоуправство».
Нет света в квартире куда звонить в спб Ссылка на основную публикацию
Источник: https://truejurist.ru/alimenty/net-sveta-v-kvartire-kuda-zvonit-v-spb
Все дежурные службы Ярославля
В любой экстренной ситуации (для вызова пожарных, спасателей или если не получается дозвониться до скорой или милиции):
— Единая служба спасения — 01 (с сотового — 112 бесплатно, звонок пройдет, даже если нет денег на счету и в телефон не вставлена сим-карта), круглосуточно.
— Главное управление МЧС по Ярославской области, оперативный дежурный — (4852) 30-57-95, 72-64-38, круглосуточно.
Если заклинило дверь, зажало руку, человек провалился под лед и в других чрезвычайных ситуациях:
Областной поисково-спасательный отряд — (4852) 51-03-03.
Центр Гражданской защиты — (4852) 30-55-55.
Если на вас напали, ограбили, пропал человек или вы стали очевидцем преступления: 02
Анонимно сообщить о правонарушениях можно по телефону доверия УВД — (4852) 73-10-50.
Дежурные отделения
Дзержинское РУВД — тел. (4852) 55-02-02.
Заволжский РОВД — тел.: (4852) 24-07-37, 24-02-02.Кировское РУВД — тел.: (4852) 72-95-21,30-02-02.
Красноперекопский РОВД — тел: (4852) 21-86-04, 21-02-02.
Ленинский РОВД — тел.: (4852) 73-21-73,73-02-02.
Фрунзенский РОВД — тел. (4852) 48-80-80, 46-36-57.
Сообщить о подозрительных (забытых) вещах, при подозрении о теракте
Оперативный дежурный ФСБ — тел. (4852) 74-53-00, 20-00-30 — круглосуточно.
Если проблемы с автомобилем
Городская служба эвакуации — тел.: (4852) 99-29-29, 33-63-63 — круглосуточно.
Эвакуатор — тел. (4852) 90-60-02 — круглосуточно.
Служба эвакуации автомобилей — тел. (4852) 97-17-17- круглосуточно.
Кто поможет при коммунальных проблемах?
Единая дежурно-диспетчерская служба мэрии (круглосуточно) — тел.: (4852) 40-40-40, 40-40-41.
Единые диспетчерские службы по районам города:
Заволжский район — тел. (4852) 71-02-02.
Дзержинский, Ленинский и Красноперекопский районы — тел. (4852) 67-18-18.
Фрунзенский район — тел. (4852) 26-11-11.
Кировский район — тел. (4852) 26-20-20.
Если прорвало канализацию, водопровод (работа только с наружными сетями)
Ярославльводоканал — тел. (4852) 73-44-77 — круглосуточно.
Если в квартире запахло газом, или наоборот газ отсутствует
Яргазсервис — тел. 04 или (4852) 24 -08-26 — круглосуточно.
Если нет света сразу в нескольких домах или во всем районе, на улице в частном секторе
Яргорэлектросеть: тел. (4852) 30-75-25, 72-86-52 — круглосуточно.
Если нет трансляции ТВ
Ярославльтелесеть — тел.(4852) 77-20-77, 46-84-19 — круглосуточно.
Билайн — тел. 8-800-700-8000 (круглосуточно, бесплатно)
Если проблемы со стационарным домашним телефоном
«Ростелеком» — тел. 8-800-450-01-50 — круглосуточно.
Если сломался лифт
Центральная диспетчерская Ярославльлифт — (4852) 32-91-80 — круглосуточно.
Куда обращаться, если проблемы со здоровьем?
Скорая помощь (круглосуточно):
Общий — 03 и (4852) 45-08-75.
Фрунзенский район, тел. (4852) 46-09-59.
Заволжский район, тел. (4852) 24-03-01.
Поселок Резинотехника, тел. (4852) 38-45-85.
Дзержинский район, тел. (4852) 55-50-63.
Скорая стоматологическая помощь больницы им. Соловьева — тел. (4852) 25-08-65 — 30 декабря — с 13.00 до 8.00, 31 декабря — с 20.00 до 8.00, с 1 января по 8 января включительно — круглосуточно.
Травмпункты (круглосуточно):
Взрослые:
Травмпункт поликлиники им. Семашко (для Кировского, Красноперекопского, Фрунзенского районов), ул. Носкова, 8, тел. (4852) 45-04-09.
Травмпункт поликлиники больницы им. Соловьева (для Заволжского, Дзержинского, Ленинского районов), ул. Загородный Сад, 3, тел (4852) 73-52-69.
Детский:
Травмпункт поликлиники детской больницы № 3 (Тутаевское шоссе, 29), тел. (4852) 55-73-10.
Глазной травмпункт, пр-т Октября, 52-а, тел. (4852) 73-56-42.
Дежурные аптеки (работают круглосуточно):
— Аптека № 1, пр-т Ленина, 8, тел. (4852) 30-38-68;
— «24 часа», ул. Первомайская, 15, тел. (4852) 32-85-15;
— «Власьевская», ул. Свободы, 8/32, тел. (4852) 32-95-61;
— Аптека «Будь здоров», на остановке ул. Урицкого (пересечение Ленинградского пр. и ул. Урицкого), тел. (4852) 56-85-55;
— «Медуница», ул. Чкалова, 15/23, тел. (4852) 25-32-11;
— «Аптекарь», ул. Б. Октябрьская, 126, тел. (4852) 45-87-18.
Если заболел домашний питомец
Центр скорой медицинской помощи животным — тел. (4852) 92-04-04 — круглосуточно.
Общегородская ветеринарная служба по вызову на дом — тел. (4852) 95-16-84 — круглосуточно.
Ветклиника «Миллион друзей», тел. (4852) 48-62-48, 31 декабря, 7 января — с 9 до 15 часов, 1января — выходной, со 2 января — с 9 до 20 (будни).
Клиника ветеринарной медицины «Канис», тел.: (4852) 91-03-03, 73-52-61, 1 января — выходной, со 2 января — с 10 до 20.30.
Ветклиника «Котопес», тел. (4852) 55-57-21 — круглосуточно.
Где получить справку?
Транспорт
Автовокзал «Ярославль Московский» — тел. (4852) 44-18-37 (без выходных, с 7 до 19 часов).
Справочная СЖД («Ярославль-Главный») — тел.: (4852) 79-21-11, 79-21-12, 79-21-13, 79-21-14, 79-21-15 (круглосуточно).
Аэропорт «Туношна» — тел. (4852) 43-18-09.
Операторы мобильной связи
Билайн — (4852) 79-89-89.
МТС — 0890, (4852) 59-90-00.
СМАРТС — 121, (4852) 72-10-72.
Мегафон — (4852) 78-90-00.
Справочные службы
Городская справка — 09, 109 (платные услуги) — круглосуточно.
Круглосуточная справочная служба ROYAL SERVISE — (4852) 72-00-00 (без выходных).
Справочное по товарам и услугам «Инфоком» (4852) 72-20-12, 72-04-54 (1, 7 января — выходные, в праздничные дни — с 9 до 20 часов).
Как будут работать рынки и торговые центры
Центральный рынок, ул. Депутатская, 7 — 1, 2, января — выходные, 3 января — санитарный день, с 4 января работает в обычном режиме.
Заволжский рынок, пр-т Машиностроителей, 13-а — 1, 2, 3 января — выходные дни, с 4 января — в обычном режиме.
Дзержинский рынок, пр-т Дзержинского, 23-а ,1, 2, января — выходные дни, с 3 января — по обычному графику.
Рынок Ленинского района, ул. Чкалова, 17-а — 1, 2 января — выходные, 3 января — санитарный день, с 4 января работает в обычном режиме.
ТЦ «Альтаир», Ленинградский пр-т, 123, 31 декабря — с 10 до 21 часа, 1 января — выходной, со 2 января — в обычном режиме.
ТЦ «Глобус», поселок Красный Бор (пересечение просп. Машиностроителей и ул. Сахарова), 31 декабря — до 20 часов, 1 января — выходной, со 2 января — в обычном режиме.
ТЦ «РИО», Тутаевское шоссе, 1, Московский пр-т, 108, 31 декабря — до 20 часов, 1 января — выходной, со 2 января — в обычном режиме.
Как будет работать почта
29 декабря — по режиму работы понедельника с сокращением рабочего дня на один час.
30 декабря, 4, 5 января — по установленному режиму работы.
31 декабря — по режиму работы воскресенья.
1, 2, 7 января — выходные дни.
3, 8 января — по установленному режиму работы.
6 января — по режиму работы понедельника с сокращением рабочего дня на один час.
отключили свет куда звонить и почему отключили электричество
Практически все сталкивались с такой проблемой: в квартире или в доме внезапно отключили свет. Что делать и куда звонить в таком случае для многих не понятно.
Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме. Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание. В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире.
Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем многоквартирном доме, то тогда необходимо уточнять причину отключения света в диспетчерской исполнителя коммунальных услуг (управляющей компании или ТСЖ). Телефоны диспетчерской могут быть размещены на информационном стенде возле подъезда. Также телефон диспетчерской можно найти на сайте управляющей компании. Лучше этот номер сохранить на телефон, чтобы потом не искать его снова.
Если отключение света – плановое, то жители дома должны быть соответствующим образом проинформированы (например, объявление о сроках и причинах планового отключения электричества должно висеть на информационном стенде при входе в подъезд).
Если по причине внепланового отключения электричества у Вас вышла из строя бытовая техника, то ущерб Вам обязан возместить исполнитель коммунальных услуг или энергоснабжающая организация.
Вообще, порядок определения и порядок действий потребителей электроэнергии при оказании исполнителя коммунальных услуг некачественной коммунальной услуги (в данном случае – услуги по электроснабжению), оговорен в разделе 10 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
Куда звонить, если отключили свет (для жителей Московской области)
Жители иных регионов России могут обратиться по телефону аварийной службы электросетей по телефону 00 или иному телефону. Также они могут обратиться в диспетчерскую управляющей компании.
Жители Московской области могут обратиться в адрес соответствующего филиала ОАО «МОЭСК» по телефонам:
Временный информационный центр по Подольскому району электросетей (РЭС)
• Т. 8-4967-65-70-13
Временный информационный центр по Троицкому участку Подольского РЭС
• Т. 8-495-334-50-00
• Т. 8-4967-51-72-71
Временный информационный центр по Домодедовскому РЭС:
• Т. 8-496-79-63-924
Временный информационный центр по Ленинскому району электросетей
• Т. 8-498-657-86-00
• Т. 8-495-710-84-95
Временный информационный центр по Раменскому району электросетей
• Т. 8-496-46-65-701
Временный информационный центр Серпуховского РЭС
• Т. 8-4967-72-04-10
• Т. 8-4967-78-93-80
Временный информационный центр Чеховского РЭС
• Т. 8-496-72-6-53-56
Временный информационный центр Каширского РЭС
• Т. 8-496-69-31-493
• Т. 8-496-69-63-478
Временный информационный центр Ступинского РЭС
• Т. 8-496-64-66-245
• Т. 8-496-64-66-312
Временный информационный центр Серебряно-Прудском РЭС
• Т. 8-496-67-32-145
• Т. 8-496-67-32-236
Временный информационный центр Дмитровском РЭС
• Т. 8-495-993-93-75
Временный информационный центр Пушкинского РЭС
• Т. 8-496-539-97-06
Временный информационный центр Сергиево-Посадского РЭС
• Т. 8-496-54-252-31
• Т. 8-496-54-135-45
Куда звонить, если отключили свет в Мытищинском районе Московской области
Временный информационный центр Мытищинского РЭС
• Т. 8-495-690-74-41
Временный информационный центр Химкинского РЭС
• Т. 8-495-575-27-22
• Т. 8-495-575-21-66
Временный информационный центр Солнечногорского РЭС
• Т. 8-495-994-04-84
Временный информационный центр Клинского РЭС
• Т. 8-496-24-279-08
Временный информационный центр Красногорского РЭС
• Т. 8-916-936-34-60
Временный информационный центр Талдомского РЭС
• Т. 8-496-20-605-94
Временный информационный центр Одинцовского РЭС
• Успенский участок: 8-495-598-10-36, 8-495-596-21-66
• Кубинский участок: 8-495-992-20-72, 8-495-596-21-66
Временный информационный центр Истринского РЭС
• 8-49631-6-24-34
Временный информационный центр Наро-Фоминского РЭС
• Т. 8-49634-3-52-45
Временный информационный центр Можайского РЭС
• Т. 8-49638-2-15-67
Временный информационный центр Рузского РЭС
• Т. 8-49627-2-02-64
Временный информационный центр Волоколамского РЭС
• Т. 8-49636-2-81-23
Временный информационный центр Шаховской РЭС
• Т. 8-49637-3-30-56
Временный информационный центр Лотошинского РЭС
• Т. 8-49628-7-04-43
Временный информационный центр Балашихинского РЭС
• Т. 8-495-524-49-32
Временный информационный центр Щелковского РЭС
• Т. 8-916-210-12-85
Временный информационный центр Ногинского РЭС
• Т. 8-496-51-9-51-61
Временный информационный центр Орехово-Зуевского РЭС
• Т. 8-496-4-11-35-57
Временный информационный центр Павлово-Посадского РЭС
• Т. 8-496-43-2-35-57
Временный информационный центр Шатурского РЭС
• 8-496-45-6-24-62
Временный информационный центр Егорьевского РЭС
• Т. 8-496-40-2-16-26
причины возможных отключений и телефоны экстренных служб
Скажу сразу – статья не для электриков, а для простых граждан, потребителей электроэнергии. Может показаться, что в статье много воды, но вы должны понимать, что на мне лежит большая ответственность – ведь давая эти советы, я похож на врача, назначающего лекарство дистанционно.
Ещё добавлю, чтобы не возвращаться – если вы находитесь в Таганроге, и у вас в доме или квартире пропало электричество – .
В квартире или доме погас свет
Ниже я дам простые советы-шаги относительно квартиры, а потом расскажу особенности, касающиеся дома.
1. Без паники!
Если электричество пропало, когда на улице темно, это может вызвать тревожные ощущения и лишние телодвижения. Поэтому говорите командным тоном “Спокойно! Я читал статью на СамЭлектрике, там главное правило – БЕЗ ПАНИКИ!”. 😉
Если серьезно, на данный случай в квартире всегда должны быть фонарик, спички и свечи. Хотя, не обязательно – ведь мобильный телефон всегда под рукой.
2. Анализируй это
Надо сразу, по горячим следам, попытаться понять, после чего погас свет.
Например, вы включили в розетку утюг, или включили в зале люстру, или в подъезде был щелчок, или откуда-то шел запах горелой изоляции… В любом случае, правильная постановка диагноза – залог успешного лечения (не зря я себя сравнил со врачом)).
Даже если устранить проблему самому не удастся, эта информация будет ценной для приедущего электрика.
Если источник проблемы можно устранить (например, вынуть вилку сгоревшего утюга из розетки), то это надо сделать. При этом надо соблюдать осторожность – стараться не касаться проводов, и делать это одной рукой.
3. Руки прочь!
Здесь я приведу те случаи, при которых этот шаг должен стать последним. Не последним в жизни. Последним шагом в поиске пропавшего электричества.
Итак, если свет в доме пропал после:
- снопа искр из электрощита, розетки или распределительной коробки,
- запаха гари или нагретого пластика,
- сообщения о плановом отключении,
то надо ничего не трогать и положиться на профессионалов.
Вот примерно про такие случаи я говорю:
4. Сам электрик
Далее надо сделать следующее. Подойти к домашнему электрощитку. Для этого может понадобиться выйти на лестничную площадку. Там найти свои защитные автоматы (их ещё называют пробками, пакетниками, или ). Проверить, все ли они включены?
Если какой-либо автомат в щитке выключен , не спешите сразу его включать. Безопасность превыше всего, да и автоматы просто так не выключаются. Надо обратить внимание вот на что:
- отсутствие или потемнение изоляции, к таким местам лучше не приближаться,
- все манипуляции в щитке делать одной рукой, вторая при этом должна быть сбоку и ничего не касаться,
- если причиной отключения стал ваш старенький утюг, его надо вытащить из розетки.
И только после этого включаем автомат.
В таких щитках даже мне страшно включать автоматы). Помним – левая рука за спиной! Сердечная мышца не любит электрического тока!
Если все автоматы включены , надо убедиться, что электричества нет и у соседей. Это можно сделать несколькими способами:
- позвонить в дверь и спросить,
- заглянуть в окна,
- обратить внимание на счетчики электроэнергии, в том числе и на свой. На новых счетчиках будет мигать красный индикатор, старый дисковый будет чуть слышно дребезжать.
Если соседи тоже сидят без света, то “вместе скучать веселее”. И можно переходить к Шагу 5.
5. Кто-нибудь, позвоните кому-нибудь!
Если нет света, и самостоятельно его включить не удалось, то есть несколько вариантов развития событий:
- Если света нет во всем подъезде, то надо узнать – позвонил ли кто-нибудь куда-нибудь. Либо просто терпеливо ждать.
- Если света нет только у вас в квартире, а манипуляции с автоматами не помогли, надо обратиться за помощью к профессионалам – пойти к соседу дяде Васе, позвонить электрику по телефону из газеты или из интернета, позвонить в управляющую компанию.
Вариант вызвать электрика для таганрожцев:
Можно позвонить в управляющую компанию по телефонам, указанным в квитанции:
А что там свежего в группе ВК СамЭлектрик.ру ?
Подписывайся, и читай статью дальше:
Единый номер горячей линии ПАО “МРСК Юга” – Ростовэнерго” –
8 800-100-70-60 для жителей Ростова-на-Дону и Ростовской области.
Если Вы в другом городе, действовать нужно аналогично – искать специалиста через интернет, газеты, вызывать аварийку. Впрочем, аварийная служба поможет бесплатно, только если проблема до входа в квартиру. Остальное – за отдельную плату.
Когда будете звонить, попробуйте “раскрутить” электрика на откровенный разговор – по моей практике, почти половина случаев решаема по телефону.
Ещё совет – если вызвали специалиста, но через некоторое время проблема каким-то образом ушла, потрудитесь позвонить ещё раз и сообщить, чтобы он не ехал. У меня много раз было, когда я приезжал по вызову, а всё уже работает. И по любому электрик без денег не уеде